Kellemetlen helyzetbe került egy ausztráliai utazási iroda, miután weboldalára gondatlanságból kikerült egy olyan, mesterséges intelligencia által generált cikk, amely nem létező hőforrásokhoz irányította a turistákat Tasmaniában.
Az ausztrál Tasmania Tours elnevezésű weboldalon arra bátorította az utazókat egy időközben törölt cikk, hogy Tasmania északkeleti részén járva keressék fel az eldugott, idilli helyen található Weldborough hőforrásokat, amelyek „a hét legjobb tasmaniai hőforrásélmény” egyikének számítanak 2026-ban. Az igazság azonban az, hogy ezen a vidéken soha nem voltak hőforrások, és aki itt csobbanásra vágyik, annak meg kell elégednie a Weld folyó jéghideg vizével.
A cikk tavaly júliusban jelent meg, és azóta folyamatosan érkeznek a megjelölt helyszínre a hőforrásokat kereső turisták.
A weboldalon számos cikk és blogbejegyzés található kihagyhatatlan úti célokról. Ezekből többet láthatóan a mesterséges intelligencia írt, és MI által generált képek illusztrálnak állítólagos tasmaniai helyszínekről – írja az ausztrál ABC News.
A weboldalt az Australian Tours and Cruises üzemelteti számos másik, Ausztrália különböző tájaira invitáló weboldal mellett. Scott Hennessy, a vállalkozás tulajdonosa a hírszolgáltatónak próbálta megmagyarázni, hogyan kerülhetett fel az oldalra a megtévesztő cikk.
Mint elmondta, a vállalkozás próbál versenyezni a „nagyfiúkkal”, és jó helyezéseket elérni a keresőoldalakon, amihez hozzátartozik, hogy a weboldalak tartalmát folyamatosan frissíteni kell. Mivel azonban erre nincs kapacitásuk, kiszervezték a feladatok egy részét egy olyan cégnek, amely MI-t is alkalmaz a tartalomgyártásban.
Hennessy hozzátette: tapasztalatai szerint az MI néha tökéletesen dolgozik, néha pedig mindent elront, ő például látott már olyan, MI által kreált állatokat, amilyeneket azelőtt soha, háromlábú vombatot vagy krokodilra emlékeztető lényeket. Mint mondta, általában minden bejegyzést felülvizsgálnak, mielőtt kitennék a weboldalra, néhány írás – köztük a hőforrásokhoz csalogató – azonban a tulajdonos távollétében, ellenőrizetlenül került ki.
A cég image-e mindenesetre jelentősen sérült az eset miatt.
Nem létező kanyon, kitalált álomvonat
Az MI más források szerint is rendszeresen becsapja az utazókat. A BBC néhány hónappal ezelőtti cikke megemlít egy esetet, amikor egy helyi idegenvezető Peruban meghallotta, amint két turista egy állítólagos szent kanyon felfedezését tervezgeti. A kanyon nem létezett, a nevét két létező hely nevéből gyúrta össze az MI. Az idegenvezetőnek sikerült lebeszélnie a turistákat a kalandról, aminek szerinte könnyen lehetett volna tragikus végkimenetele is.
Egy másik esetben egy japán hegyre tett romantikus naplementetúrát egy házaspár a ChatGPT ajánlásait követve.
Miután elérték a csúcsot, rá kellett jönniük, hogy az MI tévesen adta meg, meddig közlekedik lefelé a felvonó, így ottragadtak a hegy tetején.
Félrevezető és valótlan MI-tartalmak európai látnivalókról is gyakran születnek. Decemberben például hetekig keringett a közösségi médiában a hír, és több hírportál is lehozta, hogy Norvégia hófödte északi tájain üvegfalú és üvegtetejű panorámavonatról lehet gyönyörködni a színpompás sarki fényben. A természeti jelenség felfedezésére vonatutakat szervező Arctic Train Facebook-oldalára viszonylag gyorsan felkerült a bejegyzés, hogy a hír nem igaz, a többségében mesterséges intelligencia által kreált fotókon szereplő, lenyűgöző vonatok sajnos nem léteznek, a képeken látható sarki fény is irreális, és a táj sem norvég.
Rejtett MI-aknák az útvonaltervekben
Az ABC News által megszólaltatott turisztikai szakértő, Anne Hardy szerint az MI-technológia terjedésével különös figyelmet kell fordítani az ún. hallucinációkra (a nem helytálló adatokon alapuló hamis, ámde az MI által hitelesként tálalt információkra). Mint elmondta, a ChatGPT által generált útvonaltervek 90 százalékában van legalább egy hiba. Az MI gyakran helytelenül adja meg például a nyitvatartási időket, a helyszínen kínált szolgáltatásokat, a gyaloglás időszükségletét vagy a javasolt felszerelések listáját. A szakértő információi szerint jelenleg az emberek 37 százaléka támaszkodik az MI-re a tervezésben.
A Euronews cikkében a Booking.com egyik felmérését idézi, amely szerint a jövőben az ügyfelek 89 százaléka szeretné segítségül hívni az MI-t az utazása megtervezése során. És ami külön érdekes, a felmérés szerint az MI-asszisztenst már most megbízhatóbb forrásnak tekintik a felhasználók, mint az utazási bloggereket vagy az influenszereket.
(Nyitókép: Tasmania | 123rf.com)
KAPCSOLÓDÓ
Az élménymenedzsment jövője: a mesterséges intelligencia eszköz vagy döntéshozó lesz?
Interjú Katerina Volchek MI- és turizmusszakértővel, a Deggendorf Institute of Technology professzorával.
