A 2019-ben debütált bécsi „Visitor Economy” stratégia továbbfejlesztéseként bemutatták annak újabb változatát „Optimum Tourism” címmel. A stratégiai dokumentum és az új, fenntarthatóságot szolgáló, szofisztikált indikátorrendszer prezentálásával egy időben a Wien Tourismus ügyvezetője, Norbert Kettner és Dirk Glaesser, az UN Tourism fenntarthatósági szakértője bejelentették, hogy Bécs város turisztikai hivatala frissen csatlakozott a fenntartható turizmusfejlesztésért elkötelezett városok hálózatához, az ENSZ partnerszervezeteként működő INSTO-hoz.
Bécs látogatógazdaság-stratégiája a városi turizmus minőségi gyarapítására törekszik, amely összehangolja és egyszerre biztosítja a lakosság és a vendégek igényeit. Az Optimum Tourism ennek a szemléletnek a megtartása mellett a felelős növekedést támogató új indikátorrendszer (destination observatory) működtetésére helyezi a hangsúlyt.
Az egyik legfontosabb mérőszám továbbra is a helyi lakosságnak a városban tapasztalható turizmus jelenségének elfogadottsági indexe. Ez a mutató jelenleg egy tízes skálán 9-es, s ennek a megtartása a cél. Bécsben 10 lakosból 9 jelenleg elégedett a turisztikai folyamatokkal közvetlen lakókörnyezetében. A lakossági elégedettség folyamatos és digitálisan transzparens módon követhető mérése garantálja, hogy a lakosság életminősége a látogatógazdaság segítségével gyarapodhasson.
Az Optimum Tourism másik stratégiai célkitűzése, hogy Bécs látogatóinak kétharmada a kulturális, luxus- és üzleti turizmus területén magas fizetőképességgel rendelkező, úgynevezett „vágyott vendég” legyen.
További célkitűzés, hogy a vendégforgalom egytizede a jelentős gazdasági hozzáadott értéket generáló kongresszusi turizmus (MICE-iparág) területén realizálódjon – összegzi a GD Consulting szakmai blogja.
A bécsi turizmusfejlesztés jövőjét megalapozó dokumentum április 8-ai sajtótájékoztatóján elhangzott: a jövőben a Wien Tourismus különös figyelmet fordít a fenntarthatóság mérésére és a globális szabványokra, az UN Tourism szervezettel való partnerség révén. A stratégia tizenegy tématerületen méri az előrehaladást, és minden szereplő együttműködésére épít, valamint rugalmas akcióprogramokat alkalmaz annak érdekében, hogy Bécs nemzetközi szinten is vezető turisztikai pozícióját megerősítse, és mindenki számára értéket teremtsen.
A dokumentum víziója szerint a fenti eljárások biztosítják, hogy a város ökoszisztémája fenntartsa az optimális egyensúlyt a turizmus lakossági elfogadottsága és a vendégelégedettség között.
Bécs a felelős és transzparens látogatógazdaság-fejlesztés elkötelezett híveként jó gyakorlatként kíván szolgálni, bizonyítani, hogy a „nem növekedés mítosza” helyett az életminőséget fókuszba állító „placemaking” megközelítésű városfejlesztés nagy jövő előtt áll
– hangsúlyozta a Wien Tourismus ügyvezetője.
A tapasztalatokat az év második felében mutatják be.
