Közösségi oldalakon utazásokat hirdető szolgáltatókkal szemben intézkedett Budapest Főváros Kormányhivatala. Az egyikük azonban az eltiltás ellenére sem hagyott fel az utak hirdetésével, és az alkalmazott konstrukció az utasok számára is kockázatokat rejthet.
A Magyar Utazási Irodák Szövetségének (MUISZ) jelzései nyomán, a 2026. évi vizsgálati ütemtervébe illesztve ellenőrizte Budapest Főváros Kormányhivatala (BFKH) a Buci Travel és a Beni túrái elnevezésű, magánszemélyek által működtetett közösségi oldalakat.
A hatóság mindkét esetben megállapította, hogy a szolgáltatók nem tettek eleget bejelentési kötelezettségüknek, így nyilvántartásba vétel nélkül kínáltak utazásszervezői szolgáltatásokat – derül ki a kormányhivatal lapunk megkeresésére adott válaszából.
A BFKH hangsúlyozta, hogy az utazásszervezés nem engedélyhez, hanem bejelentéshez kötött tevékenység, vagyis amennyiben a jogszabályban előírt feltételeknek a két szolgáltató megfelelt volna és tevékenységét bejelenti, a működésük jogszerű lett volna.
Bírság, figyelmeztetés, eltiltás
A két ügyben eltérő szankciókat alkalmazott a hatóság. A Buci Travel oldalt működtető magánszemélyre 100 ezer forintos bírságot szabtak ki, a Beni túrái oldal működtetőjével szemben figyelmeztetést alkalmaztak.
A kormányhivatal ugyanakkor mindkét esetben megtiltotta az utazásszervezői tevékenység folytatását mindaddig, amíg az érintettek nem igazolják az arra való jogosultságukat.
A BFKH arra is felhívta a figyelmet, hogy a jogsértés már a szolgáltatás értékesítésre való felkínálásával megvalósul, ezért annak megállapításához nem szükséges vizsgálni, hogy hány utas vette igénybe a szolgáltatást, vagy történt-e tényleges értékesítés. A hivatal tájékoztatása szerint az ügyekkel kapcsolatban fogyasztói panasz nem érkezett hozzájuk.
A Beni túrái továbbra is hirdeti programjait
A hatósági eltiltás ellenére a Beni túrái továbbra is hirdet utazásokat közösségi oldalán. Az ajánlatokban az egyes szolgáltatásokért külön-külön kell fizetni, ami felveti az utazási csomagokra vonatkozó jogszabályi kötelezettségek megkerülésének lehetőségét.
Ez az utasok szempontjából is kockázatot jelenthet, hiszen amennyiben a szolgáltatások nem minősülnek utazási csomagnak, nem részesülnek az ahhoz kapcsolódó teljes körű fogyasztóvédelmi garanciákban, így például az utazásszervező fizetésképtelensége esetére előírt vagyoni biztosíték nyújtotta védelemben. A külön fizetés ugyanakkor önmagában nem mentesíti a szervezőt a jogszabályi kötelezettségek alól.
Az utazási csomagokra vonatkozó szabályok akkor is alkalmazandók, ha ugyanaz a szervező állítja össze az utazás különböző szolgáltatásait, melyekre külön szerződéseket köt és külön fizet értük, vagy az utas egyetlen értékesítési helyen választja ki ezeket a szolgáltatásokat.
Nincsenek adatok a jogosulatlan utazásszervezés terjedéséről
Arra a kérdésünkre, hogy az utóbbi időben tapasztalható-e a nyilvántartásba vétel nélkül végzett utazásszervezői tevékenység terjedése, vagy az ellenőrzések hatására annak visszaszorulása, a BFKH azt közölte, hogy erről nem rendelkezik adatokkal. A kormányhivatal hangsúlyozta, hogy minden hatáskörébe tartozó jogsértés esetén eljár, és megvizsgálja a hozzá érkező bejelentéseket.
Nyitókép: 123rf.com
KAPCSOLÓDÓ
A feketén szervezett utazások veszélyeire figyelmeztet a MUISZ
Itt jelentheti be a jogosulatlan utazásszervezőket, hogy megvédje az utasokat és a tiszta piaci versenyt.
