Új vezérigazgató a NaturMed Hotel Carbonában

2016. január 1-től új vezérigazgató, Pápai Zsuzsa irányítja Hévíz legnagyobb szállodáját, a NaturMed Hotel Carbonát. A szakember közel két évtizede dolgozik a többszörös díjnyertes Carbonában, ahol egyre felelősségteljesebb pozíciókban járult hozzá a négycsillag szuperior hotel kiemelkedő teljesítményének eléréséhez.

A szakember 2014 óta executive marketing menedzserként a Carbona és a sárvári Spirit Hotel stratégiai tervezési és kampánymenedzsment feladataiért volt felelős. Projektvezetőként egy készülő preventív egészségprogram kapcsán irányította a szakmai csapat munkáját, 2015 május 1-től pedig a Carbona vezérigazgató-helyetteseként felelt a szálloda operatív működéséért.

Vezérigazgató helyettesként is gyakorlatilag irányította a házat, hiszen a korábbi vezérigazgató 2015 januárjától már nem dolgozott a Carbonában, s a ház felügyeletét közvetlenül a tulajdonos látta el, míg a napi, üzemelési teendőket a most kinevezett vezérigazgató irányította.

Pápai Zsuzsa a kinevezés kapcsán elmondta, hogy a vendégelégedettség és a professzionális szolgáltatások biztosítása mellett továbbra is kiemelt cél marad a hotel barátságos légkörének megőrzése. Emellett nagy hangsúlyt fektetnek a folyamatos innovációra, így a dolgozók rendszeres továbbképzésére, a minőségi szolgáltatások fejlesztésére. A vezérigazgató szerint a minőség, valamint a folyamatos megújulás teszi lehetővé, hogy a belföldi és külföldi vendégek egyaránt előszeretettel látogatják a Carbonát.

A szakember az EDUTUS Főiskolán végzett kereskedelem és marketing szakon. Még ezt megelőzően idegenforgalmi menedzser képzéseken vett részt. Hévízen kezdte pályafutását a Hotel Hetes Házban recepciósként, később megbízott recepció vezetőként, majd a Carbonában kezdett el dolgozni 1998 szeptemberében. Először a rezerváció és sales területén, majd később a marketing területén, azon belül is az online marketing területre specializálódva. A marketing szakmában eltöltött több éves pályafutás után a szálloda marketing vezetője lett, majd később a sárvári Spirit hotel és Carbona hotel executive marketing managere. Ezt követte a vezérigazgató-helyettesi pozíció a Hotel Carbonában.