Járattörlések esetén sem sérülhetnek az utasjogok

Az Európai Bizottság szerdán iránymutatást tett közzé az uniós tagállamok számára, amelyek elősegítik az utasok jogérvényesítési lehetőségeit, különös tekintettél azokra, akik légi-, vasúti- vagy tömegközlekedést vesznek igénybe – tudósított az MTI.

A koronavírus-járvány terjedésével összefüggésben több légitársaság függesztette fel járatait, több országban szünetel a nemzetközi vasúti forgalom és korlátozott a tömegközlekedés is.

A koronavírus-járvány eddig nem látott fennakadásokat és zavarokat okoz az európai közlekedésben

Fotó: 123rf.com

Járattörlés esetén a szállítónak vissza kell térítenie a jegyárat, illetve mindent meg kell tennie az utasok átirányításáért. Abban az esetben is vissza kell téríteni a jegy típusától függően a kifizetett összeget, ha az utas dönt úgy, hogy nem utazik. Lehetőség van arra is, hogy utalványt biztosítsanak a későbbi utazásokra – ismertette Alina Valean közlekedésért felelős uniós biztos szerdán Brüsszelben.