A kizárólag közvetítéssel foglalkozó, hét országban jelen lévő Invia magyar leányvállalata extrém erős előfoglalás után közepesen erős főszezont zárt. „A magyar utazásszervezők télen is egyre több, közvetlenül elérhető egzotikus desztinációval rukkolnak elő” – említette a pozitív trendet a szakember, erős téli szezonban bízva.

Foglalásaik számában éves szinten 25 százalékos volt az emelkedés; 60 millió eurós forgalommal, 35 százalékos növekedéssel zárták az évet. Eredményük, a sok fejlesztés és az emelkedő költségek miatt, ennél kisebb mértékben nőtt. 

A hatékony működést saját fejlesztésű vállalatirányítási rendszerük is támogatta, csapatuk létszáma újra 50 fő feletti. 

Partnereik élvezik a támogató közeget és az Invia fejlesztéseinek előnyeit. „Technológiai hátterünk modernizálása továbbra is fontos irány” – mondta. Szintén kiemelt figyelmet fordítanak utazásszervező partnereikre, a klasszikus nyaralódesztinációkra rárepülő fapados légitársaságokkal szemben közösen, dinamikus csomagokkal kívánják felvenni a versenyt. 

A 2024-es év nehézségei között Zakar Jozef a német FTI utazásszervező csődjét említette, amely jelentős számú utasukat érintette. Alapos jogi konzultációt követően átvállalták az utasok követelését és visszafizették nekik a részvételi díjat, miközben ők maguk december végén még az eljárás befejezésére vártak. Mindezt ráadásul olyan piaci környezetben, ahol – a hazai székhelyű versenytársakkal megegyező közteherviselés mellett – a külföldi anyacég miatt központi költségvetési támogatásokra nem számíthatnak – jegyezte meg. 

2025 pozitív változást hoz magával, ugyanis a WP Holding keretmegállapodást kötött az Invia cégcsoport felvásárlásáról. 

Az egyesülés eredményeként a WP Holding Európa egyik legnagyobb utazási vállalatát hozza létre, amely az Invia, a Szallas Group és a Wakacje.pl. eszközeit foglalja magában, így élénkítve a be- és kiutaztatást.

Idén is nagy erőfeszítéseket kell tenniük azonban a munkavállalóik megőrzéséért, s a potenciális utasok megtartásához azonnal reagálni kell, ezért szezonban hét-, szezonon kívül hatnapos munkahetet vezetnek be. A piacnak az ESG-irányelveknek való megfelelésre is fel kell készülnie. Zakar Jozef szerint a mesterséges intelligencia elsőként, akár már 2025-ben, a call centerben és a franchise-hálózatban fogja éreztetni pozitív hatását: a munka 30-35 százalékát is leveheti a kollégák válláról.

KARRIER: Zakar Jozef gépészmérnöki diplomát szerzett. Tenerifén került kapcsolatba a turizmussal. Visszatérve rövid ideig a hajdúszoboszlói Hotel Délibáb értékesítési igazgatója volt. 2015-től az Invia magyarországi irodavezetője, majd cég- és ügyvezető. Ma ügyvezető vezérigazgatóként az Invia magyarországi és szlovákiai csapatát irányítja.

*

(A cikk eredetileg a „A turizmus 50 fontos szereplője & top 10 expat, szakmai szövetség, polgármester és fiatal 2024-ben” című kiadványban jelent meg, amely megrendelhető ezen az oldalon.)

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!