Guest Experience Supervisor, Budapest

Feladatok:

• A szálloda vendégeivel való magas szintű törődés, illetve a VIP vendégeknek és törzsvendégeknek járó megkülönböztetett bánásmód biztosítása.
• A vendégvisszajelzések, vendégpanaszok szakszerű kezelése a vendégelégedettség biztosítása érdekében.
• Időnként szállodai recepciós feladatok ellátása professzionális szinten, a brand elvárásaival összhangban
• Biztosítja, hogy a szállodában tartózkodó vendégek szakszerű kiszolgálásban részesüljenek érkezésüktől, egészen a számlájuk kifizetéséig.

• Vendégek iránti szenvedély
• Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készség
• Jó problémamegoldó képesség
• Proaktív hozzáállás
• Segítőkész, kedves, energikus, empatikus személyiség
• Minőségközpontú gondolkodás
• Szakirányú végzettség
• Minimum egy év szállodai tapasztalat
• Angol és legalább még egy idegennyelv ismerete
• Felhasználó szintű IT ismeretek (MS Office, Opera)
• Pontos, igényes, dinamikus munkavégzés
• Csapatban való munka szeretete

Jelentkezés önéletrajzzal:

(X)