Eredményes telefonos kommunikáció – workshop hírlevél olvasói kedvezménnyel

Forrás: turizmus.com

 2017. február 02. 11:55

A világ legegyszerűbb dolgának tűnhet a telefonos kommunikáció, pedig valójában úgy kell szimpátiát ébresztenünk magunk iránt, hogy a hívott fél az öt érzékszervéből csak egyre hagyatkozhat velünk kapcsolatban.

A Menedzserképző Központ workshopja megmutatja a résztvevőknek, hogy hogyan tudnak professzionális módon kommunikálni ebben a komfortzónán kívül eső közegben.

Mit kap, aki eljön a képzésre?
Megismeri a 2017-es aktuális trendeket
Rendszerezett útmutatót kap arról, hogy mire figyeljen a telefonálás során
Passzív tudása aktív tudássá alakul
Kézzelfogható, a gyakorlatban alkalmazható ismeretekhez jut
Fejlődik az énképe

A workshopot értékesítési, marketing, illetve ügyfélszolgálati munkatársaknak, valamit ügyfélmenedzsereknek ajánljuk, és mindazoknak, akik munkájukban rendszeresen használják a telefont a kapcsolatfelvételhez és kapcsolattartáshoz.

A tematikából
A magabiztosság erősítése
Önmotiváció
Felkészülés a telefonálásra
A hatásgyakorlás 3 eszköze a telefonban
A hívások felépítésének 4 lépése
A kifogáskezelés alapelvei
Gyakorlat telefonszimulátorral

Tréner: Németh Attila, telefonálási specialista (www.telefonalas.com)

A rendezvény időtartama: 13.00 – 17.00 /kávészünettel - A részvételi díj tartalmazza a vendéglátást. A szervező a vendégek részére térítésmentes parkolást biztosít./

Részvételi díj: a Business Traveller, Turizmus Bulletin, és a turizmus.com hírlevél olvasói és partnerei részére kedvezménnyel, 14 000 Ft + áfa

Az eseményről részletesen a Menedzserképző Központ honlapján olvashat, a kedvezményes regisztrációra a következő hivatkozáson van lehetőség: JELENTKEZÉS


Egyéb kérdések:

Ács Nóra, ügyvezető igazgató
Menedzserképző Központ és Szolgáltató Kft.

Tel./fax: + 36 1 872 2187
Mobil: + 36 70 264 3146
E-mail: acs.nora@menedzserkepzokozpont.hu
Web: www.menedzserkepzokozpont.hu
Iroda: 1092 Budapest, Hőgyes E. u. 13. 3/19., 119 kcs.
Székhely: 1116 Budapest, Kondorosi út 10/a. A ép. 7/8.