A Budapesti Corvinus Egyetem kutatói a Continental Hotel Budapestben folytattak le egy több éves kutatást, amelynek eredményei az Annals of Tourism Research – az egyik legmagasabb presztízsű nemzetközi tudományos folyóirat – 2025-ös számában jelentek meg. A tanulmány gyakorlati segítséget nyújt azoknak a szállodavezetőknek és turisztikai szakembereknek, akik környezetbarát kezdeményezéseket szeretnének sikeresen menedzselni.
Mitev Ariel, Pintér-Szabó Lívia és Irimiás Anna a 18 hónapos akciókutatás során 64.000 vendég viselkedését elemezte egy zöld program keretében. Meglepő felfedezésük:
még a legjobb szándékkal indított környezetbarát programok is „kifáradhatnak" idővel, ám szerencsére vannak konkrét módszerek az újraélénkítésükre.
Kutatásuk kimutatta, hogy négy kulcsfontosságú vezetői impulzusra van szükség egy hosszú távú zöld program sikeréhez: megfelelő tréningre, folyamatos motivációra, bónuszrendszerre és célzott kommunikációra. Az elemzés rávilágít arra, hogy a recepciósoktól a felső vezetésig minden érintett elkötelezettsége nélkülözhetetlen, és hogy a „melegszív-érzés" (warm glow) önmagában nem elég: az energiagátak leküzdéséhez tudatos menedzsment kell.
(Nyitókép: 123rf.com)
KAPCSOLÓDÓ
Negyvenhét hotel viselheti az MSZÉSZ által kiosztott Zöld Szálloda címet a következő két évben
25 arany, 21 ezüst és 1 bronz fokozat talált gazdára.
