A több mint 40 évvel ezelőtt megalakult, s ma is aktív Magyar Aranykulcs Egyesületről szeptember 19-én kiállítás nyílik a Magyar Kereskedelmi és Vendéglátóipari Múzeumban. A megnyitó előtt beszélgettünk a kiállítás ötletgazdájával, Bártfai Endre Györggyel, aki tiszteletbeli tagja az egyesületnek, amelyben az idén tisztújítás történt.
Honnan jött az ötlet és miért éppen most rendezik meg a kiállítást?
2023 kora őszén, a Royal Hotelt bemutató kiállítást nézve ötlött fel bennem a gondolat, és meg is kérdeztem Török Róbertet, a múzeum igazgatóját, nem hozhatnánk-e tető alá az egyesületet bemutató kiállítást? Zöld utat kaptunk, s a Magyar Aranykulcs megalakulásának 40. évfordulóján, 2023. novemberében fel is avattuk azt a vitrint, amely az alapítóknak állít emléket, majd, hosszas szervező munka után most tudjuk megnyitni a kiállítást.
Hogyan látod ma a Magyar Aranykulcs helyzetét?
A magyar Clefsd’Or egyesület aktív, s nem csak itthon, hanem a nemzetközi szervezet munkájában is részt vesz. A Magyar Aranykulcs 44 taggal büszkélkedhet, akik valamennyien kifejezetten concierge pozícióban dolgoznak.
Korábban volt ennél magasabb is a létszám, s ma is ennél többen jelennek meg egy-egy aranykulcsos rendezvényen...
Szigorodtak a feltételek, ma már csak az lehet aktív tag, aki olyan 5, esetleg 4 csillagos szállodában dolgozik, ahol a concierge pult fizikailag és tartalmilag is elkülönül a recepciós pulttól, s az adott szakember kizárólag a vendégek egyéni kéréseiben segít, legyen szó étteremfoglalásról, koncertjegyről, reptéri transzferről, városnézésről vagy akár egy orvos sürgős eléréséről, illetve személyes- vagy üzleti ügyek elintézéséről.
Ettől függetlenül, valóban támogatják az egyesületet, s részt vesznek a szakmai programokon sokan, akik profi szállodaportások, vagy olyan nyugdíjas, tiszteletbeli tagok, mint jómagam is.
Várható-e, hogy a Magyar Aranykulcs ismét olyan szerepet játsszon a nemzetközi szervezetben, mint korábban?
A szakmai tudás és az elhivatottság adott. Remélem, hamarosan hasonlóval büszkélkedhetünk, mint amikor Gunst András a nemzetközi szervezet elnöki tisztségét töltötte be, vagy amikor Ungár Tamás a Közép- Európai Zóna vezetője volt.
Ünneprontás nélkül hadd kérdezzük meg, van-e még igazán komoly szerepe a concierge és/vagy a szállodaportás szakmának, amikor minden vendég az internetről rendel, sőt, egyes szállodákban már a személyzettel sem találkoznak az utazók, úgy jelentkeznek be-, illetve ki?
Kétségtelenül sokat változott a világ, de a magas kategóriájú házakban ma is van igénye a vendégeknek arra, hogy a házat és a várost jól ismerő személlyel tudjanak konzultálni.
KAPCSOLÓDÓ
Főzni tanultak a Magyar Aranykulcs Egyesület tagjai
Februári összejövetelüket a Borganika főzőiskolában tartották az aranykulcsos szállodaportások.
