A mesterséges intelligencia csak egy eszköz, mondják a szakértők, de mi történik, ha az élménymenedzsment szerepét MI-ügynökökre bízzuk, vagy hagyjuk, hogy az MI kreatív döntéseket hozzon egy desztináció arculatával kapcsolatban? Kockázatos lehet az egyedi élmények megőrzésére a technológia? A Deggendorf Institute of Technology professzorával, Katerina Volchek MI- és turizmusszakértővel Somody Evelin beszélgetett az idei Tourism Summiton a Visit Hungary szervezésében.
Katerina Volchek oktatóként arra készíti fel diákjait, hogy egy napról-napra változó világban legyenek képesek alkalmazkodni az új kihívásokhoz. Ehhez, mint elmondta, nem hosszú olvasmánylistákkal lehet felkészíteni őket, hanem olyan módszerekkel, amelyek növelik a rugalmasságukat. A turizmus lehetőségeire alkalmazva ezt a szemléletet kifejtette, hogy az MI csak egy eszköz, az eszköztár pedig bővül, de még mindig az emberi erőforrás felelőssége a stratégiaalkotás, hogy azt mire használja fel.
Az interjúban elhangzik még:
- Milyen jellegű kihívásokkal szembesülnek a turisztikai cégek, ha technológiáról van szó?
- Hogyan lehet megtalálni a megfelelő MI-eszközöket?
- Hogyan segíthet a személyre szabott élmények menedzselésében az MI?
- Személyre szabott utazástervezés kontra sablonos itinerek
- Túlzásba vihető-e a mesterséges intelligenciára való támaszkodás?
(Nyitókép: Katerina Volchek előadása a Tourism Summiton / Fotó: Visit Hungary)
KAPCSOLÓDÓ
A holnap turizmusát formálja Budapesten a Tourism Summit
A nemzetközi turizmus legjelentősebb szakembereit vonultatja fel a Visit Hungary október 14-15-én a Tourism Summit keretében.
