Nyolc szálloda tizenkét képviselőjét és negyven szakmai kiállítót köszönthetett Dusek Mónika régióvezető, a Golden Palace Hotel sales és marketing vezetője a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége északi régiójának tisztújító ülésén.  

A kezdeti percek meglepetés bejelentését Hamar Krisztina megbízott ügyvezető tette, aki elárulta, hogy novembertől ő már csak a főállásával (Tisia Hotel, spa sales és marketing vezető) foglalkozik, és a Golden Palace ügyvezetését átadja Dusek Mónikának. 

Dusek Mónika a régióülés későbbi részében is főszerephez jutott, hiszen, a megjelent tagszállodák képviselői újraválasztották őt 2025-2026-ra régióvezetőnek, csakúgy mint két helyettesét Amberg Dórát (Castellum Hotel Hollókő) és Gábri Tamást (Gróf Degenfeld Kastélyszálloda).

A jelenlévők – csakúgy, mint az eddig lezajlott többi régióülés résztvevői – 2025. január elsejétől a szövetség elnökének Somlyai Zoltánt (BDPST Group), két alelnökének pedig Juszkó Anitát (Four Pints by Sheraton, Kecskemét) és Kovács Balázst (Danubius Hotels) jelölték a novemberi közgyűlés felé. 

Az országos átlagtól elmaradó számok az északi régióban

Az ülésen rövid beszámoló hangzott el a 2024. év eddigi tapasztalatairól az Andrássy Kúria & Spa, a Gróf Degenfeld Kastélyszálló, a Mercure Tokaj Center, a Hotel Korona Eger Wellness, Rendezvény és Borszálloda, a Prónay-Kastély, valamint a Castellum Hotel Hollókő képviselőitől.

A többi régiótól, illetve az országos tapasztalatoktól eltérően nehezebb első kilenc hónapról szóltak a beszámolók. Míg a Tokaj és környéki szállodák jelen lévő képviselői kiemelkedő forgalmú július-augusztus hónapokkal, valamint kiemelkedő rendezvényforgalmat hozó ősszel büszkélkedhettek, addig az egri és környéki szállodák részt vevő vezetői gyenge szezonról számoltak be. Igaz, ezek a területek is elmondhatták, hogy a céges rendezvények és az esküvők az éves forgalomra pozitívan hatottak. De egybehangzó volt, hogy visszaesett az egyéni, belföldi forgalom és a vendégek költőképessége is csökkent. Gyakorlatilag minden szálloda képviselője nehezményezte, hogy a házak eredményességét szinte lenullázza a rendkívül magas energiaköltség, és már most látszik, hogy a vízdíj is kihívás elé állítja majd a házakat.

Ötször annyi belföldi, mint külföldi vendég

Az MSZÉSZ vezetésének képviseletében Flesch Tamás elnök tartott prezentációt. Elmondta többek között, hogy az országos adatokat nézve sikeres első nyolc hónapja volt a szállodáknak. A vendégéjszakák száma, 2023 első nyolc hónapjához képest 8,3 százalékkal nőtt. Ezen belül a belföldi vendégéjszakák száma 6,9 millióról 7,4 millióra nőtt, míg a külföldieké 7,2 millióról 7,8 millióra emelkedett. A hazai szállodák bruttó teljes árbevétele nőtt (+13,7%), az átlagos szobakapacitás-kihasználtság (+1,5 %), a bruttó átlag szobaár (+6,1%) és a bruttó RevPAR (+8,9%) is emelkedett.

Az északi régióról szólva Flesch Tamás bemutatta, hogy az év első nyolc hónapjában az országos átlag alatt (+2,6%) növekedett a szállodai vendégéjszakák száma, s ami még feltűnőbb, és egy külön tanulmányt is megérne, hogy ebben a régióban a belföldi vendégéjszakák száma több mint ötszöröse (!) a külföldiekének, azaz az itteni szállodák megszenvedik a belföldi forgalomban történő bármilyen negatív változást.

A régió fő külföldi küldőpiacai továbbra is Szlovákia, Lengyelország és Románia. Mindhárom országból nőtt a vendégéjszakák száma. A szobakapacitás-kihasználtság az első nyolc hónapban 49,7 százalék (+0,8%), a bruttó átlag szobaár 35 600 forint (+2,9%), a bruttó RevPAR pedig 17 691 forint (+4,6%) volt a régió szállodáiban.

Februárban nyithat a Silvanus

A régióülés egyik legnagyobb érdeklődéssel hallgatott prezentációját Lantos Árpád a visegrádi Silvanus Hotel tulajdonosa tartotta. 

Arra figyelmeztette a szállodásokat, hogy sokkal körültekintőbben és a kicsinyes spórolást félretéve kössenek biztosítást, elsősorban az épületre, de a gépészetre, valamint az üzemszünetre (a hónapokra bezárt szálloda alkalmazottainak bérezésére), és a szerződést minden évben vizsgálják újra, s ha kell, újítsák meg. 

Ne sajnálják a pénzt hozzáértő szakemberek, illetve profi alkuszok megfizetésére.

Lantos Árpád elmondta azt is, hogy egy körültekintően megkötött biztosítási szerződés birtokában is elképesztő utánajárás és adminisztráció jut a menedzsmentnek, illetve a tulajdonosoknak. Példaként említette, hogy a márciusi tűzeset után hat hónappal tudták megszerezni a Tűzoltóság írásos igazolását arról, hogy a Silvanusban tűzeset történt. De mint mondta, gyakorlatilag minden hatóság, a bank és a biztosító is lassú és körülményes papírmunkára kárhoztatja az amúgy is nagy bajban lévő szállodát.

Kiemelte még, hogy nagyon fontos a személyzet képzése és rendszeres gyakorlatoztatása, hogy mit kell tenniük egy esetleges tűzesetkor, hogy ne sérüljön meg, s főleg ne vesszen oda se vendég, se munkatárs, mert ők is ennek köszönhetik az utólagos jogi procedúra viszonylag békés lefolyását. Lantos Árpád azt is elárulta, hogy 

bár terveikkel ellentétben idén nem tudnak már kinyitni, jövő februárban megkezdi próbaüzemét a népszerű szálloda. A foglalási rendszert még karácsony előtt megnyitják. 

Szakember-utánpótlás és munkaerő-megtartás

Az északi régióülésen, a hagyományoknak megfelelően bemutatkoztak még a megjelent szakmai kiállítók, illetve partnerek, valamint sor került egy az üzemeltetési kihívásokat taglaló beszélgetésre is a jelen lévő szállodások között. 

Utóbbi kiemelt témája a szakember-utánpótlás kérdése, illetve a tehetséges és dolgozni hajlandó fiatal munkaerő-megtartásának módszertana volt. Említést érdemel még, hogy saját prezentációjában Flesch Tamás is a szövetség egyik kiemelt feladataként szólt az utánpótlás kineveléséről, különösen tudva azt, hogy 2026-ban egy olyan évfolyam végez majd a felsőfokú oktatási intézményekben, amely létszámában a tavalyi évfolyam körülbelül fele lesz csak, tehát a szállodások fő feladata, hogy a csökkenő létszámból minél többet tudjanak a szakmában tartani. 

Rövid bemutatkozásában Somlyai Zoltán is kitért erre a témára, megemlítve saját, oktatói tapasztalatát, miszerint a felsőfokú tanulmányaikat most végző diákok 20-25 százaléka már most tudja, hogy nem akar majd a turizmus-vendéglátás területén maradni.

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!