A Hotel Moments 2016-ban nyitotta meg kapuit, az egykori palotaépületben kialakított, felsőkategóriás szálláshely 99 szobával rendelkezik. A Continental Group védjegyévé vált Lounge Bar ingyenes kávé-, tea-, víz- és snackkínálattal várja a vendégeket a lobbyszinten. Modern technikával felszerelt, 90 fős meetingterme egy hangszigetelt mobilfallal akár két kisebb rendezvénytérre osztható. A -1 szinten lévő wellnessrészlegben szauna, zuhanyvilág, pihenőrész, valamint egy edzőterem kapott helyet – beszélt szálláshelyükről Kanel Gyula general manager.  

Megújult külső, kimagasló eredmények 

„2024-ben nagyszabású felújítással erősítettük pozíciónkat a város legjobb szállodái között” – nyilatkozta a szálláshely bemutatását követően a szakember. A megújulás első lépéseként a szobai alváskomfortot helyezték fókuszba: minden matracot prémium minőségű, ötcsillagos szállodákban is bizonyított Cardo matracokra cseréltek. Az elmúlt 9 év tapasztalatai alapján az összes twin ágyukat multibed típusúra váltották, ezzel is segítve az egyedi igényekhez flexibilisen igazodó értékesítést.

A következő állomás a szobák részleges felújítása volt, melynek során az Andrássy úti szobák és a Junior Suite-ek teljes átalakuláson estek át. A 24 új, Signature Design szoba az Andrássy útra jellemző klasszikus eleganciát képviseli és emelt komfortérzetet biztosít a vendégeknek.

A megújulás részeként teljes felújításon esett át a meetingterem, ahol a tapéta- és szőnyegcserén túl a bankettbútorokat is lecserélték. A technikai infrastruktúra modernizálásával már a vezeték nélküli prezentációs megoldások is elérhetők.

A felújítás záróakkordjaként a szálloda szívét, a Lobbyt álmodták újra új szőnyegkoncepcióval és a bútorok újrakárpitozásával. 

„Szállodánk 2024-ben is kiemelkedő eredményeket ért el, ami különösen nagy siker a folyamatosan növekvő költségek mellett” – tért át egy újabb aspektusra Kanel Gyula. 

A bevételi oldalon alkalmazott hatékony stratégiáknak köszönhetően a foglaltsági szint, a REVPAR és a GOP mutató is a várakozások felett alakult. 

A kimagasló üzleti eredmények mellett jelentős energiát fordítottak az állagmegóvásra, nagytakarításra és a szolgáltatások színvonalának folyamatos emelésére.

„Büszkék vagyunk arra, hogy a magas elvárásokkal érkező vendégek igényeit nemcsak teljesíteni, hanem gyakran felülmúlni is sikerült” – emelte ki. A vendégelégedettségi eredményeik alapján a TripAdvisor 2024-ben a 'Best of the Best' díjjal tüntette ki szállodájukat, és az összesített rangsorban Európa 5. legjobb szállodájának választották őket.

Figyelem a kollégák felé, gondoskodás a rászorulókról

Csapatukban nagyon vegyes a demográfiai összetétel, ráadásul alacsony, 30 év körüli a csapat átlagéletkora. Emiatt nagyon széles palettán kell kezelniük a vezetési stílust, a motivációs eszközöket és a fejlődési lehetőségeket, hogy minden generáció megtalálja a helyét a csapatban. Céges összejöveteleket, közös vacsorákat, bowlingesteket szerveznek és gyakran küldik továbbképzésekre a kollégákat. 

„A nyitott ajtó elve már nem elég, vezetőként nekünk kell az embereinkhez menni, beszélgetni, visszajelezni, hogy érezzék, számíthatnak ránk, ami bizalmat és lojalitást eredményez” – tette hozzá.

Mindkét szállodájuk (Hotel Moments Budapest & Hotel Oktogon Haggenmacher) az elsők között csatlakozott az Élelmiszerbank és az MSZÉSZ közös kezdeményezéséhez. A program alapját egyik kollégájuk önzetlen segítségnyújtása inspirálta. Az ő elszántságából kiindulva, az egész reggeliztető csapattal közösen alakították ki a feleslegessé vált élelmiszerek szervezett, napi szintű felajánlását. Elkötelezettségük elismeréseként 2024-ben Aranyfokozatú támogatói oklevelet kaptak.

Az Ökumenikus Segélyszervezet számára több alkalommal ajánlottak fel tárgyi adományokat. 

Legfrissebb jótékonysági kezdeményezésük a „Mikulás postaláda” volt, melynek keretében vendégeik egyedi, Moments dizájnos karácsonyi képeslapot küldhettek szeretteiknek. A befolyt összeggel a KórházSuli Alapítvány munkáját támogatták.

(Nyitókép: MSZÉSZ – Tamás Pál)

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!