Nem számokkal, hanem egy mesével kezdődött a napunk a 30. évfordulóját ünneplő Kolping Family Resortban. Az alsópáhoki szállodában tett látogatásunk során azt is megtapasztalhattuk, hogyan lesz a „családbarát” kifejezésből a mindennapokban valódi élmény – ráadásul egy rendhagyó osztálykirándulás keretében.

A történet főszereplője egy víziló volt. Pontosabban Bobó, a Kolping kabalafigurája, aki egy mesén keresztül vezette fel a napot Bobóországban. A gyerekek számára egy ilyen figura jóval több lehet egyszerű kabalánál: könnyen megszeretik, ismerősként tekintenek rá, és a hozzá kapcsolódó történeteken keresztül magához a helyhez is kötődni kezdenek – magyarázta Reinhardt Gabriella.

A 30 évvel ezelőtti induláskor az volt a cél, hogy olyan háromgenerációs helyet hozzanak létre, ahol valóban megteremthetők azok a feltételek, amelyekre az akkori Magyarországon még kevés példa volt. 

Azóta a családbarát turizmus sokat változott – és vele együtt a Kolping kínálata is.
 

Nem elég, hogy van egy homokozó

Ma már szinte minden családbarátként pozicionált helyen találunk valamilyen gyerekeknek szóló attrakciót. Egy homokozó vagy játszósarok azonban önmagában aligha jelenti azt, hogy egy szálláshely valóban minden családtag igényeire figyel.

A Kolpingban az elmúlt három évtizedben fokozatosan alakult át a kínálat. A családok rövidebb időre utaznak, ugyanakkor ezt az időt minél tartalmasabban szeretnék eltölteni. Az elvárások ezért egyre magasabbak: legyen mit csinálni a gyereknek, legyen közös családi élmény, de közben a szülő se érezze úgy, hogy a pihenés alatt folyamatosan csak a gyerek programját kell megszerveznie ‒ mondta Baldauf Csaba.

A szálloda szemlélete szerint a családoknak együtt és külön is szükségük van időre. Ráadásul a különböző életkorok és energiaszintek egészen eltérő igényeket generálnak. Másra vágyik egy kisgyerek, egy kamasz, egy szülő vagy éppen egy nagyszülő.

A háromgenerációs működés egyik legfontosabb kérdése ezért: hogyan érezheti jól magát mindenki ugyanazon a helyen?

A válasz nem egyetlen fejlesztésben keresendő. A Kolping harminc éve folyamatosan építkezik, és a családok változó igényeihez igazítja a szolgáltatásait.

A gyerekek megszólításában fontos szerepet kapnak a figurák. Bobó és Mimi történetei könyv formájában is megjelentek, a jubileumi évre pedig már a harmadik kötet készült el. A könyvek kizárólag itt kaphatók, és eddig 16 ezer példányt adtak el.

A mottó, miszerint a szálloda a család második otthona, ebben az értelemben különösen beszédes. Baldauf szemlélete szerint ennek az az üzenete, hogy a vendég biztonságba érkezik.

A 10 hektáros területen sem „tűnik el” senki: működik a riadólánc, és a biztonság ugyanúgy része a családbarát működésnek, mint a játék és a szórakozás. A magas számú törzsvendég pedig azt mutatja, hogy sok család nem egyszeri úti célként tekint a Kolpingra.

A következő fejlesztések egyik fontos célja, hogy a gyermekfoglalkoztatás a korábbinál is rugalmasabban igazodjon a családok igényeihez. A tervek szerint 0–24 órás gyermekfoglalkoztató működik majd, ami önmagában is különleges lehetőség, hiszen a szülők így akár hosszabb időre is biztonságban tudhatják gyermeküket. Ugyanakkor azoknak sem kell az egész napos foglalkoztatást választaniuk, akik csak egy kis időre szeretnének kikapcsolódni: a gyerekeket akár egy-két órára is rá lehet majd bízni a szakemberekre. Így a családi pihenésben valóban helyet kaphat az együtt töltött idő mellett a szülők saját ideje is.

Erre jelenleg is több lehetőségük van: a reggeli időszakban a gym, a spa, később pedig a tervezett új terek adhatnak majd további lehetőséget arra, hogy a szülők akár két órára is elvonuljanak.

A programok között az edukáció is egyre nagyobb szerepet kap. Közös megfejtések, közös tanulás, együtt megszerzett élmények – vagyis nem pusztán az a cél, hogy a gyerek „el legyen foglalva”, hanem hogy történjen is vele valami.

A tematikus hétvégék ráadásul egész évben, 52 héten keresztül kínálnak olyan programokat, amelyek a szülő-gyerek kapcsolatot, a közös élményeket és a kulturális értékeket is beemelik a kínálatba. Jövőre például a művészetek kerülnek fókuszba.

A gyerekek viszont előbb-utóbb megnőnek. A Kolping történetében ez újabb fejlesztéseket generált.

A 3000 négyzetméteres Bobó Fun Park kialakításának egyik kiindulópontja éppen az volt, hogy a gyerekek kinőtték a korábbi foglalkozásokat, ezért nekik is kellett megfelelő helyet biztosítani. A cél itt már nemcsak az volt, hogy a gyermek külön programot kapjon, hanem hogy a szülő is együtt játszhasson vele.

A Bobo Fun Park öt évvel ezelőtt nyílt meg, és a jubileum mellett így most ennek is évfordulója van.

Az adrenalin aréna trambulinmezővel, hatméteres magasságban kialakított kötélpályával és nyolcméteres falmászással kínál kihívást. A falmászás a Kolpingban különösen hangsúlyos: a helyszínen működik a legnagyobb belső és külső falmászó pálya, valamint egy olyan beltéri kötélpálya is, amelyből máshol csak kültéri változat található.

A programok között a kisebbek és a nagyobbak egyaránt találhatnak maguknak kihívást: hatéves kortól akár 106 éves korig teljesíthetők a feladatok – legalábbis ahogy a helyszínen tréfásan megfogalmazták.
 

A víz, mint közös nevező

Ha van valami, ami egy kisgyereket, egy nagyobb testvért és a szülőket is képes egyszerre megszólítani, az a víz.

A Kolping másik nagy élménytere ezért a vízhez kapcsolódik. A kültéri medence- és élménypark megújulása a jubileumi év egyik kiemelt fejlesztése.

A nyári hónapokban rekordkihasználtságot tapasztaltak, ami egyértelmű visszajelzés arra, hogy a vízi élmények továbbra is fontos szerepet töltenek be a családi pihenésben. A medencék mélységei is a családos vendégkörhöz igazodnak: a legmélyebb medence 120 centiméter.

A vendégkör összetétele is jól mutatja a Kolping pozícióját: a vendégek mintegy 75 százaléka belföldről, 25 százaléka pedig külföldről érkezik, miközben a márka 98–99 százalékban családbarátként él a vendégek fejében. A legfontosabb küldőpiacok között Németország, Csehország, Ausztria, Szlovákia és Izrael szerepelnek.

A nap végére mi is végigjártuk azt az utat, amit a Kolping az elmúlt 30 évben: Bobóország meséjétől a Fun Park kihívásain át a vízi élményekig. Közben pedig jól látszott, miért nem lehet ma már egyetlen játszótérrel vagy medencével elintézni a családbarát kínálatot. Egy kisgyereknek más jelenti az élményt, mint egy kamasznak, és megint másra vágyik közben a szülő.

(Nyitókép: Kolping Family Resort)

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!