Gyors és megbízható adatelemzéssel biztosabb döntések

Egyikei voltatok azon hoteleknek, amelyek viszonylag rövid ideig nem fogadtak vendéget a Covid-időszak alatt. Hogyan értékelitek az elmúlt másfél évet?

Lukács István

Fotó: Tamás Pál/Szallodafotozas.hu

Lukács István: Amit 2020-ig rutinszerűen csinált a szakma, az elmúlt időszakban teljesen megváltozott. Mi is, mint mindenki más, folyamatosan újra- és újragondoljuk a terveinket, céljainkat, és megvizsgáljuk, hogyan tudnánk megközelíteni a vírus előtti békeidőket. Annak tudatában tesszük mindezt, hogy soha nem tudhatjuk, mikor érkezik egy a turizmus számára kedvezőtlen döntés vagy hatás. Mivel a bizonytalanság kihat a keresletre is, így a gyors reagálás érdekében stabil, gyors és pontos adatelemzésekre van szükségünk.

Milyen módszert alkalmaztok a riportjaitok elkészítésére?

L.I.: Volt olyan tapasztalatom korábban, hogy a revenue menedzser papíron hozta a riportokat, amin alig tudtunk kiigazodni, és rengeteg időt felemésztett ezeknek az elemzése. Nagyon örülök, hogy a Hotel Clark Budapest már használja a Peaqplust, mert ez segít a gyorsabb reagálásban és döntéshozatalban. Számomra biztonságot ad, hogy naprakész információink vannak és ezek mobiltelefonról is elérhetőek. Egyértelműen hatékonyak vagyunk így.

Szakáczki Ádám: Hasonló riportokat előállítani napi szinten több órát venne igénybe. A Peaqplus használata viszont nagyban megkönnyíti a munkánkat, és már kora reggel az elemzéssel tudom kezdeni a munkát a riportok előállítása helyett.

Ha már a napindítás, István, neked is ezzel indul a napod?

L.I.: Igen, abszolút. Beindítom az autót, és amíg melegszik a motor, már nézem is a számomra legfontosabb adatokat. A saját dashboardomat úgy állítottam össze, hogy lássam a negyedéves riportot, hova mennyi pickup érkezett be, a szobaéjszakák és az átlagárak trendjét, illetve azt, hogyan állunk a tervhez képest.

Ádám, revenue menedzserként miben könnyíti meg a munkádat a Peaqplus használata?

SZ.Á.: A napi munkám mellett heti és havi szinten riportolok és tartok beszámolókat. Tudom jól, az a legmeggyőzőbb a tulajdonosok felé, ha az adatokat vizuálisan is alátámasztjuk. Grafikonokért szinte mindig ide nyúlok, ez nagy segítség, mert nem kell ábrákat és kimutatásokat szerkesztenem, a Peaqplus előállítja ezt számomra. Revenue meetinghez is aktívan használjuk, ráadásul nem kell hosszasan készülnöm rá, mert csak felnyitottam a laptopot és ott van előttem minden adat. Átláthatóan és egyszerűen be tudom mutatni.

Mennyire fontos számotokra, hogy figyeljétek a trendeket, mennyire alapoztok rájuk most, egy bizonytalan időszak után?

L.I.: A trendek ismerete jelenti továbbra is a tervezés alapját. A jelenlegi helyzetben, bár nem látunk távolra, a Peqplusból kinyerhető megbízható adatokra alapozva magabiztosabban tervezhetünk.

(X)

A cikk megjelenését a Peaqplus támogatta, írta Wéner-Kovács Fanni.