Konkrét balatoni példán keresztül tekinthettek be a digitális átállás gyakorlati megvalósításának mikéntjébe az Utazás 2026 konferencia résztvevői. Princzinger Péter, a VisitBalaton365 Nkft. ügyvezetője prezentációjában bemutatta, milyen alapokra épül ma a digitális desztinációmenedzsment rendszere a régióban.
„Az elmúlt 8–10 évben alapvetően megújult a hazai turisztikai kínálat, a magyar turizmus egésze szintet lépett. A 2026–2030 közötti következő fejlesztési ciklus legfontosabb célja a digitális ugrás lesz” – fogalmazott a szakember.
Prezentációjának elején a Balaton márkát és a Balaton turisztikai térséget górcső alá véve elemezte a VisitBalaton365 feladatait. Nem feltétlenül kell új dolgot kitalálniuk, hiszen a misszió (minél többekkel megosztani a Balaton iránti szeretetüket), a vízió (a Balaton a hely, ahol jó élni és jó pihenni), és a márkadefiníció (élményeket, tartalmas kikapcsolódást, feltöltődést nyújtani mindenkinek, egész évben) adott, a következő szinteket (stratégiai cél, marketingcélok és eszközök) viszont közösen kell meghatározni – mondta.
„Egy erős Balaton márkát kell képviselnünk belföldön és külföldön, és ezen belül a mikromárkákat is segítenünk kell érvényesülni” – beszélt feladataikról. A márka erős, jó alapokon áll, és a desztináció ma már jó minőségű szolgáltatásokat kínál. A régió ugyanakkor rengeteg kiaknázatlan potenciállal rendelkezik, ezek kihasználásával a brand még erősebbé válhat.
A szolgáltatói együttműködésekben (termékfejlesztés, termékkapcsolás, minőség), a hálózatosodásban (meglévő erőforrások összekötése) és a digitalizációban például számos további lehetőség van.
A desztinációmenedzsment-rendszer előzményeit felidézve Princzinger Péter elmondta: 2020 és 2025 között a regionális látogatómenedzsment-rendszerből (BB365) desztinációmenedzsment-rendszerré (VB365) fejlődött szervezetük, amely ma már komoly marketingkommunikációs tevékenységet folytat és kiterjedt kapcsolati hálóval rendelkezik. A 2026–2030 közötti időszak a digitális ugrásról szól majd – erősítette meg újra.
A jövő már elkezdődött
A turisztikai hálózatosodás ma már nem pusztán logisztikai kapcsolódás, hanem egy összekapcsolt élménytér, ahol minden szereplő digitális csomópontként van jelen. "Tudomásul kell venni, hogy ma már szinte minden turisztikai tevékenység a digitális térbe helyeződött át" – figyelmeztetett.
A DIMOP Plusz fejlesztési program keretében induló projektek célja a vállalkozások digitális szintlépésének támogatása.
A Digitális Desztináció Menedzsment Kompetenciaközpont választ ad a szektor problémáira. Princzinger Péter az ágazati típusproblémák között említette például az erőforrások szűkösségét, a kompetenciák megosztásának hiányát, az együttműködés alacsony szintjét, valamint az élménycsomagok és termékkapcsolások hiányát. Megoldást jelenthet mindezekre a turisztikai ökoszisztéma digitális és szervezeti megújítása, illetve egy közös, virtuális kooperációs tér kialakítása és működtetése.
Elképzelése szerint a központ a térségi desztinációk belső „vállalatirányítási rendszerévé”, a desztinációirányítás, az adatintegráció és az együttműködés központi platformjává válhat.
„Olyan közös virtuális kooperációs teret hozunk létre, amelyben a Balatonnál dolgozó 4500 vállalkozó hatékonyan tud együttműködni” – fogalmazta meg célját.
A logika minden térségben a balatoni pilotprojekt mintáját követi majd: első lépésként a problémák azonosítása és az igények felmérése történik meg, ezt követi az informatikai fejlesztés, majd a rendszerek bevezetése. A folyamatot mentorálás, szemléletformálás és képzési támogatás egészíti ki.
A DMSZ-szolgáltatórendszer révén a vállalkozók gyorsabb és megalapozottabb döntéseket hozhatnak, hiszen a platform naprakész információt biztosít a piaci helyzetről és az együttműködési lehetőségekről. „A rendszer a négy évszakos Balatonért dolgozó vállalkozókat mindenben támogatja” – összegezte.
A cél nem egy „szuperszonikus repülőgép” átadása, amelyhez egyszerűen odaadják a kulcsot, hogy repüljenek vele. A vállalkozásokat már a fejlesztés folyamatába bevonják, és felkészítik őket a platform használatára.
A szakértői munka jelenleg a portál szolgáltatásainak meghatározására fókuszál, a fejlesztés pedig a következő szakaszban indulhat el.
Princzinger Péter felhívta a figyelmet a DigiTurismo szemléletformáló műsor indulására is.
Zárásként pedig felidézte a VisitBalaton365 indulásakor megfogalmazott, ma is érvényes jelmondatot: „Megkeressük az utat. Ha nincs, csinálunk.”
(Nyitókép: Princzinger Péter a konferencián / Fotó: Grósz Balázs)
KAPCSOLÓDÓ
„Nem elég fent lenni az interneten” – a DigiTurismo segít szintet lépni a vállalkozásoknak
A most indult rádiós magazinműsor és podcastsorozat készítői szerint a jövő nem kopogtat, már elkezdődött a turizmusban.
