Fontos mérföldkőhöz érkezett a balatoni digitális turisztikai kártyarendszer fejlesztése: elkészült a program magas szintű koncepciója és üzleti modellje. A szeptember 28-i interaktív szakmai workshopon már azt vizsgálták a szervezők a turisztikai szereplőkkel közösen, hogyan kapcsolhatja össze a készülő mobilalkalmazás a közlekedést, a szolgáltatásokat és a vendégélményt.
Egy olyan digitális rendszer körvonalazódik a Balatonnál, amely nem újabb kedvezménykártyaként szeretne megjelenni a piacon, hanem a vendég teljes balatoni útját segítené – az utazástól és helyváltoztatástól a programokon át egészen a szolgáltatások igénybevételéig.
A mobilitás lehet a rendszer egyik kulcsa
A kutatások és a tervezés során egyre világosabban kirajzolódott, hogy a balatoni vendégélmény egyik meghatározó kérdése a mobilitás: hogyan jut el a vendég egyik településről a másikra, hogyan találja meg és éri el egyszerűen a számára érdekes programokat, attrakciókat és szolgáltatókat.
„Fontos mérföldkőhöz érkezett a Balatoni Turisztikai Kedvezménykártya program: elkészült a magas szintű koncepció és az üzleti modell.
A jelenlegi elképzelés szerint egy digitális, mobilalkalmazás-alapú turisztikai kártyarendszer jöhet létre, amelynek egyik meghatározó alapja a mobilitás" – mondta Dámosy Dániel szakmai vezető.
A koncepció szakmai validálása jelenleg több szinten zajlik. A fejlesztők egyeztetnek a közlekedési és turisztikai szakterület szereplőivel, balatoni szolgáltatókkal, önkormányzatokkal és turisztikai szervezetekkel, miközben a vendégek körében végzett kutatások is segítik a rendszer továbbfejlesztését.
Több láthatóság és új vendégkapcsolatok a szolgáltatóknak
A készülő rendszer egyik legfontosabb célja, hogy ne lecserélje a már működő balatoni kártyákat, szolgáltatásokat és együttműködéseket, hanem összekapcsolja és erősítse azokat.
Ez a szolgáltatói oldal számára nagyobb láthatóságot és könnyebb elérhetőséget, a vendég számára pedig egyszerűbb és egységesebb balatoni élményt jelenthet.
„A kártya egyik funkciója, hogy összekapcsolja a szolgáltatókat a felhasználókkal, a vendégekkel, másrészt növelje a balatoni turisztikai szolgáltatások láthatóságát, és hozzájáruljon a jobb elérhetőségükhöz" – fogalmazott Princzinger Péter, a VisitBalaton365 ügyvezetője.
Hozzátette: a projekt hosszabb távú célja, hogy több ezer balatoni szolgáltató kapcsolódjon a rendszerhez, amelyet akár több tízezer, később pedig százezres nagyságrendű felhasználói kör is használhat.
A digitális megoldás ezzel nemcsak a tájékozódást könnyítheti meg, hanem ösztönözheti a térségen belüli mozgást, a látogatásokat és a helyi szolgáltatások igénybevételét is.
A projekt jelenleg a szakmai és műszaki előkészítés fázisában tart. A piackutatások és a nemzetközi jó gyakorlatok áttekintése után a műszaki specifikáció kidolgozása zajlik. A tervek szerint az első rendszer 2027 őszén indulhat el. A „kártya” valójában nem plasztikkártya lesz, hanem mobilalkalmazás-alapú digitális megoldás.
Nem prezentáció, hanem közös tervezés
A szeptember 28-i workshop célja éppen az volt, hogy a már kialakított koncepciót a balatoni turizmus szereplőivel együtt teszteljék és továbbgondolják.
„Rendhagyó, interaktív workshoppal készültünk: Dixit-kártyákkal, balatoni hőtérképpel és post-itekkel dolgoztunk. A résztvevők nagyon aktívak voltak, sok témát érintettünk a balatoni mobilitástól a turisztikai kártyarendszerek digitális trendjein át a már működő megoldások tapasztalatáig" – összegezte Hirdi Antal.
A résztvevők egy „design safari” keretében különböző turisztikai kártyák működését is tesztelték, így felhasználói szemmel vizsgálhatták meg, hol működik jól egy rendszer, és hol akad el a vendég útja.
A szolgáltatók tapasztalataira is építenek
A fejlesztés következő időszakának egyik kulcsa a szakmai validáció lesz.
A cél olyan balatoni digitális ökoszisztéma kialakítása, amely valódi problémákra ad választ, és a vendégek mellett a szolgáltatók számára is kézzelfogható előnyöket teremt.
A workshop ezért egyben fontos üzenet is a balatoni turisztikai szereplőknek: a rendszer még formálódik, így a szolgáltatói tapasztalatok, igények és visszajelzések most közvetlenül hozzájárulhatnak ahhoz, milyen digitális turisztikai ökoszisztéma épülhet fel a Balatonnál.
Kapcsolódjon be Ön is a fejlesztésbe!
Ha balatoni turisztikai szolgáltatóként részletesebben is érdekli a projekt, szívesen részt venne a fejlesztéshez kapcsolódó mentorálásban, vagy jövőbeni elfogadóhelyként már most jelezné csatlakozási szándékát, várják jelentkezését!
Érdeklődjön és vegye fel a kapcsolatot az [email protected] e-mail-címen. A VisitBalaton365 DMSZ csapata készséggel ad további tájékoztatást a projektről és a bekapcsolódási lehetőségekről.
A DIMOP Plusz-1.2.2-24-2025-00007 azonosítószámú, „Innovatív turisztikai kártyarendszer a digitális hálózatosodásért” projektet a Balatoni Integrációs és Fejlesztési Ügynökség, a VisitBalaton365 Nonprofit Kft. és a Nyugat-Balatoni Turisztikai Nonprofit Kft. konzorciuma valósítja meg.
(Fotók: VisitBalaton365)
KAPCSOLÓDÓ
Négy turisztikai alrégióra bontaná a Balaton térségét a B4 Szövetség néven létrejött szervezet
A kedden Siófokon megalakult szerveződésben Keszthely, Balatonfüred, Siófok, Hévíz és Zalakaros is képviselteti magát.
