A Lufthansa-csoport új digitális szolgáltatást vezetett be, amelynek segítségével az utasok egyszerűen rendelhetik meg már a repülés előtt a fedélzeten elfogyasztani kívánt ételeket.
A Culinary Journey elnevezésű szolgáltatásnak köszönhetően a Lufthansa, a Swiss és az Austrian Airlines utasai még egyszerűbben választhatják ki azokat az ételeket és italokat, amelyeket a gépen el szeretnének fogyasztani.
A kínálatot a Lufthansa Group alkalmazásán, a weboldalon vagy a repülés előtt kapott tájékoztató e-mailben található linken keresztül lehet elérni. A rendszer minden utasnak automatikusan a foglalásának megfelelő ételválasztékot jeleníti meg.
A szolgáltatás a rövid, közép- és hosszú távú járatokon, az összes utasosztályon, és a Lufthansa-csoporton belül a különböző légitársaságok átszállásos viszonylatai esetében is igénybe vehető.
A hosszú távú járatokon akár kilenc főétel közül is lehet választani. Ezek között vannak olyan exkluzív fogások is, amelyeket kifejezetten azoknak készítenek el, akik igénybe veszik az új szolgáltatást.
A rövid távú járatok utasai is előre megrendelhetik a szendvicseket, tálakat, salátákat vagy süteményeket, méghozzá 10 százalékos kedvezménnyel.
Caroline Drischel, a Lufthansa-csoport ügyfélélményért felelős alelnöke szerint a vállalat légitársaságainak utasai most először láthatják együtt az egész étel- és italválasztékot, amelyet az adott repülés során kínál a társaság. Az előrendelés lehetővé teszi a jobb tervezhetőséget és az élelmiszerfelesleg csökkentését.
Az utasoknak lehetőségük van a közvetlen visszajelzésre és a preferenciáik megadására is, így a Culinary Journey további fejlesztésébe a vásárlói vélemények is beépülhetnek majd.
(Nyitókép: Lufthansa Group)
KAPCSOLÓDÓ
Adminisztratív dolgozóinak egyötödét küldi el a Lufthansa néhány éven belül
Digitalizál, automatizál és összevon a cégcsoport.
