Folytatódik a Miskolci Mosolyprogram

A Miskolci Mosolyprogram résztvevői azért dolgoznak, hogy a Miskolcra és a környékre érkező vendégek minél magasabb színvonalú kiszolgálásban részesülhessenek.

Ennek első lépéseként, a januári időszakban - amikor kevésbé elfoglaltak a turisztikai és vendéglátó szakemberek – ismét tréningeket indítanak.

A szervezők célja, hogy a főszezonra jól felkészült szakemberek várják a Miskolcra látogató vendégeket, és hogy a kollégák is jobban megismerjék egymás szolgáltatásait.

Miskolc ünnepi fényben

Fotó: turizmus.com

A január negyedik hetére tervezett, kétnapos tréningen a helyismeretet bővítik Miskolc fő attrakcióinak a bemutatásával és várostörténeti sétával, illetve kommunikációs napot is tartanak, amelyen egyebek között az ügyfélpanaszok kezelését vitatják meg.

A Miskolci Mosolyprogram csapata

Fotó: www.miskolcimosolyprogram.hu

Szó lesz az értékesítési technikákról is (igényfelmérés, haszonérvelés, eladástechnikák, kérdezéstechnikák, termékismeret, kifogáskezelés), és a felmerülő igényekhez is készek alakítani a programot a Miskolci Mosolyprogram szervezői.

A program 2016 májusában indult.