Az Airbnb új, egyelőre csak kiválasztott házigazdák számára tesztelt funkcióval kísérletezik, amelynek lényege, hogy a szállásadók saját marketingcsatornáikon keresztül az Airbnb-re irányíthatják a már általuk megszerzett vendégeket. Az úgynevezett „direct booking link” használata esetén a házigazda szolgáltatási díja a beszámolók szerint 6–10 százalékra csökkenhet.
A konstrukció első látásra kedvezőnek tűnik, különösen a jelenlegi, 15,5 százalékos host díjhoz képest.
Fontos azonban, hogy ezek nem valódi közvetlen foglalások: a vendég továbbra is az Airbnb oldalán foglal, a fizetés és a teljes foglalási folyamat is a platformon marad.
A tesztelt rendszerben az Airbnb egy speciális linket biztosít a résztvevő házigazdáknak. Ezt a szállásadó megoszthatja például közösségi médiában vagy saját marketingkampányaiban. Ha a vendég ezen a linken keresztül foglal, az Airbnb alacsonyabb szolgáltatási díjat számít fel.
A funkció elnevezése ugyanakkor félrevezető lehet. A klasszikus értelemben vett direkt foglalás során a vendég a szállásadó vagy az üzemeltető saját weboldalán foglal, saját márkakörnyezetben. Az Airbnb tesztje esetében viszont a folyamat így néz ki:
- saját marketing → Airbnb-link → Airbnb-felület → Airbnb-foglalás.
A kedvezményes díj kizárólag a speciális linken keresztül kezdeményezett új foglalásokra vonatkozik. Az Airbnb a funkciót kísérleti programként kezeli, amelyet később módosíthat vagy megszüntethet.
A tesztelt konstrukció hátterében az Airbnb díjstruktúrájának jelentős átalakulása áll. A korábbi modellben a legtöbb házigazda nagyjából 3 százalékos díjat fizetett, miközben a vendég külön szolgáltatási díjjal találkozott. Az Airbnb ezt követően fokozatosan áttért a szállásadók által fizetett, 15,5 százalékos egységesebb díjstruktúrára – olvasható a Haven Insights elemzésében.
Ehhez képest a 6 vagy 10 százalékos díj valóban jelentős csökkentés. Más a kép azonban, ha azt nézzük, hogy a foglalást ki szerezte meg. Ha például egy 5000 dollár értékű foglalást maga a házigazda generált, a 6 százalékos díj 300, a 10 százalékos pedig 500 dollárt jelent. Ugyanez a jelenlegi 15,5 százalékos díjnál 775 dollár lenne.
A konstrukció egyik fontos sajátossága, hogy a házigazda által megszerzett vendég továbbra is az Airbnb felületére kerül. A szálláshely mellett más, hasonló ingatlanok is megjelenhetnek, így a vendég ugyanazon a platformon más szálláshelyeket is felfedezhet és lefoglalhat.
Ezzel a házigazda saját marketingtevékenysége – például egy Google- vagy Meta-hirdetés, Instagram-kampány, ajánlás vagy visszatérő vendég – végül az Airbnb piacterére irányítja a potenciális ügyfelet.
A platform továbbra is rendkívül fontos keresletgeneráló csatorna lehet azok számára, akik új vendégeket szeretnének elérni. A saját csatorna viszont azoknak lehet különösen értékes, akik már képesek önállóan vendégeket szerezni hirdetésekből, közösségi médiából, ajánlásokból vagy visszatérő ügyfelektől.
Az Airbnb tesztje azt mutatja, hogy a platform másképp kezeli az általa megszerzett vendégeket, mint azokat, akiket a szállásadók hoznak a platformra.
KAPCSOLÓDÓ
Az Airbnb teljes tiltásáról vagy korlátozásáról szavazhatnak az I. kerületi lakosok
A kerületben élők véleménye alapján akar dönteni a Budavári Önkormányzat a további szabályozásról.
