A Smartwings Hungary immár 24 éve üzemeltet charterjáratokat a hazai utazóközönség kedvelt üdülési célpontjaira, a legnagyobb utazási irodák – az IBUSZ, a Kartago Tours és az Itaka Hungary – megbízható és stabil partnereként. A társaság továbbra is két, üzembiztosan és költséghatékonyan működtethető Boeing 737 MAX repülőgéppel teljesíti szerződéseit. Tevékenységüket ügyfélorientált szemlélet jellemzi, a beérkező reklamációk kezelését pedig példaértékűnek tartja Farkas Attila. „Minden panaszt több szinten vizsgálunk, és igyekszünk az ügyfél megelégedését szolgáló megoldást találni” – fogalmazott.

„Sikeres évet zártunk, stabilan növekvő utas- és járatforgalommal” – összegezte a 2025-ös eredményeket az ügyvezető. 

A vállalat forgalma 21 milliárd forintra emelkedett, ami jelentősen meghaladja a 2024-ben elért 17 milliárd forintos árbevételt. 

Meglátása szerint a hazai charterpiacon mára kiegyensúlyozottá váltak az erőviszonyok, a Smartwings sikeresen őrzi versenyelőnyét a fapados légitársaságokkal szemben, miközben pénzügyi helyzete stabil maradt.

A piaci igényekhez igazodva, az utazási irodákhoz beérkező visszajelzések alapján 2025-ben új célállomásokra is indítottak járatokat. „A nyári szezonban Budapestről két új desztinációval bővült hálózatunk: Almeríával Spanyolországban, amelyet a Kartago Tours, valamint Bodrummal Törökországban, amelyet az Itaka hozott be a palettánkra. Emellett Debrecenből is új úti célok váltak elérhetővé: az IBUSZ Barcelonát, az Itaka pedig Tiranát indította el az utasok számára” – ismertette az újdonságokat.

Az új járatok beváltották a hozzájuk fűzött reményeket, így a tervek szerint idén is szerepelnek majd a kínálatban.

A téli szezonban szintén szélesedett a kínálat. Több év kihagyás után 2025 decemberében újraindultak a heti egy alkalommal közlekedő charterjáratok Mombasába, a kenyai úti cél március elejéig érhető el. Emellett – a korábbi évekhez hasonlóan – közvetlen charterjárattal juthattak el az utasok az ománi Salalahba, valamint az egyiptomi nyaralóhelyek közül Hurghadára.

Pozitív fejleményként értékelte, hogy a járatkésések száma jelentősen csökkent az előző év azonos időszakához képest, ami a működési folyamatok javulásának és a hatékonyabb koordinációnak is köszönhető. „A Smartwings mintegy 90 fős csapata a világ legjobb, családias hangulatú kollektívája” – mondta kollégáiról.

Ugyanakkor komoly nehézségként említette, hogy Magyarországon az adózási szabályok gyakran és előre nem látható módon változnak, egyes döntések pedig versenytorzító hatásúak lehetnek. Mindez bizonytalanságot kelt az iparágban, és megnehezíti a hosszú távú tervezést, valamint a stabil működést – mutatott rá.

2026-ra a terveik között szerepel a meglévő kapacitás növelése, az útvonalkínálat további bővítése, valamint a charterüzleti modell hatékonyságának fenntartása. 

Újdonságokban idén sem lesz hiány: márciusban új úti célként debütál a Zöld-foki-szigetek a Kartago Tours szervezésében, a charterjáratot ezúttal is a Smartwings üzemelteti.

(A cikk eredetileg A turizmus 50 fontos szereplője & top 10 expat, szakmai szövetség, polgármester és fiatal 2025-ben című kiadványban jelent meg. Megrendelhető ezen az oldalon.)

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!