Az Etna vulkáni tevékenysége és a változó széljárás miatt a Catania-Fontanarossa repülőteret előbb június 6-én hajnali 5 óráig, később június 7-én reggel 10 óráig részlegesen lezárták. A korlátozás több Budapestről induló járatot érintett.

Ezt követően több olyan olvasó, aki a Wizz Air július 6-i, Budapestről Cataniába tartó járatán utazott, arról számolt be a Telexnek, hogy az utasokat Palermóban hagyták. 

A Wizz Air hétfőn levélben tájékoztatta a Budapestről Cataniába tartó utasokat. 

A légitársaság azt írta, mindent megtettek azért, hogy transzfert szervezzenek Cataniába, de a transzfercégek foglaltak voltak A levélben azt is írták, megtérítik a transzferköltséget egy bizonyos szintig, ha a számlákat elküldik a légitársaságnak. 

Az olvasóik szerint ezután aki tudott, bérelt autóval ment tovább Cataniába - írja a lap.

A Telex megkereste a Wizz Airt, hogy reagáljon a kialakult helyzetre.

„Az Etna vulkanikus aktivitása miatt elrendelt repülőtérzár következtében nem tudott leszállni eredeti célállomásán, ezért a repülőgépet Palermóba irányították át. A korlátozások ideje alatt a légitársaság az érintett járatokat más szicíliai repülőtérre irányította át, vagy amennyiben ez nem volt lehetséges, törölte azokat. A Wizz Air minden esetben az utasok, a személyzet és a repülőgép biztonságát tartotta szem előtt a döntések meghozatalakor” – írta válaszában a a Wizz Air.

A légitársaság szerint a járattörléssel érintett utasok számára a légitársaság a szokásos eljárásrendnek megfelelően felajánlja az ingyenes átfoglalás lehetőségét, vagy visszatéríti a repülőjegy árát. Emellett a légitársaság szállást biztosít azon utasok számára, akik az átirányítás miatt nem tudtak továbbutazni úti céljukra.

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!