A légitársaság átlagos járatteljesítési aránya 99,5% volt, miközben 7%-kal több járatot üzemeltetett 2024-hez képest, és a nyári csúcsidőszakban elérte a napi 1000 járatot. Ez az előrelépés a légitársaság folyamatos beruházásainak, az új technológiák, köztük mesterséges intelligencia használatának köszönhető. 

Ezeket az eszközöket a Wizz Air az üzemeltetési központjában, a pilótafülkében és az ügyfélszolgálaton is alkalmazza, így a technológia nagyban hozzájárul az üzemeltetés optimalizálásához, valamint operációs zavarok idején a gyors döntéshozatalhoz és ezáltal a gyorsabb megoldáshoz – fogalmaznak közleményükben. 

Az eredményeket a földi munkatársak fokozott erőfeszítései is segítették: a légitársaság további asszisztenseket alkalmazott a legforgalmasabb repülőtereken az utasok támogatására és a fordulóidő betartására, amely így 34%-kal javult. 

Utasok, útvonalak, flottanövekedés

A beruházás részeként a légitársaság tovább bővítette flottáját, és novemberben átveszi 250. repülőgépét, emellett a növekedés és az emisszió csökkentése közti egyensúlyt szolgáló új technológiákat is alkamazza. 

A géppark átlagos életkora 4,6 év, ez az egyik legfiatalabb flotta a világon, az utaskilométerenkénti kibocsátás intenzitása pedig az európai légitársaságok között az egyik legalacsonyabb.

A légitársaság repülőgépeinek több mint 70%-a a legújabb generációs Airbus A321neo modell, amely 20%-kal alacsonyabb üzemanyag-fogyasztást, 50%-kal alacsonyabb kibocsátást és kevesebb zajt eredményez, mint a régebbi típusok. Így a légitársaság jó eredményeket ért el a nettó zéró kibocsátás elérését célzó ütemtervben, és továbbra is jó úton halad a 2050-re kitűzött cél, a karbonsemlegesség elérése felé.

Az elmúlt hat hónapban a cég új bázist nyitott többek között Bukarest-Băneasa, Pozsony, Varsó-Modlin, Jereván és Podgorica repülőterein, valamint 250 új útvonalat indított.

A légitársaság javította az utasokkal való kommunikációját is: átalakította ügyfélszolgálatát, új funkciókat vezetett be, például a „My Journey” szolgáltatást, és továbbfejlesztette Amelia AI Chatbot szolgáltatását, hogy az ügyfelek mindig naprakész tájékoztatást kapjanak a foglalásukról. Ennek eredményeként a légitársaság 5%-kal5 javította a zavarok kezelését az előző évhez képest.

All You Can Fly – harmadik hullám 

A Wizz Air bejelentette az „All You Can Fly” bérlet harmadik foglalási időszakát is, a szolgáltatás ára 499 euró évente. 34 országban6 10 000 tagság lesz megvásárolható, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a légitársaság hálózatán belül korlátlan számú járatot vegyenek igénybe egy meghatározott éves áron, mindössze 9,99 eurós foglalási díj mellett.

A harmadik fázis elindítása a tagság iránti hihetetlen keresletet követi. A tavalyi bevezetése óta 42%-kal több utas repült a Wizz Airrel, a bérletesek átlagosan évente kilenc járatot vesznek igénybe.

Michael Delehant kereskedelmi és üzemeltetési vezérigazgató egy londoni exkluzív rendezvényen elmondta: „Rendkívül büszkék vagyunk a Customer First Compass bevezetése óta elért eredményeinkre. A kihívásokkal teli, költségszint-növekedést hozó gazdasági környezet ellenére továbbra is megfizethető utazási lehetőségeket kínálunk, így ügyfeleink kevesebb, mint egy pár tornacipő áráért utazhatnak. Ez is tükrözi azt a törekvésünket, hogy újradefiniáljuk az olcsó utazás fogalmát. 

Úgy véljük, hogy a megfizethető áraknak magas színvonalú működéssel és ügyfélszolgálattal kell párosulniuk – és mi ezt teljesítjük is. Ez a nyár volt a legjobb az eddigi történetünkben, jelentős javulást értünk el a pontosság, a járatok teljesítése és a fordulóidők terén – mindezt úgy, hogy elértük a napi 1000 járatot jelentő mérföldkövet.”

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!