Az osztrák Legfelsőbb Bíróság a fogyasztóvédők javára döntött a Ryanair egyes különdíjaival szemben – közölte az Osztrák Fogyasztóvédelmi Szervezet (VKI). A diszkont légitársaságnak így három hónapon belül fel kell hagynia a kifogásolt feltételek alkalmazásával Ausztriában.
A bíróság május 14-én kelt ítélete szerint a Ryanair általános szerződési feltételeinek tizennégy kikötése jogellenes. Az eljárást a VKI indította az osztrák kormány megbízásából.
A döntés több különdíjat is érint, köztük az 55 eurós repülőtéri utasfelvételi díjat, a beszállókártya kinyomtatásáért felszámolt 15 eurót, a 25 eurós csecsemőpótdíjat, valamint a névmódosításért kért, akár 160 euróig terjedő összeget.
A bíróság aggályosnak nevezte, hogy egyes díjakat olyan esetekben is felszámítanak, amikor a hiba magának a légitársaságnak a mulasztásából adódik.
Petra Leupold, a VKI jogi részlegének vezetője szerint a testület egyértelművé tette, hogy a pótdíjaknak átláthatóknak kell lenniük, és nem hozhatják tisztességtelenül hátrányos helyzetbe a fogyasztókat. A szervezet szerint a döntés megnyithatja az utat a már kifizetett díjak visszaigénylése előtt.
A Ryanair vitatta a fogyasztóvédelmi szervezet értelmezésének egy részét – írja a Reutersre hivatkozva a portfolio.hu.
A légitársaság a múlt héten jelentette be, hogy június 25-től módosítja családi ülőhely-foglalási szabályát.
(Nyitókép: 123rf.com)
KAPCSOLÓDÓ
A repülőgép végébe kerülhetnek azok a családok, akik nem fizetnek ülőhelyért a Ryanairnél
Módosítja családi ülőhely-foglalási szabályát az ír légitársaság.
