Negyedik alkalommal rendezték meg a Balaton365 évadnyitó szakmai találkozót március 6-án Balatonfüreden. Az idei, egész napos workshop fókuszában a 2025-re tervezett aktivitások, az országos és térségi szereplőkkel való együttműködés formáinak megvitatása állt.
Az eseményen a házigazda város nevében Holczer András alpolgármester köszöntötte a résztvevőket. „Balatonfüred ezer szállal kötődik a turizmushoz, ezért a turisztikai ágazat sikere Balatonfüred sikerét is jelenti” – emelte ki. A Balaton-parti település 2024-ben jó évet zárt és az idei kilátások is biztatóak. A jó eredményben kulcsszerepet játszik, hogy a város vezetői és szolgáltatói közösen, ciklusokon átívelő stratégia és koncepció mentén valósítják meg az elképzeléseiket.
Új szálloda nyílik Balatonfüreden
Ilyen törekvésük a négy évszakos kínálat megteremtése, ezzel kapcsolatban Holczer András több fejlesztésre is felhívta a meghívottak figyelmét. Az eseménynek otthont adó Balatonfüred Kongresszusi Központ szerepe meghatározó a konferenciaturizmus súlyának növelésében.
A szomszédságában épülő, 50 szobás, szintén önkormányzati tulajdonban lévő szálloda várhatóan idén ősszel nyílik meg.
A város téli kínálatát gazdagítja a jégpálya, melyet két évvel ezelőtt egy kilométeres jégfolyosóval és két pályatesttel bővítettek. Az attrakció beváltotta a hozzá fűzött reményeket, 60-65 ezer vendéget vonzott mindkét télen. További, az egész éves kínálatot növelő beruházásuk az Balatonfüredi Esterházy-kastély Látogatóközpont, melynek épületében nyaralótörténeti kiállítást rendeztek be, illetve az aktív turizmus jelenlétét erősítő BalatonBike365 Port kerékpáros megállópont.
A kkv-kat kiemelten segíti az állami turizmusirányítás
A turizmusirányítás stratégiai kérdéseiről tartott előadását Könnyid László, a Magyar Turisztikai Ügynökség vezérigazgatója az ágazat tavalyi rekordévének néhány számával kezdte: az előzetes adatok szerint 2024-ben országosan 11 százalékkal nőtt a vendégszám és 6 százalékkal a vendégéjszakák száma. Markánsan, közel 13 százalékkal nőttek a szálláshelyi bevételek is. A végleges adatok áprilisban jönnek majd ki, amelyek ennél is magasabbak lesznek – tette hozzá.
„A Balaton, köszöni, jól van, sőt soha jobban!”– tért át a helyi adatokra. A régióba érkező turisták által eltöltött vendégéjszakák száma tavaly átlépte a 9 milliót, amire korábban még nem volt példa. A vendégéjszakák száma kevésbé emelkedett, mint a látogatókét, de ez összhangban van azzal a világszerte kirajzolódó trenddel, hogy rövidül a tartózkodási idő. A Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központba beérkező adatok alapján azonban a szakemberek láthatják települési bontásban is a forgalom alakulását, a küldőpiacokat, a vendégek korfáját, és számos más adatot, ami hasznos támasz lehet a tervezésben.
A vezérigazgató által bemutatott érdekes városi összevetésből kiderült, hogy tavaly Siófok produkálta az egyik legmarkánsabb növekedést a térségben: 10 százalékos forgalomnövekedés mellett közel 20 százalékkal nőttek a szálláshelyi bevételek 2023-hoz képest. A korcsoportos megoszlásból arra lehet következtetni, hogy leginkább a gyermekes családok utaznak ide. Balatonfüreden 4 százalékos vendégéjszakaszám-bővülés mellett 18 százalékkal több bevételt realizáltak a szálláshelyek. A kulturális élménykínálatban gazdag várost leginkább a párok és családos utazók választották. Keszthelyen a jelentős szállásfejlesztések után 10 százalékkal emelkedett a vendégéjszakák száma, míg a szálláshelyi bevételek növekedése elérte a 34 százalékot. Ide a legtöbben a 35-54 év közötti korosztályból érkeztek.
A két, szintén növekvő forgalmú fürdőváros, Hévíz és Zalakaros jelentőségét tükrözi, hogy együtt 2 millió vendégéjszakát adnak a Balatoni régió 9 millió vendégéjszakájából, és alternatívát kínálnak „rossz időben” is. Míg a Hévízi-tónál minden második vendégéjszaka az 55 évnél idősebb vendégekhez kapcsolódott tavaly, Zalakaros elsősorban a gyermekes családok és a 65 évnél idősebbek körében népszerű.
A top5 küldőpiacot tekintve a Balatonnál 2024-ben Németország, Csehország, Szlovákia, Lengyelország és Ausztria volt a sorrend, közülük a csehek, a lengyelek és a szlovákok az „aranytartalékunk”, jó marketinggel őket lehet gyorsabban idecsábítani – jegyezte meg.
Ezért is fontos, hogy egyre több szolgáltatónál legyen elérhető ezeken a nyelveken is étlap és turisztikai információ – hangzott el.
A Balatoni régióban növekedési lehetőséget elsősorban a főszezonon kívüli időszakban lát Könnyid László, a forgalom több mint 70 százalékát adó hazai vendégeket szerinte megfelelő termékkínálattal lehetne többszöri látogatásra ösztönözni, vagy a tartózkodási időt növelni – csupán a marketing önmagában kevés ehhez.
A vezérigazgató beszámolt a Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégia (NTS) folyamatban lévő revíziójáról is – a célok változatlanok, de azok eléréséhez új eszközök szükségesek.
Kifejtette, hogy a nagy turisztikai infrastrukturális fejlesztések után most a proaktív forgalomélénkítés áll a fókuszban. Úgyszintén ezt támogatja a Visit Hungary és az országban elsőként megalakult desztinációs menedzsmentszervezet (DMSZ), a VisitBalaton365 együttműködése, mely utóbbinak fontos közvetítő szerep jut a helyi szolgáltatók és az állami irányítás között.
Az NTS 3.0 stratégiai célként jelöli meg a jövő álló turizmust, azaz a digitális fejlettséget, tavaly a Google Magyarországgal közös tréningsorozatot szerveztek a szolgáltatók digitális felzárkóztatására, s idén folytatják az országjárást, megismertetve a kkv-kat a mesterséges intelligenciában rejlő lehetőségekkel is.
A működési környezete javítását segíti a finanszírozás átalakítása, a korábbi ágazati támogatási programok – pl. a vidéki vendéglátóhelyek, vagy az italüzletek támogatása – után ősztől elindul a turizmusbank, amely nagyon kedvező feltételekkel nyújt majd hitelt a kkv-knak. Minden intézkedés és az ágazati digitalizáció központi eleme és célja a vállalkozások működési környezetének javítása, az adminisztrációs terhek csökkentése. A nyári szezon nem lenne megvalósítható a Balatonnál sem az ágazat gerincét adó kis és középvállalkozások nélkül, ezért indokolt az ő megerősítésük – mutatott rá Könnyid László.
Végezetül felhívta a szolgáltatók figyelmét a körültekintő árazásra a nyári szezonban, ami szerinte kulcsfontosságú a tartózkodási idő meghosszabbítása és a Balaton belföldi vonzerejének megtartása érdekében,
hiszen a magyar vendégekért versenyben vannak a tengerparti desztinációk is, így felértékelődik a jövőben a megfelelő árazás.
Biztató az évkezdet a tó partján
„Bőven van tartalék a Balatonban” – kezdte a 2025–2026-os terveket bemutató előadását Princzinger Péter, a VisitBalaton365 ügyvezetője. Az elmúlt évre visszatekintve elmondta, hogy 2024-ben a régió 3,2 millió vendéget fogadott, a vendégéjszakák száma meghaladta a 9 milliót, előbbi 6,7 százalékos, utóbbi 2,9 százalékos növekedést jelent 2023-hoz képest. A szálláshelyi bevételek kiemelkedő mértékben, 13,5 százalékkal 193 milliárd forintra nőttek.
2025 hasonló lendülettel indult. A vendégek számában 12,4 százalék, a vendégéjszakák számában pedig 5 százalék pozitív változást mértek januárban és februárban. Ezen belül is örvendetesen nőtt a külföldi vendégek teljesítménye, a vendégszámban 28, a vendégéjszakaszámban 14,5 százalékos volt a bővülés.
Ezt követően Princzinger Péter arra kereste a választ, hol vannak még tartalékok a balatoni turizmusban. Ahogy az előadásának további részéből kiderült,
bőven van tere a további fejlődésnek, akár a külföldi és belföldi vendégekről, akár a helyi lakosságról vagy a nem regisztrált, egynapos vendégek tekintetében vizsgálódunk. Szükség lesz a jelenleginél hatékonyabb látogatómenedzsmentre is, hiszen térbeli és időbeli tartalékok is bőven vannak a rendszerben, mint ahogy a kommunikációs lehetőségeket és a VisitBalaton365 eszköztárát is ki lehet a jelenleginél jobban aknázni.
A kapacitásban rejlő tartalékokkal kapcsolatban az ügyvezető érdekes adatokra mutatott rá. Az összes szálláshelytípusban elérhető több mint 52 ezer szoba éves átlagos kihasználtsága mindössze 23 százalék, de a főszezonban, júliusban és augusztusban is csupán 53 százalék. A legnépszerűbb szálláshelytípusnál, a négycsillagos szállodáknál is bőven van tartalék, az 5200 szoba éves átlagos kihasználtsága 53 százalék, és még júliusban és augusztusban sem haladja meg a 75 százalékot.
Célpiacokra szabott termékfejlesztés és marketing a Visit Hungarynél
Dobó Mátyás, a Visit Hungary üzleti együttműködésekért felelős vezetője a két szakmai szervezet együttműködéséről beszélt, kifejtve, hogy a VisitBalaton365 tevékenysége hogyan tud jól integrálódni a Visit Hungary B2B kommunikációjába.
A szakember megosztotta a kutatási eredményeiket.
E szerint továbbra is népszerű marad az egészségturizmus, és folyamatosan nő a gasztronómia iránti érdeklődés, a hagyományos, helyi ételek kipróbálása fontos eleme az utazási motivációnak, ezt a Balatoni régió szolgáltatóinak is érdemes szem előtt tartaniuk.
A külföldi turisták körében a kürtőskalács a favorit, ezt követi a kolbász és a hurka, illetve a rétes, a lángos és a pogácsa.
Beszélt az európai utazást tervezők számának csökkenéséről a Egyesült Államokból, kitért a Magyarország számára fontos küldő országokban jellemző utazási trendekre, örömét fejezte ki a légiforgalomban 2024-ben bekövetkezett jelentős növekedés miatt (a top10 országból 29 százalékkal nőtt az utasszám a ferihegyi repülőtéren). Itt jegyezte meg, hogy a reptéri összeköttetés fejlesztése a Balaton esetén is lehetőség, fontos lenne, hogy legalább egy lakossági járat elinduljon a jövőben.
Ezt követően sorra vette a Visit Hungary céljait a Balaton kiemelt küldőpiacain.
A V4 országokban és Szlovákiában Budapest mellett a vidéki célpontokat is erősíteni kívánják, kiemelt figyelmet kap a Balaton térségének, a borvidékeknek és a wellnessdesztinációknak a népszerűsítése. Tematikus kampányokat indítanak a fesztiválokra, az aktív turizmusra, a gasztronómiára, a borkultúrára, a wellnessélményekre fókuszálva.
Fontos törekvésük az együttműködés a helyi utazási irodákkal és tour operatorokkal, illetve csomagajánlatok és promóciós akciók kidolgozása a célcsoportok hatékony elérése érdekében.
Nem feledkeznek el a közvetlen közlekedési lehetőségek bemutatásáról sem. A német nyelvterületeken, Németországból a szervezett buszos utak, Ausztriából pedig a vonattal érkező és hajós turizmus ösztönzése a cél, továbbá a légi forgalomé. Fejlesztési lehetőségeket rejt a gyógyfürdő turizmus egészségbiztosítók általi finanszírozása. Olaszországban az aktív turisztikai szegmensben, ezen belül főként a kerékpáros turizmusban igyekeznek piaci részesedést szerezni – sorolta.
Dobó Mátyás részletesen kitért az említett országokban megvalósított B2B aktivitásokra, illetve felsorolta azt a nyolc nemzetközi turisztikai vásárt, melyen a Visit Hungary 2025-ben megjelenik. Bíznak abban, hogy a küldőpiac újbóli megerősödését követően Izrael és a Balaton vonatkozásában lehetnek pozitív fejlemények a jövőben. Kiemelte, hogy a keresztértékesítés az egyik legkönnyebb módja az üzlet bővítésének, ezért a Budapestre érkezőket is igyekeznek meggyőzni a Balaton meglátogatásáról.
Zárásként megjegyezte, hogy a Visit Hungary és a VisitBalaton365 sikeres együttműködésében kulcsfontosságú, hogy jól strukturált kínálat jusson el hozzájuk.
Akkor tudják a leghatékonyabban piacra juttatni az ajánlatokat, ha ezt a helyi desztinációs marketingszervezetek negyedéves ciklusokban összegyűjtik és eljuttatják a Visit Hungary számára, amit ők továbbítanak saját B2B csatornáikon a külföldi tour operatorok felé.
Az eseményen Galambos-Parti Regina, Budapest desztinációs menedzsere is megosztott néhány gondolatot a résztvevőkkel a másik „fecske”, a budapesti desztinációs marketingszervezet működésének eddigi tapasztalatairól. A keresztértékesítés az egyik legkönnyebb módja az üzlet bővítésének, ezért a Budapestre érkezőket is igyekeznek meggyőzni a Balaton, illetve más vidéki desztinációk meglátogatásáról – hangzott el. 1-2-3-4 napos tartózkodásra is alkotnak csomagokat, személyre szabott és fenntartható élményajánlatokkal, kulturális fókuszú inspirációkkal.
A Visit Hungary felületén hamarosan új felületként lesz elérhető a Budapest Calendar, ide azok az események kerülnek fel, melyek számot tarthatnak a nemzetközi turisták érdeklődésére A programokra havi szintű tematikák vagy évszakok mentén igyekeznek majd felhívni a figyelmet – tudhattuk meg.
KAPCSOLÓDÓ
Fő külföldi küldőpiacain tovább erősíti jelenlétét a VisitBalaton365
Az új desztinációs menedzsment szervezet 2025-ös terveiről Sztojanovits Kristóf marketingvezetője beszélt az Utazás kiállítás szakmai konferenciáján.
(Nyitókép: Bringázók a Balaton partján / Fotó: BalatonBike365)
