Most foglald le az őszi-téli időszakra céges belső képzéseidet, hogy 2027-et felkészült csapattal indíthasd!
A kutatások is azt mutatják, hogy a kommunikáció a legfontosabb fejlesztendő készségek közé tartozik – a vendégekkel való kapcsolattartásban pedig ennek különösen nagy szerepe van.
- Bizonytalanságot okoz kollégáidnak egy-egy vendégpanasz vagy konfliktus kezelése?
- Előfordul, hogy nehezen ismerik fel, mi áll valójában a vendég panasza mögött?
- Kihívást jelent udvariasan, mégis határozottan nemet mondani egy vendég kérésére?
- Szeretnéd, ha magabiztosabban kommunikálnának a vendégekkel a teljes vendégút során?
- Van még lehetőség a helyszíni értékesítés és az upselling tudatosabb alkalmazására?
Ha ezek közül akár egy is ismerős, kommunikációs és kiemelten panaszkezelési képzéseinkkel gyakorlati, a mindennapi vendéghelyzetekben azonnal alkalmazható eszközöket adunk csapatod kezébe.
| A vendégkommunikáció minősége közvetlenül hat a vendégelégedettségre, a kollégák magabiztosságára, a szolgáltatás színvonalára és ezáltal a bevételekre is. |
Céges belső tréningjeinken a résztvevők valós helyzeteken keresztül gyakorolhatják többek között a panaszkezelést, a diplomatikus nemet mondást, az upsellinget, a helyszíni értékesítést és az angol nyelvű vendégkommunikációt.
A képzéseket a Te csapatodra szabjuk – időpontban, helyszínben és tematikában is rugalmasan.
Vendégkommunikációs képzési témáinkból:
|
A fenti témákat tetszőlegesen tudjuk variálni, hogy biztosan a legjobb megoldást találjuk meg cégednek.
Foglald le most az időpontokat, amíg még szabad kapacitásaink vannak!
Céges képzések – kapcsolat
Ha még keresed a csapatod számára leginkább megfelelő képzési megoldást, segítünk a választásban.
Marosi Emese értékesítési menedzserünk örömmel segít megtalálni a céljaidhoz, a csapatod igényeihez és létszámához leginkább illeszkedő képzési megoldást.
Elérhetőség: [email protected], vagy +36 20 404 6838.
(X)
A nyitókép mesterséges intelligencia segítségével készült.
