A jelentősen lerövidült foglalási idő, az árakra nehezedő nyomás és a kiszámíthatatlan kereslet egyaránt kihívást jelent a balatoni régió szállodáinak. Ugyanakkor több szálláshely növekedésről számolt be, és az őszi-téli foglalások is biztatóan alakulnak – derült ki a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége (MSZÉSZ) október 6-i balatoni régióülésén, amelynek a szántódi Mövenpick BalaLand Resort Lake Balaton adott otthont.
A jelentős érdeklődés mellett megtartott találkozón közel 30 tagszálloda és több mint 45 társult tag képviseltette magát. A résztvevőket Kovács Krisztina régióvezető és Ferenczy Anikó, a házigazda szálloda igazgatója köszöntötte.
A szakmai programot Kelemen Gábor, a Visit Hungary ázsiai piacokért felelős vezetője nyitotta meg, aki a szervezet stratégiai céljait és az ágazat előtt álló kihívásokat ismertette. Mint elhangzott, a geopolitikai kockázatok, az erős forint és a fogyasztói hangulat változása egyaránt nehezítik a turizmus szereplőinek helyzetét.
A Visit Hungary céljai között szerepel a digitalizáció erősítése, a turizmus szezonális és területi kiegyenlítése, valamint a magasabb költésű vendégkör megszólítása. A nemzetközi forgalmat új küldőpiacok bevonásával élénkítenék, míg belföldön a SZÉP-kártyában rejlő lehetőségeket használnák ki hatékonyabban. Szó esett a Kiemelt Partner Program megújításáról is.
Vegyes nyári eredmények, egyre kiszámíthatatlanabb foglalások
A találkozón a szállodaigazgatók értékelték az elmúlt hónapok teljesítményét.
A beszámolókból vegyes kép rajzolódott ki: miközben egyes házak jelentős növekedést értek el, másutt a forgalom visszaesése és az átlagárak növelésének nehézsége okozott problémát.
A Park Inn Zalakarosban a vendégforgalom és az átlagár egyaránt emelkedett. Szintén jó szezont zárt a Hilaris négy balatoni szállodája. A Kolping Family Resort kiemelkedő, 98 százalékos nyári foglaltságról és 3,5 százalékos átlagár-növekedésről számolt be. Az Anna Grand az év első kilenc hónapjában szintén bevételnövekedést ért el. A Kenese Bay Garden 8–8,5 százalékkal javította eredményét a tavalyi bázishoz képest.
Más szállodákban visszafogottabban alakult a szezon. A Kehida Termál Resort & Spa 12 százalékos visszaesést tapasztalt, a NaturMed Carbona számára pedig az átlagár növelése jelenti a legnagyobb kihívást. Utóbbi szálloda ugyanakkor mintegy kétezer fős aktív törzsvendégkörrel rendelkezik.
A házigazda Mövenpick BalaLand Resort Lake Balatonban az év első három hónapja kedvezően alakult, ezt azonban egy nehezebb időszak követte. Ferenczy Anikó elmondta, hogy vendégeik 60–65 százaléka külföldi, és érzékelhetően csökkent a vendéglátóhelyi fogyasztás. Az igazgató a balatoni árvaszúnyog-helyzet kedvezőtlen hatására is felhívta a figyelmet.
A Le Primore esetében májustól lassult a kereslet, és csak augusztus közepére javult érdemben a helyzet. Az ötcsillagos hévízi szálloda ugyanakkor már 79 országból fogadott vendégeket.
A régió egyik legfontosabb közös tapasztalata a foglalási idő drasztikus rövidülése: egyes szállodákban már 12 nappal az érkezés előtt foglalnak a vendégek, ami jelentősen megnehezíti a tervezést. Kedvező fejlemény ugyanakkor, hogy a munkaerőhelyzet stabilizálódott, és a fluktuáció is csökkent az előző évhez képest.
Az őszi szünetre több helyen már telt házzal számolnak, és a karácsonyi, szilveszteri foglalások is biztatóan alakulnak
Fejlesztések és tervek a balatoni régió szállodáiban
A helyzetértékelések során több megvalósult és tervezett beruházásról, valamint üzemeltetési változásról is beszámoltak a résztvevők:
• Park Inn Zalakaros: fejlesztették a gyermekjátszót
• Hilaris Hotels: napirenden van a Residence Balaton felújítása
• Kolping Family Resort: átadták az új kültéri vízi élményvilágot, a további fejlesztések 2027-ben várhatók
• Hotel Karos Spa: továbbra is zajlik a külső homlokzat felújítása
• Palace Hotel Hévíz: az új igazgató, Titczné Fodor Edith a szálloda újrapozicionálását és marketingtevékenységének erősítését tűzte ki célul
• Zala Springs: a nemzetközi piaci pozíció erősítése és egy jelentős szállodalánchoz való csatlakozás szerepel a célok között
• Kenese Bay Garden: új szobatípusként apartmanokat vezettek be, a beach bár pedig kiemelkedően sikeresnek bizonyult
• Club Tihany: megerősítették a szálloda menedzsmentjét
• Lotus Therme: Fábián Sándor személyében új vezető került a szálloda élére
A szállodavezetők térségi szintű problémákat is felvetettek. Többen sürgették a sármelléki repülőtér lehetőségeinek jobb kihasználását és a nemzetközi piacokon folytatott aktívabb promóciót. A hévízi szakemberek a Hévízi-tó helyzetére és annak sajtókommunikációjára is felhívták a figyelmet.
A szabályozási kérdések közül a fürdőkre vonatkozó előírások, valamint a jövő évi bérrendszerrel kapcsolatos kihívások kaptak hangsúlyt.
Csökkenő átlagárak, érdekképviselet, tisztújítás
A szakmai program második felében Máté Balázs PhD az online utazásközvetítők (OTA-k) és a közvetlen foglalások közötti választás kérdéseit járta körül. Előadásában bemutatta, milyen szempontok alapján döntenek a vendégek a foglalási csatornákról, és mikor éri meg a szállodáknak a direkt értékesítés ösztönzése.
Juszkó Anita, az MSZÉSZ alelnöke az elnökségi beszámolóban ismertette a régió összesített eredményeit. Az adatok szerint 3 millió vendégéjszakát regisztráltak, miközben a bruttó átlagos szobaár 6,8 százalékkal elmaradt az előző évitől, közel változatlan szobakapacitás-kihasználtság mellett. A SZÉP-kártya-felhasználás ugyanakkor 7,1 százalékkal emelkedett.
Az érdekképviseleti munka kiemelt témája a fürdőrendelet, amelynek szigorú megfelelési követelményeivel kapcsolatban a szövetség a szabályok alkalmazásának felfüggesztését szorgalmazza.
Az alelnök emlékeztetett arra is, hogy a Zöld Szálloda 2027–2028 pályázatra október 11-ig, az Év Szállodája 2026 címre pedig október 31-ig várják a jelentkezéseket.
A találkozó tisztújítással zárult.
A balatoni régió tagsága újabb két évre Kovács Krisztinát választotta régióvezetőnek, munkáját a jövőben két helyettes: Szabó Szabolcs, az Anna Grand igazgatója és Ferenczy Anikó, a Mövenpick BalaLand Resort Lake Balaton igazgatója segíti.
A régió egyhangúlag támogatta Juszkó Anita jelölését az MSZÉSZ elnöki tisztségére, valamint Flesch Tamás és Kovács Balázs alelnökjelöltségét is.
A TrendFM Turizmus.com című műsorának vendége volt Kovács Krisztina, az MSZÉSZ balatoni régióvezetője, aki értékelte a nyári balatoni szezont, a legfrissebb turisztikai adatokat és tendenciákat, a vendégek attitűdjének és szokásainak változásait, valamint a munkaerőpiaci helyzetet és a régió aktuális kihívásait.
A teljes beszélgetés alább hallgatható meg. A riporter Érczfalvi András.
KAPCSOLÓDÓ
Trendriport: Jelentősen eltérő pályán mozognak a hazai szállástípusok
Az augusztusi adatok alapján a hazai szálláspiac egyre inkább kettészakad, és erős régiós különbségek látszódnak.
