Egyre több az engedély nélküli, feketén működő utazásszervező, akik mögött semmilyen garancia vagy szakmai felelősségvállalás nincs. A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) most arra kéri a szakmát, hogy jelentsék a látókörükbe került eseteket, hiszen ezzel nemcsak a tiszta piaci versenyt, hanem az utasok biztonságát is védik.
Sajnos egyre jobban szaporodnak a jogosulatlan utazásszervezők, megnőtt azoknak a száma, akik engedély nélkül szerveznek utazásokat, és egyre többször találkozni az interneten és a közösségi médiában magukat utazási tanácsadóként feltüntető személyekkel, akik általában semmilyen felelősséget nem vállalnak a szolgáltatásokért és gyakran semmilyen szakmai háttérrel nem rendelkeznek – hívja fel a figyelmet lapunkhoz eljuttatott közleményében a Magyar Utazási Irodák Szövetsége.
A MUISZ évek óta intenzív lobbitevékenységet folytat az engedéllyel rendelkező utazási irodák versenyhelyzetét jelentősen befolyásoló jogosulatlan utazásszervezőkkel szemben. A döntéshozók felé folyamatosan jelzi a problémát, hangsúlyozva, hogy ez adókiesést jelent a magyar költségvetés számára, illetve többször felhívta a szövetség arra a figyelmet, milyen veszélyt jelent a feketén működő utazásszervezők tevékenysége az utasokra nézve.
A szövetség elkészített egy olyan linket, ahová az utazási irodák fel tudják tölteni a „fekete utazásszervezőről” összegyűjtött anyagokat, melyeket a szövetség hetente egyszer, összesítve beküld a hatósághoz.
Természetesen ehhez szükség van a vonatkozó hatályos jogszabályok ismeretére is. A MUISZ által elkészített anyagban a fogalmak tisztázásán és az illetékességi körökön túl, példákkal alátámasztva mutatják be azokat a gyakori eseteket, amelyek kimerítik, vagy éppen nem támasztják alá a jogosulatlan utazásszervezés fogalmát.
A MUISZ küldetése elsősorban az, hogy az utazók tisztában legyenek azokkal a fogalmakkal, hogy engedéllyel, vagyoni biztosítással rendelkező utazásszervezők milyen valós garanciát tudnak adni az utazások megszervezésében – hangsúlyozzák.
Ellenben a külföldön (az EU-ban és a tengerentúlon) engedély nélkül szervező magyar, vagy korábban Magyarországon élő „műkedvelők”, Facebook-csoportok tagjai, jóga, fitnesz, művészeti, spirituális vagy írói alkotó utak mentén szervezésre kerülő utazások nem nyújtanak semmilyen garanciát, sokszor magánszemélyek bankszámla számára utalják a jelentkező utasok az előleget vagy teljes részvételi díjat.
Mit ellenőrizzen az utas?
Mire számíthat az utazó, ha nem úgy alakul az utazás, ahogyan arra „szerződést” kötött. Az alábbiakat kell mindenképpen átgondolni, mielőtt lefoglal az utas bármilyen utazást:
- Ki a szerződést kötő cég vagy személy: tudom-e, hogy kivel és milyen tevékenységre, milyen garanciákkal kötök szerződést?
- Külföldön működő valamilyen céggel, magánszeméllyel vagy Magyarországon szabályosan bejegyzett utazásszervező vagy utazásközvetítő vállalkozással utazom?
- Az Általános Szerződés Feltételeiről kaptam-e tájékoztatást, és azt részletesen átolvastam?
- Kinek utalom az előleget?
- Mit tehetek, ha a szervező cég nem szabályosan bejegyzett utazási vállalkozás?
- Hol kell erről meggyőződnöm? A hatóság nyilvánosan elérhető oldalán ellenőrizhető, hogy rendelkezik-e engedéllyel az utazásszervező.
Fekete utazásszervezés bejelentése
A szövetség alapvető célja, hogy az utasok tudatában legyenek annak, mit, miért, hogyan foglalnak. Ha tudják, mire számíthatnak, elégedett utasok lesznek, ami minden legálisan működő utazási iroda elemi érdeke – hangsúlyozzák.
A MUISZ az alábbi linken nem csupán tagjai, hanem minden utazásszervező és utazásközvetítő iroda bejelentését is fogadja, akik kitöltik az adatokat.
KAPCSOLÓDÓ
Együttműködik a MUISZ és a német-magyar kamara
Tervezik, hogy egy webinárium-sorozat keretében német partnerek közreműködésével bemutatják Németország turisztikai desztinációit, attrakcióit.
