A turisztikai élmény egyre inkább túlmutat a látnivalókon, és a látogatók érzelmi bevonódása válik meghatározóvá.
A Turizmus Bulletin folyóirat 2026. évi 31. számában megjelent Az idegenvezetők érzelmi kompetenciájának szerepe a turisztikai élmény pszichológiai dimenzióiban című tanulmányban Raffai Eliza és Happ Éva vizsgálják, miként befolyásolja az idegenvezetők érzelmi intelligenciája a turisták élményének minőségét.
A turisztikai élmények pszichológiai dimenziói fontos kutatási területet jelentenek, ugyanakkor az idegenvezetők érzelmi kompetenciájának szerepét eddig csak korlátozottan vizsgálták. A tanulmány célja, hogy feltárja az idegenvezetők érzelmi kompetenciájának szerepét a turisztikai élmény pszichológiai dimenzióiban.
A kutatás szekunder és primer kutatási módszerrel dolgozott. A szekunder kutatás a releváns szakirodalmakat dolgozta fel, kiemelt figyelmet fordítva az idegenvezetői érzelmi kompetencia szerepére a turisztikai élmény formálásában. A primer adatgyűjtés megfigyelést és kérdőíves megkérdezést tartalmazott.
A kutatás eredményei azt mutatják, hogy az idegenvezetés során tapasztalt érzelmi interakciók pozitív irányú változást eredményeznek a turisták érzelmi állapotában.
A kutatás eredményei a turisztikai élménymenedzsment és idegenvezetői képzés szakemberei számára kínálnak értékes iránymutatást. A részletes eredmények a teljes tanulmányban olvashatók, amely a Corvinus Mobilitás és Turizmus Központ oldalán érhető el.
(Nyitókép: Japán turistacsoport fotózkodik a Lánchíd előtt / Fotó: 123rf.com)
KAPCSOLÓDÓ
Véget ért a vita: Erzsébetváros enyhített az idegenvezetők szabályozásán
A VII. kerületben nappal, hangosítás nélkül már nem kell közterület-használati engedély a városnéző sétákhoz.
