Téli/tavaszi kommunikációs képzések a Magyar Turizmus Akadémiánál

2024-BEN IS FOLYTATÓDNAK A MAGYAR TURIZMUS AKADÉMIA NÉPSZERŰ KOMMUNIKÁCIÓS KÉPZÉSEI!

EMELJE PROFI SZINTRE KOMMUNIKÁCIÓJÁT A VENDÉGEKKEL ÉS MUNKATÁRSAIVAL & FEJLESSZE SZEMÉLYES HATÉKONYSÁGÁT KONFLIKTUSKEZELÉSI ÉS IDŐGAZDÁLKODÁSI TECHNIKÁKKAL!

A Magyar Turizmus Akadémia 2024-es téli/tavaszi kommunikációs képzéseivel minden kolléga profi szintre emelheti kommunikációját: legyen szó a vendégek típusának megfelelő panaszkezelésről, a vendégpanaszok profi kezelésének módszereiről és szófordulatairól angol nyelven, a munkatársakkal való konfliktusmentes, harmonikus kapcsolatépítésről, az időgazdálkodás hatékonyságának növeléséhez szükséges praktikákról, vagy az upselling alkalmazásához elengedhetetlen kommunikációs technikákról.

A képzések részletei és a jelentkezési felületek az alábbiakban, az adott képzéshez tartozó linkre kattintva megtalálhatók.

VENDÉGKOMMUNIKÁCIÓS KÉPZÉSEK

2024. február 8. 9:00–15:00 óra, SZEMÉLYES

Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel

Az 1 alkalmas képzés kedvezményes részvételi díja támogatásunknak köszönhetően: 45 000 Ft/fő + áfa

Jelentkezési határidő: 2024. január 30.

Konkrét gyakorlati tudnivalók a vendégtípusokkal való megfelelő kommunikációhoz és a hatékony panaszkezelési módszerekhez. Bónuszként a résztvevők megkapják saját, személyre szabott viselkedési DISC-elemzésüket, amely által könnyebben és gyorsabban tudnak a vendégek igényeire ráhangolódni.

KEDVEZMÉNYES AJÁNLAT

Minimum 2 fő egyidejű befizetése esetén az Akadémia további 10% kedvezményt biztosít a „Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés” képzés támogatott árából!

2024. február 13., február 27., május 14. 9:00–15:00 óra, SZEMÉLYES

Profi kommunikáció vendéggel és upselling technikák

Az 1 alkalmas képzés kedvezményes részvételi díja támogatásunknak köszönhetően: 30 000 Ft/fő + áfa

Gyakorlatban használható eszközök a vendéggel való megfelelő viselkedés és az értékesítést segítő kommunikációs stílus kialakításához és emellett az árbevételt növelő upselling alkalmazásához, az alapoktól kezdve.

Jelentkezési határidő a február 13-ai képzésre: 2024. február 8.

Jelentkezési határidő a február 27-ei képzésre: 2024. február 22.

Jelentkezési határidő a május 14-ei képzésre: 2024. május 8.

2024. március 13. 9:00–14:00 óra, SZEMÉLYES

Vendégkonfliktus kezelése – nehéz helyzetek kezelése és a nemet mondás művészete vendég- és utaskapcsolatokban

Az 1 alkalmas képzés kedvezményes részvételi díja támogatásunknak köszönhetően: 30 000 Ft/fő + áfa

A képzés célja az esetleges konfliktushelyzetek kialakulásának megértése, a nehéz helyzetek kezelésének elsajátítása. A megfelelő módszerek megtanulásával ez a képzés a vendég- és utaselégedettség növelése mellett támogatja a munkatársakat a napi üzemelés okozta frusztráció és stressz kezelésében.

VENDÉGKOMMUNIKÁCIÓS KÉPZÉS(EK) ANGOL NYELVEN

2024. február 23. 9:00–14:00 óra, SZEMÉLYES

Vendégpanasz-kezelés angol nyelven

Az 1 alkalmas képzés kedvezményes részvételi díja támogatásunknak köszönhetően: 30 000 Ft/fő + áfa

Jelentkezési határidő: 2024. február 16.

Angol nyelvű eszközök, módszerek és szófordulatok a panaszok és reklamációk helyes kezelésére, mindemellett konkrét, angol nyelvű szituációs gyakorlatok is segítik az elsajátított tudás még mélyebb beépülését.

MUNKATÁRSI KOMMUNIKÁCIÓ ÉS
SZEMÉLYES HATÉKONYSÁGFEJLESZTŐ KÉPZÉSEK

2024. március 5., április 30. 9:00–15:00 óra, SZEMÉLYES

Időgazdálkodás és személyes hatékonyságfejlesztés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel

Az 1 alkalmas képzés kedvezményes részvételi díja támogatásunknak köszönhetően: 45 000 Ft/fő + áfa

Személyre szabott elemzés és a konkrét időgazdálkodási praktikák segítik a képzés résztvevőit a hatékonyság növelésében, az igazi erősségek beazonosításában, a magasabb motiváció megőrzésében, az idővel való profi bánásmódban, az ideális munkakörnyezet és a megfelelő kommunikáció kialakításában, a kiégés megelőzésében, az ideális munka és magánélet egyensúlyának megtalálásában.

Jelentkezési határidő a március 5-ei képzésre: 2024. február 26.

Jelentkezési határidő az április 30-ai képzésre: 2024. április 20.

2024. március 21. 9:00–15:00 óra, SZEMÉLYES

Konfliktuskezelés és a nemet mondás művészete

A 1 alkalmas képzés kedvezményes részvételi díja támogatásunknak köszönhetően: 30 000 Ft/fő + áfa

Jelentkezési határidő: 2024. március 14.

Ha Ön is érezte már, hogy nehezen mond nemet, vagy többször kerül konfliktusba kollégáival, főnökeivel, akkor érdemes megvizsgálni ennek okait, valamint lehetséges megoldásait. A tréning során elsajátíthatja azokat a technikákat, amelyeket akár már másnap tud alkalmazni és ezáltal személyes kapcsolatai azonnali javulásnak indulnak.

A MAGYAR TURIZMUS AKADÉMIA KÉPZÉSEIT CÉGRE SZABOTT BELSŐ KÉPZÉSKÉNT VENNÉ IGÉNYBE?

A képzések 8 fő felett belső képzési programként is igénybe vehetők.
Az érdeklődéseket Marosi Emese várja
a marosi.emese@turizmusakademia.hu e-mail-címen.

(X)