Újabb állomásához érkezett a Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégia (NTS) társadalmasítása. A szakmai párbeszéd következő lépéseként többállomásos roadshow-t indított a Magyar Turisztikai Ügynökség. A fórumsorozat keretében ez idáig Siófokon, Sárváron, Kecskeméten és Szolnokon tájékozódhattak és kérdezhettek a formálódó stratégiafrissítés legfőbb irányairól a turisztikai szakemberek és a Tourinform irodák képviselői.
A globális társadalmi, gazdasági és környezeti változások, a turisztikai trendek folyamatos átalakulásai, a digitális és technológiai fejlődés mind-mind hozzájárulnak az ágazat első számú stratégiai dokumentumának folyamatban lévő frissítéséhez. A formálódó új NTS által megfogalmazott legfőbb kihívás a kettős átállásra való felkészülés, ami egyszerre érinti a fenntarthatósági elveket érvényesítő, azaz a környezeti és társadalmi hatásokat is szem előtt tartó látogatógazdasági szemlélet, valamint a digitalizáció beillesztését a vállalkozások működésébe.
„A stratégiai dokumentum napirenden lévő megújításával az MTÜ célja, hogy közös gondolkodással, hosszú távra fektesse le a turizmus tartós növekedésének előfeltételeit. Ennek egyik kulcseleme a digitálisan fejlett ágazat megteremtése és az adatvezérelt működés – nemcsak az ágazatirányítás, de az egyes vállalkozások szintjén is”
– hangsúlyozta a fórumokon tartott előadásában Könnyid László, a Magyar Turisztikai Ügynökség vezérigazgatója. Emlékeztetett: a stratégiafrissítés első lépéseként − a turisztikai szervezetek közreműködésével − kérdőívvel mérte fel a szakma meglátásait az MTÜ. A roadshow célja pedig, hogy személyes diskurzus keretében vitassák meg a szervezetek javaslatait, visszajelzéseit.
Három vezérfonal
A frissítés fő irányvonalairól H. Horváth Orsolya turizmusstratégiai és szakpolitikai osztályvezető tájékoztatta a workshopok hallgatóságát:
„A stratégia keretrendszerét három vezérfonal határozza meg: a proaktív forgalomélénkítés, a jövőálló turisztikai ágazat és a támogató működési környezet kialakítása.”
A szakember elmondása szerint különös figyelmet fordít az MTÜ a digitális megoldások kiterjesztésére, a mesterséges intelligencia alkalmazására, a fenntarthatóságra, a hálózatos gondolkodás előmozdítására, valamint a forgalomösztönzésre.
„Az új piaci kihívások egyúttal új lehetőségeket is megnyitnak. A személyre szabott vendégélmény maximalizálása érdekében ugyanakkor elkerülhetetlen − egyéni, szolgáltatói és országos szinten is − a foglalási folyamatok digitalizációjának erősítése, valamint az adatfelhasználási kompetenciák további fejlesztése”
– emelte ki az MTÜ osztályvezetője.
Miklós István, az MTÜ marketingvezetője előadásaiban kifejtette, amiként a stratégia is előirányozza, a hosszú távú imázsépítés helyett a hangsúly a továbbiakban a rövid és középtávon érzékelhető forgalomélénkítésre kerül át.
„Minden eddiginél fontosabb cél, hogy adatalapú, mérhető turisztikai hasznosulással bíró együttműködéseket és kampányokat indítsunk a forgalom növelése érdekében”
− hangsúlyozta a marketingvezető, aki ismertette azt is, hogy a főszezoni eredmények erősítése érdekében a legfontosabb öt küldőországban egyidejűleg indított nemzetközi forgalomélénkítő kampányt március közepén az MTÜ. Miklós István a turisztikai marketing kapcsán a megújuló stratégia olyan területeire is kitért, mint a letisztult márkalogika, a konverzióorientált megközelítés, a célzott kampánytervezés és a dinamikus optimalizálás.
Formálódik a DMSZ-rendszer
Molnár Anita, az MTÜ Tourinform koordinációs irodavezetője prezentációjában hangsúlyozta, a hálózat 89 irodáján keresztül teljes lefedettséget biztosít az országban. A vendégekkel és a szolgáltatókkal egyaránt kapcsolatot tartó irodák visszajelzései ezért is kiemelkedőek a stratégia véglegesítésében, és a megvalósítás során is számítanak rájuk az egyes turisztikai térségekben megtalálható kínálat piacra juttatásában.
Molnár Anita ismertette a formálódó desztinációmenedzsment-szervezeti koncepciót is, amelyben szintén fontos szerep jut az irodahálózatnak. A Tourinformok alapvető feladatai a jövőben sem változnak, ugyanakkor a desztinációmenedzsment-szervezeti koncepció kialakításával várhatóan tovább nő az irodák együttműködése a területi közösségépítő és tudásbővítő platformokkal.
„Az elképzelések szerint mindez nemcsak a térségi márkák kommunikációját teheti hatékonyabbá, hanem tovább erősíti a szolgáltatói együttműködéseket és a közös térségi termékcsomagok fejlesztését is”
– mutatott rá a Tourinform koordinációs irodavezetője.
Az interaktív workshop keretében a résztvevők kérdéseiket is feltehetik az MTÜ illetékeseinek, és javaslatokat is megfogalmazhattak a stratégia felépítésével, tartalmával kapcsolatban. A roadshow eddigi állomásain a szakmai szervezetek képviselőit, a Tourinform-üzemeltetőket és irodavezetőket, illetve a kiemelt szolgáltatókat és a turisztikai szakembereket elsősorban a marketing és értékesítés témaköre, a kapcsolódási lehetőségek, az adatfelhasználás és a desztinációmenedzsment szervezetek alkotta DMSZ-rendszer részletei érdekelték a leginkább.
A programsorozat a nyár folyamán további helyszíneken folytatódik.
KAPCSOLÓDÓ
Társkiállítók jelentkezését várja az MTÜ az ILTM Cannes vásárra
Idén nyolc hazai szolgáltató csatlakozhat a magyar standhoz.
