Eredményes telefonos kommunikáció – workshop hírlevél olvasói kedvezménnyel
Forrás: turizmus.com
2017. február 02. 11:55
A világ legegyszerűbb dolgának tűnhet a telefonos kommunikáció, pedig valójában úgy kell szimpátiát ébresztenünk magunk iránt, hogy a hívott fél az öt érzékszervéből csak egyre hagyatkozhat velünk kapcsolatban.
A Menedzserképző Központ workshopja megmutatja a résztvevőknek, hogy hogyan tudnak professzionális módon kommunikálni ebben a komfortzónán kívül eső közegben.
Mit kap, aki eljön a képzésre?
■ Megismeri a 2017-es aktuális trendeket
■ Rendszerezett útmutatót kap arról, hogy mire figyeljen a telefonálás során
■ Passzív tudása aktív tudássá alakul
■ Kézzelfogható, a gyakorlatban alkalmazható ismeretekhez jut
■ Fejlődik az énképe
A workshopot értékesítési, marketing, illetve ügyfélszolgálati munkatársaknak, valamit ügyfélmenedzsereknek ajánljuk, és mindazoknak, akik munkájukban rendszeresen használják a telefont a kapcsolatfelvételhez és kapcsolattartáshoz.
A tematikából
■ A magabiztosság erősítése
■ Önmotiváció
■ Felkészülés a telefonálásra
■ A hatásgyakorlás 3 eszköze a telefonban
■ A hívások felépítésének 4 lépése
■ A kifogáskezelés alapelvei
■ Gyakorlat telefonszimulátorral
Tréner: Németh Attila, telefonálási specialista (www.telefonalas.com)
A rendezvény időtartama: 13.00 – 17.00 /kávészünettel - A részvételi díj tartalmazza a vendéglátást. A szervező a vendégek részére térítésmentes parkolást biztosít./
Részvételi díj: a Business Traveller, Turizmus Bulletin, és a turizmus.com hírlevél olvasói és partnerei részére kedvezménnyel, 14 000 Ft + áfa
Az eseményről részletesen a Menedzserképző Központ honlapján olvashat, a kedvezményes regisztrációra a következő hivatkozáson van lehetőség: JELENTKEZÉS
Egyéb kérdések:
Ács Nóra, ügyvezető igazgató
Menedzserképző Központ és Szolgáltató Kft.
Tel./fax: + 36 1 872 2187
Mobil: + 36 70 264 3146
E-mail: acs.nora@menedzserkepzokozpont.hu
Web: www.menedzserkepzokozpont.hu
Iroda: 1092 Budapest, Hőgyes E. u. 13. 3/19., 119 kcs.
Székhely: 1116 Budapest, Kondorosi út 10/a. A ép. 7/8.