Már az utazás tervezésekor tájékozódjunk a szükséges dokumentumokról és beutazási feltételekről – személyi igazolvány, útlevél, vízum, esetleges oltások –, és iratainkat az utazás teljes ideje alatt tartsuk magunknál.

Felkészülés az utazásra

Informálódjunk a kézipoggyászban és feladott poggyászban szállítható tárgyakról és a tiltott eszközökről, és ennek megfelelően pakoljunk. Ügyeljünk rá, hogy a kézipoggyászba csak 100 ml-nél kisebb kiszerelésű folyadékok kerülhetnek, a maximum 1 literes, újrazárható, átlátszó tasakban.

Minden olyan holmit, amire az utazás során szükség lehet, és megengedett a szállítása, helyezzünk a kézipoggyászba! Ilyenek például az okmányok, a pénztárca, a beszállókártya, a legfontosabb gyógyszerek, kisgyermekkel utazók számára a gyermek ellátásához szükséges tárgyak és ételek, és egy esetleges járatkésés esetén jó szolgálatot tehetnek a higiéniai eszközök és fájdalomcsillapítók is.

Gyógyszerek, gyógykenőcsök szállítása, terhesség vagy betegség esetén ajánlott a kezelőorvostól előzetesen beszerezni egy angol nyelvű, úgynevezett Fit to fly igazolást, amelyet indulás előtt ellenőrizhetnek. Érdemes tájékozódni a célállomáson elérhető egészségügyi ellátórendszerről, segélyhívó telefonszámokról és elérhető gyógyszertárakról is. További egészségügyi tanácsokat az AMS Airport Medical Service oldalán találhatunk.

Hozzunk magunkkal saját kulacsot, amelyet a biztonsági ellenőrzést követően a 13 ivókút bármelyikénél feltölthetünk ivóvízzel. Repülőút előtt kiemelt fontosságú, hogy megfelelő mennyiségű alkoholmentes folyadékot, elsősorban vizet fogyasszunk.

Érkezés a repülőtérre

A járat indulása előtt legalább két és fél órával érkezzünk meg a repülőtérre. Így biztosan elegendő idő jut a poggyászfeladásra, a biztonsági ellenőrzésre és a beszállás előtti pihenésre is. A nyári szezonban akár napi hatvanezer utas fordulhat meg a repülőtér termináljain, ezért ha megoldható, kísérő nélkül lépjünk be a terminálépületbe; így elkerülhetővé válnak az esetleges torlódások.

Amennyiben lehetséges, az utasfelvételt (check-in) és a parkolóhely-foglalást végezzük el online, ezzel időt és pénzt is spórolhatunk, elkerülhetjük a repülőtéri sorban állást, és biztosíthatjuk parkolóhelyünk a terminálok közelében.

Ha feladott poggyásszal utazunk, és a légitársaság lehetővé teszi, vegyük igénybe a repülőtéri önkiszolgáló poggyászfeladó rendszert. Több légitársaság esetében ezt több órával a check-in pultok megnyitását megelőzően, a napi utazási csúcsidőszakok előtt megtehetjük. Nyomtassuk ki önállóan – illetve szükség esetén a repülőtéri személyzet segítségével –, a csomagcímkét, ezt követően pedig már csak fel kell helyezni a csomagot a kijelölt poggyászszalagra. 

Ha csak kézipoggyásszal utazunk és elvégeztük az utasfelvételt, menjünk közvetlenül a biztonsági ellenőrzéshez, ezzel is segítve a zsúfoltság elkerülését az indulócsarnokban.

Tájékozódjunk a terminálokon kihelyezett várakozáskijelző monitorokon vagy a Budapest Airport weboldalán arról, hogy a 2A vagy a 2B oldalon haladhatunk át gyorsabban a biztonsági ellenőrzésen. 

Az úti céltól függetlenül bármelyik ellenőrzőpont választható, hiszen nem-schengeni járat esetén az útlevél-ellenőrzés a biztonsági átvilágítás után történik. 

A biztonsági ellenőrzés során már nem kell kivenni a táskából az elektronikai eszközöket, és a gyorsítósáv (Fast Track Lane) használata is tovább gyorsítja az ellenőrzési folyamatot. Ezt a szolgáltatást kisgyermekkel utazók és mozgásukban korlátozott személyek automatikusan igénybe vehetik.

Mit csináljunk, amíg várakozunk?

Élvezzük a repülőtéren töltött időt! Üljünk be a repülőtéri éttermek vagy exkluzív várók valamelyikébe, válogassunk az üzletek kínálatából, igyunk egy kávét, vagy ha nyugalomra vágyunk, vonuljunk el a hangszigetelt csendes fülkék valamelyikébe.

Ha kisgyermekkel utazunk, használjuk bátran a Budapest Airport által biztosított babakocsikat, amelyek a biztonsági ellenőrzést követően egészen a beszállásig díjmentesen igénybe vehetőek. A gyermekek ellátására hét baba-mama szoba áll rendelkezésre a terminálon, a kicsik szórakozását pedig három repülőtéri játszótér is garantálja.

Ha ön vagy utastársa rejtett fogyatékossággal él, napraforgó kitűzővel jelezheti ezt a repülőtér személyzetének. A Budapest Airport csatlakozott a nemzetközi Napraforgó programhoz, amelynek keretében felkészítette az utasforgalmi területen dolgozó munkatársait a rejtett fogyatékossággal élő utasok segítésére és támogatására. A repülőtér-üzemeltető emellett szenzoros szobát nyitott az 1. utasmólón, ahol az autizmussal vagy szenzorossággal élők, vagyis a külső ingerekre fokozottan érzékenyek nyugodt körülmények között, elvonultan készülhetnek a repülésre.

Ha a szabad levegőn szeretnénk várakozni, már a 2A és a 2B terminálon, valamint az 1. mólón is lehetőség van ezt megtenni a tágas teraszokon.

Ha késik a járat, vagy elveszik a csomag

Kérdéseinkkel a repülőtér több pontján elérhető terminálinformációs munkatársakhoz lehet fordulni, akik a biztonsági ellenőrzés után, a SkyCourt központi részén kihelyezett információs pultnál is megtalálhatóak. 

Járattörlések és késések esetén nem a Budapest Airport, hanem a választott légitársaságunk tud elsősorban választ adni a kérdéseinkre. A légitársaságok elérhetőségét itt találja. 

A később érkező vagy elveszett poggyászok kezelésében az adott légitársaság földi kiszolgáló partnere az illetékes. Általánosságban igaz, hogy ha poggyász lemaradt a járatról, akkor azt a következő, mind az induló állomás, mind a légitársaság tekintetében megegyező járattal küldik Budapestre. A repülőtér üzemeltetése azt kéri, hogy ezen járat landolása után várjunk egy órát, és csak ezután érdeklődjünk telefonon, mert a földi kiszolgáló vállalat munkatársai akkor tudnak pontos tájékoztatást adni, ha a kiszolgálási folyamat lezárult.

A nyári csúcsra a Budapest Airport már tavaly ősszel megkezdte a felkészülést. Arról, hogy mi áll a nyári járattörlések és késések hátterében, és hogyan próbálják ezeket kezelni, ebben a cikkünkben írtunk. 

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!