Szakmai képzésekkel készítették fel a szakembereket a szezonra Nyíregyházán

A képzések első körét a turisztikai szolgáltatók értékesítéssel, illetve marketinggel foglalkozó munkatársai, második részét a vendégekkel személyesen találkozó kollégák részére hirdettük meg – tájékoztatott Furkóné Szabó Marianna, ügyvezető.

A hatékonyságnövelés a turizmusban című két napos tréning két különböző téma köré csoportosult. A stressz és kommunikáció című tréning célja az volt, hogy a résztvevők képessé váljanak a hatékonyabb kommunikációra, valamint a stresszkezelésre turisztikai munkájuk során. A második napon elmélyülhettek a turizmus területén alkalmazható online marketing kommunikációs eszközök használatában. Az online marketing képzés során a közösségi média hatásaival a turizmusban, az online reputáció managementtel, email marketing eszközökkel és a milleniumi, valamint a Z generáció fogyasztói szokásaival ismerkedhettek a résztvevők.

A képzések első körét a turisztikai szolgáltatók értékesítéssel, illetve marketinggel foglalkozó munkatársai, második részét a vendégekkel személyesen találkozó kollégák részére hirdették meg

Fotó: Nyíregyházi Turisztikai Nonprofit Kft.

A március végén megtartott tréning azokat a kollégákat várta, akik a szálláshelyek és attrakciók vendégterében dolgoznak és napi munkájuk során érdemben kommunikálnak a vendégekkel. Már a téma is nagy érdeklődést váltott ki a partnerek körében és rekordszámú jelentkezést generált. A gyakorlatias, jó hangulatban zajlott képzés fejlesztette és megerősítette a résztvevőket a professzionális vendégkommunikáció, illetve a hatékony panaszkezelés módszereiben.

A tréningeket szakmájukban elismert szakemberek Szilágyi Barnabás pszichológus, szakközgazdász és Gyenes Ákos szállodai szakember, tanácsadó, tréner tartották.