Az iroda több mint 22 ezer követővel rendelkező Facebook-csoportjában ez a tájékoztatás olvasható: "Ezúton értesítjük, utazóközönségünket, hogy a Travelgo Utazási Kft és a Travelgo Limited a kialakult helyzet következtében fizetésképtelenséget jelentett be a Budapesti Kormányhivatal (BFKH)-nál. A bejelentést követően a BFKH az utazásszervező engedélyének visszavonásával, a szervező összes szervezett útja törlésre kerül, az utazásszervező nem jogosult továbbiakban utazások szervezésére, lebonyolítására, közvetítésére.

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, arra, hogy az őket ért károk vonatkozásában 30 napon belül élhetnek bejelentéssel a [email protected] címen, a 31985381 kötvényszámra történő hivatkozással! A kárigényhez csatolni kell a BFKH határozatát, melyet letölthető formában hamarosan közzéteszünk. Az utazáson jelenleg résztvevők adatait átadtuk a BFKH-nak, ők zavartalanul befejezhetik a már megkezdett utazásukat, azonban bármilyen probléma esetén kizárólag a fenti hivatalhoz fordulhatnak.

Azok az ügyfelek, akik az utazásukat bankkártyás fizetéssel egyenlítették ki, feltétlenül forduljanak a kártyájukat kibocsátó bankjukhoz, melyhez csatolniuk kell majd a BFKH határozatát, kérjék a chargeback-et. Felhívjuk a figyelmüket, hogy a fentieknek megfelelően kárigényüket ugyanúgy jelezhetik a vagyoni biztosító felé, azonban a bank általi sikeres visszatérítés esetén a biztosítótársaságot erről a tényről haladéktalanul értesíteniük kell majd."

A fizetésképtelenség bejelentésére azután került sor, hogy a TV2-n megjelent egy beszámoló az iroda által szervezett egyik utazásról, ahol számos probléma merült fel. 

Az iroda honlapja jelenleg is elérhető, azon nem utal semmi a fizetésképtelenség tényére.

Frissítés: 

Jogi szakértőnk, dr. Neiger Éva Kata ügyvéd, turizmus- és utazásjogi szaktanácsadó az alábbiakra hívja fel a Travelgo utasainak figyelmét: 

Amennyiben az utazásszervező fizetésképtelenné válik, úgy az utazásszervező vagyoni biztosítékát biztosító biztosítóhoz (jelen esetben az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.-hez) kell fordulniuk a károsult utasoknak igénybejelentésükkel. A biztosító az utazási szerződésben foglaltak alapján megállapítja, hogy a károsult utas jogosult-e vagyoni biztosítékból kielégítést kérni. Amennyiben az utas nem utazási csomagot foglalt az utazásszervezőnél, azaz nem a vonatkozó kormányrendelet szerinti, 24 órát meghaladó időtartamú, legalább kételemű (például repülőjegyet és szállást is magában foglaló) utazásra szerződött, akkor az utas részére a biztosító semmilyen térítést nem nyújt. 

A biztosítóhoz be kell nyújtani a szerződéskötés dokumentumait és igazolni az részvételi díj megfizetését. A beérkezett igénybejelentések nyilvántartásba vételét követően a biztosító értesíti a károsultakat az őket megillető kárösszegről. Amennyiben  az utasoknak nem térül meg a teljes káruk, mert a biztosító csak egy részét téríti meg a részvételi díjnak, úgy mindenképpen ügyvédhez kell fordulniuk, hogy jogos igényük teljesen megtérülhessen.

(Nyitókép: 123rf.com)

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!