Járattörlés, elveszett poggyász, információhiány – ezek aggasztják leginkább a fiatal magyar utazókat a Kiwi.com régiós reprezentatív felmérése szerint. A járattörlések miatt hazánk fiataljai különösen aggódnak. Ezzel szemben az online check-in kihagyása miatti ráfizetés vagy a járattörlések után járó visszatérítés sokkal kevésbé foglalkoztatja a magyar Z generáció felnőtt tagjait és az Y-okat, mint a cseh, lengyel, román és szlovákokat.
A Kiwi.com megkérdezte a Magyarországon, Csehországban, Lengyelországban, Romániában és Szlovákiában élő fiatalokat, hogy mi miatt aggódnak az utazás tervezésekor és az utazás során - hiszen az utóbbi nyáron a járattörlések- és késések egészen gyakoriak voltak.
Kiderült, hogy a magyar 18 és 37 év köztiek a régióban megkérdezett országok hasonló korosztályához képest messze jobban aggódnak amiatt, hogyan jutnak el a célállomásukra vagy haza, ha törlik a járatukat.
Utánunk a cseh fiatalok körében a 2. legmagasabb az esetleges járattörlések miatt izgulók aránya. A román fiatalok állnak a leglazábban ehhez a kérdéshez.
A járattörlések után az elveszett poggyász kérdése foglalkoztatja leginkább honfitársainkat, mintegy 35% aggódik amiatt, hogy nem lesz mit felvennie az utazás során, vagy itthon később kapja csak meg a csomagját. Bár ez a második legtöbbet említett stresszfaktor nálunk is, ha repülésről van szó, de messze kevésbé aggódnak emiatt a magyar fiatalok, mint a régió többi megkérdezett országában. A cseh fiatalok körében például 46% ez az arány.
Az átlagnál inkább foglalkoztatja azonban a felmérésbe bevont magyarokat (minden harmadikat) az, hogy úgy érzik, hogy nem rendelkeznek minden információval, dokumentummal, ami az utazáshoz szükséges. Ugyanez vonatkozik magára a repülőjegy-foglalási procedúrára is. A régiós átlagnál több magyar fiatal tanácstalan amiatt, hogy vajon hol érdemes keresnie, hol találhatja meg a legolcsóbb lehetőséget.
Az említett többi országhoz képest azonban a magyar fiatalok aggódnak a legkevésbé amiatt, hogy nem kapnak visszatérítést, ha törlik a járatukat.
Persze így is a felmérésben részt vevő magyarok 28%-át foglalkoztatja ez a kérdés, de csak összehasonlításképp: a szlovák megkérdezettek körében 38% ez az arány. Az eredmények alapján különösen bízunk magunkban a becsekkolás kapcsán, hiszen míg az online check-in lemaradásáról és emiatt a ráfizetéstől átlagosan minden ötödik megkérdezett tart, addig a magyar fiataloknak pusztán a 12%-a.
KAPCSOLÓDÓ
Így foglal és választ utazást a magyar Y generáció
Jelentős eltérések vannak a generáció fiatalabb és idősebb tagjai között.
(Nyitókép: 123rf.com)
