Fókuszban a kommunikáció és az értékesítői kompetencia

• Miért fontos, hogy a jól megválasztott stílusban kommunikáljunk?
• Milyen jelekre kell figyelnünk a különböző ügyféltípusok esetében az értékesítési kommunikáció során?
• Hogyan alakítsunk ki professzionális értékesítési folyamatokat és elkötelezett ügyfélkapcsolatokat?
• Hogyan építsünk fel egy profi értékesítési tárgyalást?

A Magyar Turizmus Akadémia őszi képzései többek között ezekre a kérdésekre adnak választ!

Képzéseink részletei és a jelentkezési felület az alábbiakban, az adott képzéshez tartozó linkre kattintva megtalálhatók!

2022. október 5. / 9:00–13:00 óra
A vendéggel/utassal való profi bánásmód alapjai lépésről lépésre – Kommunikációs alapképzés kezdőknek
Képzésünk konkrét, gyakorlatban használható eszközöket ad a vendéggel való megfelelő kommunikációs stílus és viselkedés kialakításához az alapoktól kezdve.

Kedvezményes részvételi díj: 20 000 Ft/fő + áfa
Jelentkezési határidő: 2022. szeptember 29.

2022. október 12. / 9:00–13:00 óra
Vendég- és utaskezelés - "Kommunikációs kisokos" a különböző személyiségtípusokhoz
A képzés célja a vendég/utastípusok beazonosítása és a típusnak megfelelő kommunikációs fordulatok használatának tudatosítása és gyakorlása a vendégelégedettség növelése érdekében.

Kedvezményes részvételi díj: 35 000 Ft/fő + áfa
Jelentkezési határidő: 2022. október 6.

2022. október 19. / 9:00–13:00 óra
Vendéggel, utassal való hatékony kommunikáció - Profi panaszkezelés - Kommunikációs képzés haladóknak
A program célja, hogy fejlessze a munkatársak panaszkezelési képességét a vendéggel való személyes kapcsolat során, és a résztvevők megismerjenek olyan módszereket vagy mélyítsék a meglévő módszerekkel kapcsolatos tudásukat, amely segítségével felismerik a panasz különböző formáit, eredményesen kezelik a feszült, nehéz helyzeteket, megfelelően reagálnak a vendég visszajelzéseire, sérelmeire.

Kedvezményes részvételi díj: 20 000 Ft/fő + áfa
Jelentkezési határidő: 2022. október 13.

2022. október 6. / 9:00–14:00 óra
Ügyféltípusokra épülő hatékony értékesítési kommunikáció - személyes értékesítés újra a fókuszban
A program célja az ügyféltípusok megfelelő beazonosítása, valamint az értékesítői önismeret növelése.

Kedvezményes részvételi díj: 50 000 Ft/fő + áfa
Jelentkezési határidő: 2022. szeptember 28.

A képzés után javasoljuk a „Sikeres tárgyalások vezetése – Win-win tárgyalási stratégiák” tréningünk elvégzését, mely az ügyféltípusokra szabott kommunikáció profi értékesítési folyamatba, üzleti tárgyalásokba való átültetését mutatja be.

Amennyiben mindkét képzésen részt veszel, úgy a részvételi díjból 10% kedvezményt biztosítunk.

2022. október 20. / 9:00–14:00 óra
Sikeres tárgyalások vezetése - Win-win tárgyalási stratégiák
Csoportos tréning a profi értékesítési folyamat megértésére, hogy bevételnövelő és elkötelezett ügyfélkapcsolatokat alakítsunk ki.

Kedvezményes részvételi díj: 30 000 Ft/fő + áfa
Jelentkezési határidő: 2022. október 14.

(X)

Nyitókép: 123rf.com