Az Elixír Medical Wellness Hotel lett a 3* full service kategória nyertese a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége által meghirdetett Év Szállodája pályázaton. A Mórahalmon található, idén tízéves fennállását ünneplő medical wellness-szálloda immár második alkalommal lett kategóriája legjobbja. Cikkünkből kiderül, miért találta kiemelkedőnek a hotel működését 2025-ben a szakmai zsűri.
A 31 szobás, 81 férőhelyes Elixír Medical Wellness Hotelt közvetlen, fedett átjárás köti össze a Szent Erzsébet Mórahalmi Gyógyfürdővel, de a szálloda saját wellnessrészleggel is rendelkezik. Fő erősségük a medical wellness profil: vendégeik a saját kezelőhelyiségekben és a fürdő gyógyászati részlegén is többféle fürdőgyógyászati kezelést vehetnek igénybe – mutatta be a szálláshelyet Berta Zsolt ügyvezető.
Innovatív fejlesztések
A hotel az elmúlt időszakban több innovatív fejlesztést is végrehajtott és nagy figyelmet fordított a digitalizációra.
A dinamikus árazás és a revenue menedzsment bevezetésének köszönhetően foglalásaik több mint 70 százaléka már közvetlenül érkezik. A vendégek kérdéseire éjjel-nappal mesterséges intelligenciára épülő online asszisztens válaszol.
A 2024-ben megújult honlap és a korszerű foglalási motor tovább erősítette a szálloda versenyképességét. Emellett a fenntarthatóságban is komoly előrelépést értek el: termálhővel fűtenek, napelemes rendszert működtetnek, a konyhában pedig gyakorlatilag megszüntették a gázfelhasználást.
Erős teljesítmény
„Teljesítményünk stabil, az éves foglaltságunk 2025-ben is 80 százalék körül alakult.
A legfontosabb, hogy nincs erős szezonális ingadozás: a medical wellness profilnak köszönhetően egész évben érkeznek hozzánk a vendégek, sokan kúraszerű tartózkodásra”
– emelte ki az ügyvezető. Külföldi piacaik közül továbbra is Szerbia és Románia a legerősebb, tavaly azonban új irányok felé is nyitottak.
A munkaerő megtartása és motiválása stratégiai kérdés számukra. A kollégák szakmai fejlődését rendszeres képzésekkel támogatják, egyebek mellett kommunikáció, panaszkezelés, upselling és értékesítés területén. Az elkötelezettséget juttatásokkal is erősítik: dolgozói fürdőbérletet, kedvezményes masszázst, kulturális programokra szóló jegyeket és partnerszállodai üdülési lehetőséget is biztosítanak. Emellett aktívan együttműködnek a Szegedi Tudományegyetemmel, a Gál Ferenc Egyetemmel és szakképző intézményekkel, így az utánpótlás-nevelésben is szerepet vállalnak.
Helyiben gondolkodnak
A szálláshely CSR-stratégiájának fontos eleme, hogy helyi munkavállalókat foglalkoztat, helyi beszállítóktól vásárol, és támogatja a városi rendezvényeket, sporteseményeket. Filozófiájuknak az egészséges életmód népszerűsítése is része.
Berta Zsolt véleménye szerint az Év Szállodája díj nem egyéni siker, hanem csapatmunka eredménye, hiszen a vendégélmény minden egyes pillanata a recepción, a konyhán és a housekeepingen tevékenykedő kollégák munkáján múlik.
„A díj megerősít bennünket abban, hogy jó úton járunk, és ugyanazzal az elhivatottsággal érdemes folytatnunk a munkát a következő tíz évben is, mint eddig” – hangsúlyozta.
KAPCSOLÓDÓ
Ők lettek az Év Szállodája 2025 pályázat nyertesei
A presztízsértékű pályázatot az MSZÉSZ a Visit Hungary szakmai partnerségében hirdette meg.
