Német fogyasztóvédelmi szervezetek szerint a légitársaságok kötelesek a szokásos méretű kézipoggyászt felár nélkül szállítani. Állításuk szerint a szállítók megtévesztik az utasokat, akiknek így többletköltségeket kell viselniük. A fogyasztóvédők pert indítottak három diszkont-légitársaság, köztük a Wizz Air ellen.
A német fogyasztóvédelmi szervezetek szövetsége (vzvb) pert indított három légitársaság ellen az általuk „jogtalannak” vélt kézipoggyászdíjak miatt.
Ramona Pop, a vzvb elnöke elmondta:
a Ryanair, az Easyjet és társaik olyan repülőjegyárakkal csalogatják az utasokat, amelyek nem tartalmazzák a teljes, szokásos méretű kézipoggyász szállítását. Ez a fogyasztók megtévesztése és sérti a hatályos jogszabályokat
– írja a Süddeutsche Zeitung egy, a Neue Osnabrücker Zeitungban megjelent interjú alapján.
A szövetség álláspontja szerint a légitársaságok kötelesek a szokásos méretű kézipoggyászt felár nélkül szállítani. „A légitársaságok által jelenleg meghatározott kézipoggyászméretek uniós jogszabályba ütköznek” – jelentette ki Pop. A repülőjegyárak ténylegesen csak egy mini poggyász szállítását tartalmazzák, a nagyobb vagy kiegészítő poggyász után felárat kell fizetni.
A vzvb első lépésben számos légitársaságot, köztük a Ryanairt is figyelmeztetett. „Az Easyjet, a Wizz Air és a Vueling Airlines ellen emellett pert is indítottunk, mert véleményünk szerint jogtalan díjakat szednek be és megtévesztik az utasokat a repülőjegyek árát illetően” – mondta Pop.
A vzvb elnöke szerint az EU-nak egyértelmű szabványokat és méreteket kellene meghatároznia az ingyenesen szállítható kézipoggyászra vonatkozóan. A fogyasztókat meg kell védeni a költségcsapdáktól.
Az eljárás egy európai szintű akció része.
A fogyasztóvédők állításuk szerint érvelésüket többek között az Európai Bíróság egyik 2014-es ítéletére alapozzák.
E szerint a kézipoggyász szállítása a légi utasok szállításának elengedhetetlen része, nem pedig a légitársaság extra szolgáltatása.
A fogyasztóvédelmi szövetség álláspontja szerint a kézipoggyászért mindaddig nem lehet felárat kérni, amíg annak súlya és méretei megfelelnek az észszerű követelményeknek, és a biztonsági előírások teljesülnek.
Az Európai Parlament közlekedési bizottsága júniusban szavazta meg, hogy a légitársaságok ne kérhessenek díjat az utasoktól a megfelelő méretű plusz kézipoggyászért. Javaslatuk szerint az Európában utazó légi utasok számára lehetővé kell tenni, hogy egy személyes tárgyat, például kézitáskát, hátizsákot vagy laptopot (maximum 40x30x15 cm), valamint egy kisebb kézipoggyászt (maximum 100 cm és 7 kg) plusz díj megfizetése nélkül felvihessenek a fedélzetre. A légitársaságok szerint a javaslat korlátozza a „fogyasztók választási lehetőségeit”, és az eredménye az lesz, hogy utazók milliói számára növekednek majd meg a költségek.
(Nyitókép: 123rf.com)
KAPCSOLÓDÓ
Engedett a Ryanair, nagyobb kézipoggyászt vihetünk fel a fedélzetre
Ezzel az ír fapados e téren utoléri a Wizz Airt.
