A verseny ma elsősorban nem desztinációk, hanem üzleti modellek, adatstratégiák és szemléletmódok között zajlik. A térségek számára egyszerre jelent kihívást és lehetőséget, hogy a kereslet egyre tudatosabb, az elő- és utószezon felértékelődik, az élmény minősége pedig kulcstényezővé válik. Új dimenzióba lépett a digitalizáció: az adat ma már döntéstámogató eszköz, a valós idejű információ pedig versenyképességi tényező. 

Mindezek miatt a fejlesztések finanszírozása, a hatékonyság és a hiteles, mérhető kommunikáció egyaránt stratégiai kérdéssé vált – hangzott el az esemény felvezetőjében. A konferencia célja, hogy nemzetközi példákkal, hazai jó gyakorlatokkal és konkrét megoldásokkal iránymutatást adjon e komplex kérdésekre - mondta el az esemény megnyitóján Torma Bernadett, a Turizmus Kft. pr- és event managere.

Túllépni a nap-tenger-homok koncepción

A szakmai konferencia első előadója, Ivana Herceg, a Horvát Idegenforgalmi Közösség igazgatója volt, aki országa turizmusának átalakítását, a szezonhosszabbítás modelljét mutatta be. 

Mint elmondta, az európai sztárdesztinációban a legfontosabb feladat az egész éves desztináció kialakítása, valamint a kiegyensúlyozott regionális eloszlás elérése. Ennek érdekében tudatosan törekszenek a turisztikai termékek differenciálására – ehhez olyan ajánlatok kellenek, amelyeknek egyértelmű a célközönsége, pl. aktív, gasztro- vagy a wellnessturizmus.

A nap-tenger-homok koncepción túllépve alakítottak ki a szakmai partnerekkel együttműködve hét olyan turisztikai terméket – pl. szarvasgomba-vadászat kutyával az Isztrián -, amelyek a nyári hónapokon kívüli időszakban vonzzák a turistákat. Mint megtudtuk, a szezon elhúzására nagy szükség van Horvátországban, mivel ötször annyi turista keresi fel déli szomszédunkat egy évben, mint ahány lakója van az országnak. Ráadásul az évi 100 millió vendégéjszaka 85%-a nyár hat hónapban realizálódik. 

A cél, hogy a szezonon kívüli hat hónap részesedését a jelenlegi 15-ről 25%-ra emeljék 2030-ra. Ennek érdekében promotálják a főszezonon kívüli eseményeket és különböző együttműködéseket alakítanak ki légitársaságokkal, sportklubokkal. Angliában és Svájcban például az őszi bortúrák és a téli, tavaszi gourmet élmények népszerűsítésére indítottak kampányt.

A magyar piaccal kapcsolatban elhangzott, hogy bár honfitársaink többsége még mindig a nyári hónapokban érkezik, változik a növekedés üteme, és jelentősen nőtt a szeptember és január között érkezők száma. Tavaly augusztusban már csak 5%-os volt a növekedés 2019 azonos időszakához képest a magyar vendégéjszakák tekintetében, ugyanakkor januárban 120% volt a növekedés.

A horvát turizmus jövőjében még fontosabb lesz a fenntarthatóság – emelte ki Ivana Herceg. Mint elmondta, a hazájában a turizmustörvény a helyi önkormányzatoknak jogosítványt ad arra, hogy saját céljaik szerint alakítsák a helyi turisztikai stratégiát. Ha például túl sok a magánszállás vagy a szálloda, esetleg az étterem a településen, akkor a helyi hatóságok tudják korlátozni növekedést saját hatáskörben, például megtilthatják új szállodák építését. 

A fenntartható turizmus egyik jó példájaként hallhattunk ezután a Muraközről (Medimurje), amely 2023 óta rendelkezik a fenntartható turizmust igazoló pecséttel. A régióban 900 km biciklis útvonal és 300 km gyalogtúra útvonal áll a turisták részére, akiket hop on hop off buszok és bérelhető kerékpárok is várnak.

Ivana Herceg említett ezután néhány példát a horvát turizmus érdekében megvalósított sikeres partnerségekre: az FC Bayern Münchennel hároméves marketing és pr-szerződést kötöttek az Isztria népszerűsítésére, az ADAC-vel pedig a német autós turisták elérése érdekében működnek együtt.

A szakember végezetül megismertette a hallgatóságot egy különösen Dalmáciában népszerű horvát kifejezéssel. A „pomalo” szó szerint azt jelenti, hogy „lassan”, tágabb értelemben a lelassulás filozófiáját foglalja össze. Mint Ivana Herceg kifejtette, ez nem csupán egy lassabb ritmust jelent, hanem egy komplett hozzáállást. Ezt fejezi ki szlogenjük: „Találd meg a saját lelassulásodat a téli Dalmáciában!”

Aktuális kihívások, konkrét megoldások

Ezt követően a finanszírozási környezet kerül fókuszba: Láving Gusztáv, a Kisfaludy Turisztikai Hitelközpont vezérigazgatója ismertette a turisztikai szektor szereplőinek kínált legkedvezőbb hitelkonstrukciókat.  

A digitális átállás gyakorlati megvalósításáról a Balaton térségéből kaphattunk konkrét példát. Princzinger Péter, a VisitBalaton365 Nkft. ügyvezetője a digitális desztinációmenedzsment rendszer megvalósításáról beszélt, Dámosy Dániel, a Balatoni Integrációs és Fejlesztési Ügynökség Nkft. megbízott szakmai vezetője pedig bemutatta a térségi hűségprogram és az innovatív kártyarendszer működését a Balaton desztinációban. (Az elhangzott előadásokról külön anyagokban számolunk be.) 

A konferencián került sor a Turizmus Café két adásának felvételére is. Az 5+1 kedvezménycsomagról Erdélyi Balázs, a Magyar Cukrász Ipartestület szakmai elnöke, Princzinger Péter, a Magyar Turisztikai Szövetség Alapítvány elnöke, Semsei Rudolf, a Magyar Vendéglátók Ipartestülete elnöke és Sívó Roland, a Turisztikai és Vendéglátó Munkaadók Országos Szövetsége új, hároméves programjának koordinátora osztotta meg gondolatait a hallgatósággal. A beszélgetés során sorra vették az 5+1 kedvezménycsomag egyes intézkedéseit, melyek már rövid távon is fellélegzést hozhatnak a vállalkozásoknak, és bizakodásra adhatnak okot. A résztvevők kifejezték reményüket, hogy lehetőség nyílik a további, személyes egyeztetésekre, ahol a javaslatok részletei tovább finomíthatók.

A Turizmus Café második, élő adásában Bozsik Dóra, a PFR Group Influencer Marketing Directora és Galambos-Parti Regina, a Visit Hungary Budapest desztinációs menedzsere beszélgetett a turizmus és a tartalomgyártás metszéspontjáról, kiemelve az influenszer együttműködések szerepét a hiteles márkaépítésben, az adatalapú kampánytervezés jelentőségét, valamint azt, hogyan válik az elérésből mérhető konverzió a turisztikai marketing egyik kulcskérdésévé. 

(Nyitókép: Strigova falu a Muraközben / Forrás: 123rf.com)

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!