Mi lett az új csomagajánlat?

Burgyán Péter: Elsőre talán meglepő lesz. Egy kétéjszakás őszi, vagy tavaszi osztálykirándulást állítottunk össze, félpanziós ellátással, kerékpározással, Balaton-felvidéki gasztroélménnyel, hajózással, tihanyi fagyizással és viszonylag sok szabadidővel – kifejezetten középiskolai csoportok részére. A BBT oldalán eddig is lehetett kerékpárokat bérelni, félnapos és egész napos túrákat, illetve élménykártyát vásárolni, immár elérhető az első többnapos csomagajánlat.

Princzinger Péter: A csomag neve: „Balaton, ahogy még nem láttátok!”. A kiindulópontunk, hogy itt az idő másként – nem csupán nyári üdülőhelyként – gondolni a tóra. Üzenetünk, hogy ideje megismerni a Balaton másik arcát, ideje eltölteni két varázslatos napot ősszel, vagy tavasszal a térségben, és megismerkedni kedves helyi emberekkel, sztorikkal. 

Miért éppen ezt a csomagot dolgozták ki?

PP: A workshop keretében a résztvevőkből véletlenszerűen összeállított 4-6 fős csoportoknak egy strukturált, irányított folyamatban konkrét célcsoportok számára kellett csomagokat összerakniuk. A mi csoportunk a fiatalabb generációkat, ezen belül a 16–19 évesek korosztályát választotta. Az új csomag piacra vitele összhangban áll az új célcsoportok megszólításának céljával. 

Úgy gondoltuk, hogy ez a célcsoport alapvetően közösségi élményeken keresztül szólítható meg, ezért egy szerda délutántól péntek délutánig, illetve ennek alternatívájaként egy péntek délutántól vasárnap délutánig tartó osztálykirándulásba „csomagoltuk be” a Balaton-élményt.  

BP: A csomagajánlat tartalma és az értékesítési, foglalási folyamat ugyanakkor minimális módosításokkal alkalmas lesz más csoportos ajánlatok kialakítására és a foglalások kiszolgálására is. A középiskolás diákok számára kidolgozott csomag egyes elemeinek cseréjével például cégek, intézmények csapatépítő programjai számára is modellként szolgálhat – akár kerékpáros tematikával, akár más élmény fókuszba állításával.

Mi minden van a csomagban? És mennyibe kerül?

BP: A program egyes elemeit nyújtó szolgáltatók háromcsillagos szállodai szobát, félpanziós étkezést, elektromos kerékpárt, bukósisakot, kerékpáros lakatot, biztosítást, Nivegy-völgyi gasztroélményt, balatoni hajózást, tihanyi fagyizást és persze profi túravezetést tettek egy csomagba. Mindezt egy 26 fős csoport (azaz 24 diák és 2 kísérő) számára 55 000 Ft/ fő áron. Ezen felül a csomag – felárért vagy kényelmi díjért – tovább bővíthető opcionális elemekkel (belépőjegyek, egyágyas elhelyezés, kormányra rögzíthető mobiltelefontartó, puha üléshuzat stb). 

PP: Az együttműködő szolgáltatók, akik a kétnapos program egyes elemeit biztosítják: a BB365–BBT kerékpáros szolgáltatásokat működtető SKI Travel Utazási Iroda, a balatonföldvári Hotel Anna Villa, a BalatonBike365, a BAHART és a Dobosi Birtokközpont. 

Miért gondolják, hogy ez egy vonzó ajánlat?

BP: Reméljük, hogy az őszi és tavaszi osztálykirándulást tervező osztályfőnökök, pedagógusok, szülők és nagykamasz vagy fiatal felnőtt diákok számára a kompakt program önmagában is vonzó. A munka közben és utána teszteltük a csomagot, informálisan véleményeztettük ismerősökkel, osztályfőnökökkel, pedagógusokkal, szülőkkel, és a családi-baráti körünkben elérhető néhány gimnazista diákkal is. Az általuk megfogalmazott észrevételeket figyelembe vettük a csomag végleges tartalmának meghatározásakor.

PP: Emellett 10 százalék kedvezményt kap az a csoport, amelynek tagjai vállalják, hogy a két napot megörökítő fotókból, videókból a programot követően egy másfél-kétperces, a Balatont népszerűsítő videót készítenek, zenével, narrációval vagy feliratozással, és azt a közösségi médiában a csoport tagjai megosztják, illetve tovább oszthatóként publikálják. 

Ezzel a fiatalok, akik megtapasztalták a Balaton-élményt, maguk is a desztináció nagykövetei lehetnek, és a saját nyelvükön, hitelesen hozzájárulhatnak a Balaton marketingkommunikációjához. 

Hogyan kell elképzelni a csoportmunkát, miként zajlott ez le a workshopon?

PP: A megszületett csomagajánlat Kun-Kiss Zsuzsanna (Hotel Anna Villa), Vidákovics Evelin (Dobosi Birtokközpont), Szekér Zoltán (AÖFK), Csizmadia Kata (BAHART) és a mi kettőnk közös gondolkodásának az eredménye. A workshop nyújtotta szakmai és módszertani keretek között mindannyian motiváltan, jókedvűen vettünk részt a munkában. Érdekes és hasznos volt egymás eltérő nézőpontjának megismerésével, figyelembevételével, a közös cél szem előtt tartásával együtt tervezgetni. Ez a közös cél olyan termék létrehozása volt, amit mi magunk is megvennénk.

BP: A workshop első moduljában Erdei Bálint adott alapvető ismereteket és áttekintést, valamint vonultatott fel jó és rossz példákat az utazási szolgáltatások szabályozásából és gyakorlatából. A munka annyiban volt irányított, hogy ezután a program facilitátorától, Schmutz Ádámról kaptunk egy egymásra épülő részekből álló tervlapsablont, ami vezette a gondolkodási folyamatot és szabályozta az időgazdálkodást. Külön-külön foglalkoztunk a célcsoporttal, a csomag tartalmi elemeivel, a program időbeli megtervezésével, az árazással, a marketing és értékesítési kérdésekkel. Szinte észrevétlenül repült el a két nap.

Az érdeklődők hol ismerhetik meg és foglalhatják le az új csomagot?

BP: Honlapunkon, a balatonbiketour.com oldalon, az e-bike túrák menüpontban, a többnapos túrák között. A leendő utasok minden szükséges információt megkapnak, így könnyű róla dönteni. Azután néhány kattintással megadhatják az ajánlatkéréshez szükséges alapvető adatokat, választhatják az e-mail-es és telefonos ügyintézést, de akár önállóan is elintézhetik az online foglalást és a természetesen a fizetést is. 

Tervezik a továbbiakban hasonló workshopok meghirdetését?

PP: Mindenképpen! Egyrészt több szolgáltató jelezte, hogy a júniusi időpont nem volt nekik alkalmas, de a téma releváns és nagyon is érdekli őket, szívesen jönnének például egy októberi vagy novemberi időpontban. Másrészt abban bízunk, hogy a jó példa láttán mások is kedvet kapnak hasonló együttműködésre, csomagok kialakítására, és számukra örömmel szervezünk újabb hasonló workshopot. 

BP: Reméljük, hogy a következő workshopokon már mint működő jó gyakorlatot tudjuk bemutatni a balatoni osztálykirándulás csomagajánlatot, vagy annak valamely továbbfejlesztett mutációját.

(Fotók: VisitBalaton365)

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!