Vendéggel/utassal való profi kommunikáció – kommunikációs képzések a Magyar Turizmus Akadémiánál
Várjuk képzéseinkre azokat a kollégákat, akik szálláshely-szolgáltatásban Front Office területen, vendéglátásban, illetve gyógyászat/wellness területen dolgoznak, vagy pedig az utazási szektorban aktív utaskapcsolattal rendelkeznek!
Korlátozott számban még fogadunk jelentkezéseket az alábbi két képzésre!
2022. május 25. / 9:00–13:00 óra
KOMMUNIKÁCIÓ VENDÉGGEL/UTASSAL, A VENDÉGTÍPUSRA SZABOTT KOMMUNIKÁCIÓ (KEZDŐ SZINT)
Kedvezményes részvételi díj: 20 000 Ft/fő + áfa
Jelentkezési határidő: 2022. május 20.
Ez alkalommal a vendégtípusokat vesszük sorra az IMX DISC modell segítségével, hiszen ez az alfája és ómegája a különböző személyiségtípusokkal való leghatékonyabb, legeredményesebb kommunikációnak.
2022. június 1. / 9:00–13:00 óra
KOMMUNIKÁCIÓ VENDÉGGEL / UTASSAL, PROFI KOMMUNIKÁCIÓ ÉS PANASZKEZELÉS (HALADÓ SZINT)
Kedvezményes részvételi díj: 20 000 Ft/fő + áfa
Jelentkezési határidő: 2022. május 27.
A profi panaszkezelés elengedhetetlen a vendéggel/utassal közvetlenül kapcsolatba kerülő kollégák számára, így képzésünkön megismerjük a hatékony panaszkezelés módszereit és menetét lépésről lépésre, valamint stratégiákat és azonnal használható kommunikációs eszközöket.
(X)