Az osztrák vendégkör stratégiai jelentősége, az élményalapú turizmusfejlesztés és a digitális innováció állt a Visit Balaton 365 Nkft. és az Oberösterreich Tourismus linzi szakmai egyeztetésének középpontjában. A találkozó új lehetőségeket nyithat a két térség közötti tudástranszfer és a Duna-régiós turisztikai együttműködés előtt.
Sztojanovits Kristóf, a Visit Balaton 365 nemzetközi vezetője Christoph Glasnerrel, az Oberösterreich Tourismus nemzetközi igazgatójával, valamint Christian Schleichner stratégiai igazgatóval a DIMOP projekt keretében tekintette át a korszerű desztinációmenedzsment, a turisztikai márkaépítés és a digitalizáció jó gyakorlatait.
Ausztria a Balaton számára fajlagosan az egyik legjelentősebb turisztikai küldőpiac. A földrajzi közelség és az osztrák vendégek magas vásárlóereje miatt a piac hosszú távon is stratégiai prioritást jelent. Különösen fontos ezért az osztrák utazók motivációinak, fogyasztói szokásainak és élményelvárásainak megismerése, valamint az ezekhez kapcsolódó piackutatások és piacfejlesztési tapasztalatok megosztása. Mindez hozzájárulhat a balatoni kínálat célzott fejlesztéséhez és a négy évszakos turizmus erősítéséhez ‒ közölte lapunkkal a VisitBalaton365.
A felső-ausztriai modell az élményközpontú termékfejlesztés (experience design), a belső munkafolyamatok és a desztinációs együttműködések területén is adaptálható megoldásokat kínál. Külön figyelmet kapott az Oberösterreich Tourismus saját utazásszervező vállalata, az OÖ Touristik, amely a turisztikai termékek piacképes, foglalható ajánlatokká alakításával és értékesítésével támogatja a desztináció munkáját. E működési modell és a kapcsolódó értékesítési jó gyakorlatok balatoni alkalmazásának lehetősége szintén a megbeszélés témája volt.
A tudástranszfer kétirányú: míg az osztrák Tourdata platform az egységes turisztikai adatgazdálkodásban mutat példát, addig a magyar NTAK-rendszer valós idejű adatai a felső-ausztriai partnerek számára jelenthetnek értékes mintát.
A találkozó közös tanulsága, hogy a turizmus versenyképességének alapja a vonzó vendégélmény és a piacképes kínálat, amelyet a digitalizáció, az adatvezérelt döntéshozatal és a hatékony értékesítés együttesen erősíthet. Az egyeztetés nyomán egy hosszú távú, kölcsönös tudástranszferre épülő együttműködés lehetősége körvonalazódott, amely a Duna-régió turisztikai versenyképességének növeléséhez is hozzájárulhat.
A találkozó szervezésében közreműködött Kovács Balázs, a GD Consulting ügyvezető partnere.
(Nyitókép: az egyeztetés résztvevői. Forrás: VisitBalaton365.hu)
KAPCSOLÓDÓ
Ausztriai diplomatákat is csábít a VisitBalaton365 a közeli magyar tengerhez
Ég és föld között mutatták be az osztrák diplomatamagazin tavaszi lapszámát, amelyben a Balaton top attrakciói is szerepelnek.
