A Visit Hungary szervezésében május 5–6. között lezajlott találkozó házigazdája ezúttal Győr volt. A kétnapos eseményre közel 90 Tourinform irodából érkeztek a résztvevők, akik az első napon a térség turisztikai kínálatával ismerkedtek. Látogatást tettek többek között az Audi Látogatóközpontjában, betekintést kaphattak az autógyár működésébe, az RQ Víziélménypark kínálatába, valamint a Pannonhalmi Főapátság kulturális és örökségével ismerkedhettek meg. Ezek a programok nemcsak inspirációt adtak a desztinációs termékfejlesztéshez, hanem lehetőséget is kínáltak arra, hogy a kollégák a helyszíni benyomások alapján vitassák meg a Tourinform irodák szerepét a helyi turizmus formálásában.

A szakmai konferenciát Csendes Olivér, a Visit Hungary vezérigazgatója nyitotta meg, előadásában pedig a turizmus idei eredményeit, trendjeit ismertette és bepillantást nyújtott a szervezet marketingtevékenységébe. 

Egresitsné Firtl Katalin, a Magyar Turisztikai Ügynökség stratégiai főosztályvezetője köszöntőjében kiemelte: 

A Tourinform irodák teremtik meg a stratégiai jelentőségű kapcsolódást a turisztikai ökoszisztéma és a vendégek között, miközben a helyismeretükre, tudásukra és a szolgáltatókkal meglévő kapcsolatrendszerükre alapozva támogatják a nemzeti turizmusfejlesztési stratégia megvalósítását.

Molnár Anita, a Tourinform Koordinációs Iroda vezetője a Tourinformok és a helyi turisztikai szolgáltatók közötti partnerség megerősítésének szükségességéről beszélt, kiemelve, hogy a szolgáltatói együttműködés jelentősen befolyásolja az értékesítést és a jövedelmezőséget. Kabály Zsolt senior szakértő a hálózat aktuális helyzetéről szólt: a stabil személyes látogatóforgalomról, a megbízható lokális kínálat ismeretének fontosságáról. Hangsúlyozta egyúttal a tourinformosok számára elérhető, egyre bővülő képzési lehetőségek jelentőségét.

Szombati-Serfőző Eszter, a Tourinform Győr fenntartója képviseletében az iroda működését mutatta be, külön figyelmet fordítva arra, hogyan valósul meg a Tourinform márka küldetése egy dinamikusan fejlődő városban. Vámosi László, a Tourinform Balatongyörök vezetője esettanulmányán keresztül szemléltette, miként válhat egy kis település irodája közösségformáló és bevételtermelő turisztikai központtá – akár a téli Balatonon is.

Ezután Happ Éva, a győri Széchenyi Egyetem docense a látogatómenedzsment tudományos megközelítését, stratégiáit és a vendégút-tervezés alapelveit ismertette. Lerf Andrea a Turizmus Akadémia coachaként a többgenerációs munkahelyi együttműködés fejlesztésének lehetőségeiről tartott gyakorlatközpontú előadást. A rendezvényen Merker Dávid, a hosszúlépés.járunk? társalapítója a professzionális sétatervezés műhelytitkait mutatta be egy kiváló vidéki példa, a bakonybéli Szent Mauríciusz kolostort bejáró túrájuk kapcsán. A Tourinform hálózat elkötelezett abban, hogy a hazai utazók számára országszerte garantált sétaélményt kínáljon. Ezért hirdette meg a Visit Hungary és a hosszúlépés.járunk? közös mentorprogramját, amelynek célja újabb városi séták kialakítása és belföldi közönségük bővítése.

A Tourinform védjegytulajdonos Magyar Turisztikai Ügynökség ünnepélyes keretek között elismerésben részesítette a 10, 20, 25 és 30 éves jubiláló Tourinform irodákat – ez a pillanat nemcsak a teljesítmények megbecsüléséről, hanem a több mint 40 éves hálózatban rejlő közösségi erőről is tanúskodott.

A találkozó megerősítette: a Tourinform irodák nem csupán információs pontok, hanem aktív szereplői a vendégélmény formálásának. Egy-egy látogatás során ugyanis az utazó nemcsak útbaigazítást kap, hanem személyre szabott figyelmet, „bennfentes” tippeket, helyi történeteket is. Ez az a hozzáadott érték, amelytől egy Tourinform valódi turisztikai partnerként működik – országosan egységesen, mégis helyi szívvel és tudással.

(Nyitókép: MTÜ)

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!