Rövid volt és hirtelen ért véget a kiutas szezon

Szerző: Szántó Zoltán

Forrás: turizmus.com

 2020. szeptember 01. 14:36

A kormány szeptember 1-jei példátlan utazási szigorítása lezárta az idei kiutas szezont. Halvány reménysugár, hogy a határzár elvileg „csak” szeptember végéig tart. Körképünkben kiutaztatók vallanak az idei szezon nehézségeiről és a kilátásokról.

A koronavírus-járvány miatti szigorú korlátozások nyár eleji, fokozatos feloldását követően az utazásszervezők is újrakezdték munkájukat. A közeli európai célpontokat programozó körutas irodák voltak valamivel könnyebb helyzetben, egymás után indultak el osztrák, német, szlovén, szlovák, horvát, majd olasz körútjaik.

A charteres szezon csak júliusban kezdődött el, és a korábbi években megszokottnál jóval kevesebb úti célba jóval kevesebb járat közlekedett. Törökországba, Tunéziába és Spanyolországba egyetlen járat sem indult el, az egyiptomi Hurghadára pedig elment ugyan az ETI két gépe, de – mivel két nappal később Egyiptomot utazásra nem javasolt országgá minősítette a külügyminisztérium – a láncot le kellett állítaniuk.

Az ETI kísérletét leszámítva Görögország volt az egyetlen desztináció, ahová chartergépek közlekedtek az idén. Öt görög szigetre utazhattak a magyar turisták az IBUSZ charterjáratain, amelyeken számos más utazásszervező is vásárolt block-seat-helyeket, ugyanakkor mellettük az Anubis Travel is el tudott indítani egy rodoszi charterláncot.

 

Magyarország lezárta a határokat

A görög charterláncok eredetileg szeptember végéig közlekedtek volna, de aztán jött augusztus végén a kormány bejelentése, mely szerint a járvány fokozódó terjedésének megakadályozására szeptember 1-jétől csak indokolt kivételekkel léphetnek be külföldi állampolgárok Magyarország területére, a külföldről hazatérő magyar állampolgároknak pedig 14 napra vagy két nap különbséggel két negatív teszt bemutatásáig karanténba kell vonulniuk.

Azoknak a magyaroknak, akik belépnek az országba, két negatív tesztet kell bemutatniuk, és a tesztet maguknak kell finanszírozniuk. Szeptember 1-jétől csak a Magyarországon elvégzett teszteket fogadják el ilyenkor, a külföldön elvégzettet nem.

 

Augusztus végén még elindultak az IBUSZ görög charterei

A hatályos jogszabályokkal összhangban a határzár bejelentését követően, de annak életbe lépése előtt még elindította görög üdülőjáratait az IBUSZ – írtuk meg korábban.

„A szeptember 1-jét követően érvényes beutazási korlátozások valamennyi hazai utazási irodát nagyon nehéz helyzetbe hozták. Társaságunk eredeti terve szerint hetente 8 charterjáratot kívánt üzemeltetni szeptember végéig a görög szigetekre, Korfu, Zakintos, Kefalonia, Rodosz, Chania, Heraklion célállomásokra" – közölte augusztus 29-én Komora Zoltán vezérigazgató-helyettes.

A hétvégi 4 járatukat (Zakintos, Kefalónia, Chania, Heraklion) még elindították, annak ellenére, hogy az utasok már szeptember 1-je után érkeznek vissza Magyarországra. Ezeken a járatokon az utasok mindössze 14%-a döntött úgy, hogy nem vállalja az utazást. Szombaton a vezérigazgató-helyettes még azt mondta, a kereslet nagymértékű visszaesésére számítanak a bejelentett utazási korlátozások miatt, ezért már dolgoznak a szeptemberi indulású járataik optimalizálásán, ami járatösszevonásokat, részben egyes járatok törlését eredményezheti.

Augusztus 31-én délután aztán már arról tájékoztatták az utasokat, hogy "a Magyar Kormány által meghozott döntések alapján a kiutaztatás végképp ellehetetlenült. A bevezetett korlátozások és a lemondott utasok mennyisége alapján azt a döntést kellett meghoznunk, hogy a szeptember 1-je után induló valamennyi charterjáratunkat töröljük."

Az utasok számára a következő lehetőségeket ajánlották fel:

  • a befizetett összeg 110%-ban, utalványba kerül visszatérítésre, vagy
  • átfoglalási lehetőséget biztosítanak 2021. évi utazásaik egyikére, vagy
  • visszatérítés 100%-ban az eredeti fizetési formában, legkésőbb 14 napon belül."

 

Merre tovább, utazási irodák?

Fotó: 123rf.com

Anubis: folyamatos alkalmazkodás a változó feltételekhez

Az idei szezon nagyon ígéretesen indult, jó volt az előfoglalási időszak, de azután jött koronavírus-járvány és teljesen megváltozott a helyzet – mondta el kérdésünkre Ahmed Bahgat, az Anubis Travel ügyvezetője.

„Eredetileg az idei évre jelentősen növeltük charterkapacitásainkat Törökországba, Görögországba és Egyiptomba, de utána a szabályozási környezet folyamatos változása miatt kénytelenek voltunk törölni egyiket a másik után. Így végül a rodoszi és a krétai charterek maradtak, de az utasok hezitálása miatt végül csak a rodoszi chartert indítottuk el, egy másik szervező heraklioni gépén pedig jelentős kapacitást foglaltunk le. A rodoszi járat egészen augusztus végéig közlekedett.

A charterjáratok számának csökkenése miatt csökkent az utasszám és az árbevétel is. Számos utas mondta le az útját és kérte vissza a befizetett összeget, vagy kért utazási utalványt helyette. Aki a pénzt kérte vissza, annak hét napon belül visszautaltuk az összeget.

A következő szezonra vonatkozóan már a termékeink többsége elérhető a weboldalunkon, és számos újdonsággal is készülünk. Arra számítunk, hogy a foglalások csak a jövő év elején indulnak majd, gyengébb lesz az előfoglalási időszak is, mivel az utasok kivárnak majd. A foglalások addig nem indulnak be tömegével, amíg nem lesz vakcina, ennek ellenére bízunk abban, hogy a jövő évi főszezon már jó lesz – legalább annyira jó, mint ahogy eredetileg 2020-at terveztük"– zárta gondolatait Ahmed Bahgat.

 

Minden útját törölte a Grand Tours

A határzár bejelentését követően a Görögország-specialista, debreceni székhelyű Grand Tours honlapján Nagy Sándor ügyvezető közölte, hogy az utazási iroda összes hátralévő görög és horvát útját törölte, de méltányosságból azok árát 100%-ban visszatérítik utalványban vagy készpénzben. Az utalványt a 2021-ben induló útjaikra lehet majd felhasználni. Azt utasoktól azt kérték, aki tud és szeretne segíteni, az utalványt válassza.

"Az idei szezonban a tavalyi, csak nyári 36 000 utazásból kb. 1500-at tudtunk teljesíteni, azokat is jelentős veszteséggel, mert nem volt meg a kritikus tömegű utasszám, például az egész országot lefedő gyűjtőjáratok üzemeltetésére. A július 27-i újraindulás után végig fél házzal járt 1-1 buszunk a tavalyi heti 20-22 busz helyett. Képzelhetik, milyen veszteség volt összesen 20-30 utast Görögországba Korfu-Kefalonia-Zakynthos-Tolo, vagy Sarti-Marmaras-Paralia-Nei Pori-Parga üdülőhelyekre szétteríteni (...)

Ennek az évnek a teljes működési költsége abból ment, amit eddig felépítettünk 30 év alatt" – szólt az iroda bejegyzése.

 

Már 2021-re készül a Sun & Fun Holidays

Tolga Deniz Sariyüce, a Sun & Fun Holidays ügyvezetője kérdésünkre elmondta, hogy a nyári szezonban csak a görög szigetekre voltak utasaik, összes többi desztinációjukat kénytelen voltak törölni, így a tavalyi utasszámnak csupán a 8%-át érték el idén.

„Reméljük, hogy a most bejelentett kormányzati szigorítások eredményesek lesznek és csökkenni fog az esetszám. A jövőt illetően bizakodó vagyok. Az utasaink többsége elfogadta a felajánlott utazási utalványt és jövőre várhatóan velünk fog utazni. A fogyasztók tudják, hogy érdemes csomagtúrát vásárolni utazási irodától vagy a tour operatortól, mivel teljes felelősséget vállalunk a programért és mindig ott vagyunk, ha segíteni kell valamiben.

Aki külön-külön foglalt szállást és repülőjegyet, sok esetben nem kapta vissza a pénzét, vagy nem tudott honnan segítséget kérni, ezért úgy gondolom, az utazási irodák most még fontosabbak, mint korábban. Sok krízist láttunk és túléltünk már, ezt is túl fogjuk élni, még ha ilyen válsággal talán nem is találkoztunk korábban. Új szabályokat fogunk megtanulni, akárcsak 2001. szeptember 11. után.

2021 az újrakezdés éve lesz, és remélem, hogy 2022-ben újra elérjük a 2019-es számokat. Már elkezdtük a 2021. évi programok értékesítését, minden a terv szerint halad. Folytatjuk a digitális fejlesztéseket, megújul a honlapunk is, októberben fog debütálni. Semmi sem lesz úgy, mint korábban, de ebből megpróbálunk tanulni és a hasznunkra fordítani. Azt már látjuk, hogy az otthoni munkavégzés és a digitalizáció működik" – zárta gondolatait az ügyvezető.

 

Kartago Tours: elmaradt a 2020-as szezon

Irodánknál nem igazán beszélhetünk 2020-as nyári szezonról, hiszen a fő úti céljainkra (Tunézia, Törökország, Egyiptom ahova eredetileg összesen heti 9 járatot indítottunk volna) egyetlen charter járatot sem tudtunk elindítani. Görögországba elindultak július elején a járatok, de jelentősen csökkentett kapacitással, és a folyamatosan változó információk és bizonytalanság miatt a töltés sem volt megfelelő, pár dátumtól eltekintve- közölte kérdésünkre Füri Mihályné ügyvezető.

Egyre kisebb a remény, hogy pozitív változás következzen be a közeljövőben és elindulhassanak a charterek az ősszel is közkedvelt úticélokra. Eddig sem volt könnyű dolga az utazási irodáknak, de a jövőben még nehezebb lesz. Az elmúlt években egyre nőtt az előfoglalási kedv, ez most visszafordul, így még nehezebb lesz előre tervezni. Bízunk benne, hogy valamilyen megoldás születik a járványhelyzet megállíására és ha nem is olyan mértékben mint az elmúlt években, de visszatér az utazási kedv 2021 nyári szezonra. Irodánk már dolgozik az árualapon és hamarosan nyitjuk az értékesítést - zárta gondolatait az ügyvezető.

 

Új utakon az 1000 Út

Mivel elsősorban az unión kívüli utazásokat szervez, csak néhány nyári programja indult el idén az 1000 Út Utazási Irodának. Az őszi határzár őket is negatívan érintette, pedig olyan vidékekre – Baltikum, Szlovénia, mediterrán térség – utaztattak volna, amelyek nem mondhatók járvány sújtotta területnek.

„A változó körülmények arra késztetnek minket, hogy új irányokba fejlődjünk: az orosz térség, a gasztroutak, egzotikus és egzotikus üdülések mellett belföldi és európai klasszikus körutazások is megjelentek kínálatunkban.

Kiszámíthatatlan és nagy rugalmasságot igényel az új helyzet az irodák és utasok részéről, de bízunk abban, hogy új lehetőségeket is fogunk találni" – közölte megkeresésünkre Gorszkij Jaroszlav irodavezető.

 

Nem lehet tudni, hogy mit hoz a jövő

Fotó: 123rf.com

Példátlan válság után újratervezés

Akik a turizmusban dolgozunk, pontosan tudjuk, hogy milyen érzékeny a piac a külső változásokra, hatásokra. Sajnos 3-4 évente történik valamilyen globális esemény, ami negatívan befolyásolja az emberek utazási kedvét. Ez most, a koronavírus kapcsán hatványozottan jelentkezik. A turizmus modern kori történelme során nem volt a mostanihoz fogható általános és totális válság – szögezte le megkeresésünkre Varga László, a Fehérvár Travel értékesítési vezetője.

"A nyári szezon gyakorlatilag július közepétől augusztus végéig tartott, területileg Európára korlátozódott. Sikeres programról nehezen beszélhetünk, hiszen a tavalyi évhez képest minden desztináció esetén visszaesett a kereslet. Újdonságként az idei évtől belföldi ajánlatokkal is kecsegtetjük az utazókat. Itt szerencsére vannak olyan programok, amire kimagasló keresletet tapasztaltunk, ugyanakkor nyilvánvaló, hogy egy-egy belföldi programon elért árrés jóval kisebb egy átlagos külföldi programunkhoz viszonyítva.

Az augusztus végi bejelentéssel újra lezárták a határokat a szabadidős turizmus előtt, hiszen nem életszerű, hogy hazaérkezést követően az utazó két hét karantént, vagy két igen borsos árú koronavírus-tesztet vállaljon. Nem tisztem megítélni a döntés szükségességét, azonban látni kell, hogy a turizmust kilátástalan helyzetbe hozta. Az idegenforgalom közvetlenül is százezrek megélhetését jelenti Magyarországon és még több azoknak a száma, akik közvetve függenek az ágazattól. Ezen felül jelentős adó- és járulékbefizetést biztosít a költségvetés számára. A pénteki döntést követően elengedhetetlen a szektor további támogatása.

A kiutaztató szakma eddig is hatalmas károkat szenvedett a járvány miatt és az őszi-téli időszak sok szempontból még kilátástalanabb. A járvány lassan fél éve meghatározza a mindennapjainkat és valószínű, hogy egy ideig még velünk lesz. Hosszú távon a piac átrendeződésére, a foglalási és utazási szokások megváltozására lehet számítani. A változásokhoz legjobban alkalmazkodó irodák helyzeti előnyben lesznek akkor, amikor a kereslet növekedésnek indul. Most van egy kis időnk, érdemes átgondolni, hogy miként lehet a működést gazdaságosabbá tenni, fejlesztésekbe fogni, vagy új piaci szegmensek felé nyitni" – zárta gondolatait Varga László.

 

Z(s)eppelin: belföldi programok őszre, télre

„Átütő sikerről nem tudok beszámolni, de pozitívumként értékelem, hogy a március közepi határzár idején a külföldön tartózkodó csoportjaink probléma nélkül tértek haza utolsóként, majd elsőként indultak útnak csoportjaink június első napjaiban.

Június elejétől folyamatosan indulnak belföldi csoportjaink, majd júliustól külföldi csoportjaink is útra tudtak kelni Ausztria több tartományába, Svájcba, Csehországba, Lengyelországba, Németországba, Szlovéniába, Olaszországba és Horvátországba. A csoportok száma azonban messze elmarad az elmúlt esztendő számaitól. A megvalósult csoportok 18-40 fő közötti létszámokkal indultak el, tizedére esett vissza az utaslétszám tavalyhoz képest" – közölte kérdésünkre a Z(s)eppelin irodavezetője, Zsebők Tamás.

Az augusztus 28-i bejelentés ugyan nem zárja le teljesen a határokat, de nagyon kevesek lesznek, akik vállalják a 14 napos karantént vagy önerőből a két tesztelés 60 ezer forintos költségét – tette hozzá.

Az iroda minden szeptemberre tervezett külföldi útját törölte, az utak árát megtéríti az utasok részére. A befizetett összeg alapján biztosított utazási utalvány 2021. december 31-ig érvényes. Hogy a szeptemberi időszakra tervezett szigorításokat kiterjesztik-e a későbbi időszakra, ez még kérdés. A szigorítások fényében belföldi programjaik körét fogják tovább bővíteni.

 

Sok a bizonytalanság

"Az alig két hónapos szezon során elsődlegesen az alpesi országok voltak népszerűek (Ausztria, Szlovénia, Svájc), de Olaszországba is sikerült több utat vinnünk. Az utasszám a tavalyi évinek a 16%-a lett, ami hatalmas visszaesés, de örülünk neki, hogy legalább ezen rövid időszak alatt is meg tudtunk valósítani közel 40 utazást, átlagosan 39 fővel" – tudtuk meg Prónay Bencétől, a Proko Travel ügyvezetőjétől.

"A teljes határzár lehetetlenné tette a szeptemberi utak indítását, melynek eredményeként 26 indulóképes csoportunk több mint 1000 utasának élő foglalását kell kezelnünk az elkövetkező napokban. A korábbi évek pénzügyi tartaléka szerencsére megadja azt a biztos bázist, mely a korrekt és gyors ügymenethez szükséges.

Az októbertől márciusig tartó időszak „békeidőkben" sem kedvező az utazási irodák számára bevétel tekintetében, mely a mostani alkalommal halmozottan igaz lesz. Utasaink visszajelzése alapján az utazási kedv változatlanul megvan, a kérdés, hogy a szabályozás és az egészségügyi helyzet mennyire teszi lehetővé a külföldi utazást. Várakozásaink alapján az évből hátralévő 4 hónap még sötét időszak lesz a kiutazási szegmens számára, különösen a szakmát elhagyni kényszerülő képzett munkaerő nagy száma miatt. Bízunk benne azonban, hogy az újév meghozza a várt megújulást" – mondta Prónay Bence.

 

Lassú lesz a kilábalás

"Sajnos, szóra sem érdemes az idei szezon. Kiutazás terén jelen helyzetben a turizmus csupán jelképes, és amíg a járványügyi helyzetben gyökeres változás nem áll be, így is fog maradni. Kizárólag nagyon rövid távra lehet tervezni, mivel hétről hétre változnak az események. A helyzet tartósságának eredményeként túlságosan megdrágult és leépült az idegenforgalmi infrastruktúra, így ha majd egészségügyileg helyreáll a világ, akkor is lassú lesz a kilábalás"– összegezte véleményét Haris Richárd, a Haris Travel ügyvezetője.

A cikk bővített terjedelemben a Turizmus.com magazin augusztus-szeptemberi számában olvasható majd.