A világ egyik legjelentősebb e-kereskedelmi vállalata, a mesterséges intelligencia felhasználásában már évek óta jeleskedő kínai Alibaba online utazási vállalkozása, a Fliggy bemutatta AskMe elnevezésű virtuális asszisztensét, amely a cég bevallása szerint a nap 24 órájában képes pontos és következetes útitervek összeállítására.
Az AskMe használatával a felhasználók valós idejű, foglalható útiterveket készíthetnek maguknak a Fliggy adatbázisában szereplő légi járatok, szállodák, látnivalók, valamint élmények felhasználásával. Az AskMe, amelyet az Alibaba Qwen mesterséges intelligencia-modelljébe integráltak, a nap 24 órájában elérhető
A Fliggy virtuális utazási asszisztense kivételes teljesítményt nyújt pontosság és következetesség szempontjából - számol be róla a TTG Asia.
A felhasználók egyszerűen csak beírják a rendszerbe, hogy mi a kérésük, ezután az AskMe elemzi az igényeket, és ennek megfelelően aktiválja a megfelelő mesterséges intelligencia-szakértőket. Ezek a szakértők azután átnézik a Fliggy valós idejű árazó rendszerében az elérhető légi járatokat, szállodákat, útvonalakat és látnivalókat, majd összeállítanak egy költségekre optimalizált koherens útitervet, amely tartalmazza az oda- vissza szóló repülőjegyeket, a szállásokat, a városnézéseket és étkezési ajánlásokat, mindegyikhez biztosítva a közvetlen foglalási lehetőség linkjét.
A rendszer arra is alkalmas, hogy valós időben változtassunk a bevitt adatokon. A költségvetés-módosító funkció például lehetővé teszi, hogy a preferenciákat egyetlen kattintással megváltoztassuk, melynek hatására azonnal módosulni fog az itiner.
A szöveges információbevitel mellett az AskMe élőszóban leadott utasítások kezelésére is képes, beleértve a különböző dialektusokat. A virtuális asszisztens által összeállított úti terv rendkívül részletgazdag: képekkel, termékinformációkkal és interaktív térképekkel egészíti ki a szöveges információkat. A felhasználók személyes mini útleírást is generálhatnak az információkból, amelyet megoszthatnak a közösségi médiában.
A Fliggy mesterséges intelligenciáért felelős igazgatója, Miranda Liu arra hívta fel a figyelmet, hogy „Az utazás rendkívül személyes jellegű dolog, a megtervezése során rengeteg választási lehetőséget kell figyelembe venni a légi járatokról a szálláson át a belépőjegyekig, amibe könnyen belefárad az ember.
Miközben a személyre szabott utazási szolgáltatások általában drágák, a Fliggy rengeteg adatot és információt integrált magába az utazási termékekről, desztinációkról, felhasználói élményekről és véleményekről. Ezt a rengeteg adatot társítottuk az ellátási láncokkal kapcsolatban megszerzett tapasztalatainkkal, és így tanítottuk be a mesterséges intelligenciát. Az MI előnyeit felhasználva képesek voltunk egy korábban luxusnak tekinthető szolgáltatást elérhetővé tenni minden utazni vágyó számára.”
A cég szerint az AskMe-t az adatminőség magas színvonala teszi egyedivé. Az AskMe kivételesen jó teljesítményt nyújtott pontosság és a következetesség szempontjából mind az öt kulcsfontosságú dimenzióban: pontosság, következetesség, változatosság, hasznosság és testre szabhatóság tekintetében.
Liu hozzátette: „Csapatunk aprólékosan tanulmányozta az utazási tanácsadók munkafolyamatait, az ő tapasztalataikat beleépítettük az AskMe elemzési, végrehajtási és döntési csomópontjaiba. A jövőben folytatjuk az AskMe finomítását, hogy még mélyebb, az utasigényeket még jobban megértő iparági tudással vértezzük fel, melynek révén még okosabb döntések meghozatalára lesz képes. A végső célunk, hogy a felhasználóinknak egy olyan mesterséges intelligencia-megoldást adjunk, amely egészen emberi, melynek segítségével könnyedén összeállíthatják tökéletes utazásukat.”
A virtuális utazási asszisztens jelenleg csak személyes meghívóval érhető el a Fliggy F5-ös szintű és afölötti felhasználói számára.
A Fliggy Travel az Alibaba Csoport 100%-os leányvállalata, jelenleg 320 millió felhasználóval rendelkezik, ezzel a világ egyik legnagyobb online utazási piactere. Több mint 400 légitársasággal dolgoznak együtt, hogy – amint magukról írják -, hogy az utasokat „megkíméljék a közvetítőktől”. A Fliggy célja, hogy a leginkább stresszmentes és megfizethető repülőjegy-foglalási lehetőséget adja a felhasználók számára világszerte. Ennek érdekében egyszerűsítették a bonyolult foglalási folyamatokat.
A Fliggy a leggyakrabban letöltött mobilapplikáció Kínában. Arról vált ismertté, hogy komoly kedvezménnyel foglalhatók rajta szállások. Bár még viszonylag fiatal szereplőnek számít az online utazási irodák piacán, már 16,5%-os részesedéssel rendelkezik. Olyan nagy nemzetközi cégekkel áll szerződésben, mint a Marriott Csoport. 2020-ban napi 10 millió aktív látogató volt az oldalon. Célcsoportja a nagyobb városokban élő, elsősorban főiskolát végzett, 1980 és 1995 között született személyek közössége.
A Fliggyre, amely jelenleg 5000 partnerrel dolgozik együtt, külföldi vállalkozások, például szállodák is regisztrálhatnak, akit ez érdekel, annak első lépésként az Alibabán kell profilt létrehoznia.
KAPCSOLÓDÓ
Indul a Meta mesterséges intelligencia szolgáltatása az EU-ban
Az Európai Unióban a tavalyi indítás az illetékes ír adatvédelmi hatóság kifogásain bukott meg.
