A vendégek elvárásai folyamatosan változnak: ma már nem csupán egy szobára, hanem komplex, személyre szabott élményekre vágynak. Egyre fontosabb, hogy egy szálláshely élményközpont is legyen, ahol a szolgáltatások könnyen elérhetők, online foglalhatók és egyszerűen használhatók.
Ebben segít a Previo óra/perc alapú foglalási modulja: egy rugalmas rendszer, amely lehetővé teszi, hogy időalapú szolgáltatásait online elérhetővé, foglalhatóvá és fizethetővé tegye – akár a szállásfoglalással együtt, akár attól függetlenül.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
Számos szálláshely kínál olyan kiegészítő szolgáltatásokat, amelyek nem éjszakákban mérhetők, hanem más időintervallumban: wellness használat, e-bike, konferenciaterem, sportpályák vagy akár parkolóhelyek. Ezek a kiegészítő élményelemek sokszor nem élveznek ugyanakkora digitális jelenlétet, mint a szállás, pedig komoly bevételi forrást jelenthetnek, ha a vendégek egyszerűen, online le tudják foglalni őket. Gondot jelenthet, hogy ezeket a szolgáltatásokat eddig gyakran telefonon, e-mailben, külső szoftver felhasználásával vagy helyszíni egyeztetéssel lehetett igénybe venni, ami nehézkes, időigényes – és sokszor frusztráló a vendégek számára.
Ezt a problémát oldotta meg a Previo. A vendégek már érkezés előtt lefoglalhatják ezeket a szolgáltatásokat, online fizetéssel, így a helyszíni ügyintézés minimálisra csökken. A szálláshelyek pedig rugalmas naptárkezeléssel, percre pontos erőforrás-kiosztással kezelhetik a foglalásokat.
Új vendégélmény – új bevételi lehetőségek
A foglalási rendszer bevonja azokat a vendégeket is, akik nem igényelnek szállást, de érdeklődnek az adott szolgáltatás iránt – legyen szó környékbeli lakosokról vagy egynapos turistákról. Így a foglalómotor nemcsak kényelmet ad, de több célcsoportot is elér.
A szolgáltatások online elérhetősége csökkenti a személyes egyeztetési igényt, ezáltal növeli az operatív hatékonyságot. Csökken a no-show veszélye is, mivel a vendégek előre fizetnek és növeli a vendégelégedettséget, az átlátható, kényelmes rendszernek köszönhetően.
A modul a Previo admin felületén egyszerűen testre szabható, időtartam-választással, szolgáltatási egységek készletezésével, pufferidővel (takarítás, személyzeti pihenő), egyedi árazással.
Ahol már működik: Previo & Hellovelo partnerség
A fenntartható turizmus és az aktív kikapcsolódás iránti igény folyamatosan nő – erre válaszol a Previo és a Hellovelo.energy együttműködése. A Hellovelo elektromos kerékpárjai nemcsak élményt, hanem új üzleti lehetőséget is kínálnak a szállásadóknak. A Previo rendszerével összekötve a vendégek kényelmesen, online foglalhatják le az e-bike-okat, percre vagy órára pontos időpontokban – akár már a szobafoglalás során, akár később, a Previo applikációján keresztül.
A szállásadó valós időben látja, mikor melyik kerékpár elérhető. A vendég időpontra és előre fizetve foglal, így nincs sorban állás vagy helyszíni egyeztetés. A Hellovelo csomagjai rugalmasan illeszkednek a szálláshely méretéhez és vendégköréhez – lehet szó néhány kerékpárról vagy akár teljes flottáról. A cég gondoskodik a teljes háttérről: flotta biztosítása, szervizelés, biztosítás, tanácsadás –a szállásadónak csak ki kell helyeznie a kerékpárokat.
Ha szeretné szolgáltatáscsomagját elektromos kerékpárokkal bővíteni, vagy tervezi, hogy szolgáltatásai egyszerűen, gyorsan online foglalhatóvá váljanak, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.
(X)
