Pankaj Birla egyetemi tanulmányait a Texas Christian Universityn végezte. Több mint 25 éve dolgozik a Marriott International kötelékében. Több területen szerzett vezetői tapasztalatot, dolgozott az Egyesült Államokban, Ázsiában és Európában. 2017-ben nevezték ki a kelet-európai térség elnökhelyettesévé, 2023 januárja óta a német, osztrák és svájci piacok is hozzá tartoznak.

A turizmus 50 fontos szereplője & top 10 polgármester, szakmai szövetség és fiatal 2023 című kiadványban első alkalommal szerepelt. A top50-es cikk kapcsolódó tartalomként olvasható.