Adatvezérelt döntések átalakulása a Covid időszakában

2020. március előtt elmondható volt, hogy az üzleti tervezés során az alapot a bázis adatokat képezték, majd az aktuális eredményeket pedig a terv és bázis adatokhoz viszonyították. A ti esetetekben hogyan változott ez meg a Covid–19 után?

Sívó Roland: 2020-hoz hasonlóan, most is krízis után indult a nyár. Az aktuális nyárra vonatkozó adatokat így most érdemes volt a bázis számokhoz viszonyítani, hiszen tavaly már tapasztaltuk, hogy egy hasonló sokk után honnan hová tudunk eljutni. Az augusztusi forgalmunk nagyságrendileg a duplája volt a bázishoz képest, ez már talán kezd hasonlítani a normál működésünkhöz, de mégis fenntartásokkal kezeljük az ősztől kezdődő számainkat.

Ágoston Balázs: Az utóbbi hónapokban hosszabb periódusok vizsgálata helyett inkább rövidebb időszakokra fókuszálunk, mert úgy látjuk, hogy jelentősen lerövidült a lead time. Fontos, hogy a nap 24 órájában naprakészek legyünk, és a pickupokra minél gyorsabban tudjunk reagálni, így tudjuk maximalizálni a bevételeinket.

Szoftvert használtok az adatok elemzésére, vagy saját riportokat?

SR: A Peaqplus szoftvert használjuk mint döntéstámogató eszköz. Ez az üzlet és a dinamikájának megértésén túl nagyon sokat segít nekem abban, hogy az üzemeltetés során felmerülő munkaigényt is megfelelően tudjam tervezni.

Balázs, ezek szerint te is a Peaqplust használod munkád során?

ÁB: Igen, ezzel indul a napom. Beállítottam néhány személyre szabható riportot, ami mindennap e-mailben érkezik meg. A riport a számomra legfontosabb információkat tartalmazza, például hogyan áll T+2 hónap foglaltsága, bevételei, illetve milyen pickup volt az előző napon. Ezt követően az alkalmazásban tudok mélyebb elemzéseket végezni.

Az átmeneti üzemszünetben is követtétek az adatok változását?

ÁB: Igen, mivel a Peaqplus felhőből elérhető és nem kell belső hálózatra csatlakozni, így ebben az időszakban is rendszeresen figyeltem az adatokat.

Mi motivált titeket abban, hogy egy üzleti intelligencia alkalmazást használjatok?

SR: Amikor a Peaqplust megismertem, úgy láttam, hogy az a hotel management során felmerülő  valós igények és problémák ismeretében került kialakításra. Az alkalmazás segít abban, hogy maximalizálhassuk a megszerezhető árbevételt, mivel gyorsabban tudunk reagálni a változásokra, így elkerülhetjük, hogy árbevételtől essünk el.

ÁB: Korábban napi rendszerességgel órákat töltöttünk azzal, hogy különböző trend kimutatásokat készítsünk, amihez képest minőségi változás a Peaqplus használata, hiszen amire szükségem van, az a böngészőben elérhető. A program historikusan tárolja az adatokat, így ezek elemzésével alakítjuk a dinamikus árazásunkat, illetve az előrejelzésünket.

(X)

Az interjú elkészítését támogatta a Peaqplus, írta Wéner-Kovács Fanni.