A jövőben a Tourinform hálózat is támogatja a hazai áldozatsegítő központok munkáját – erről kötött megállapodást az Igazságügyi Minisztérium és a Magyar Turisztikai Ügynökség. Az együttműködés a magyar állampolgárok mellett a hazánkba látogató turisták nyugodt pihenését szolgálja, és erősíti ezzel Magyarország imázsát, mint biztonságos úti cél.
Répássy Róbert, az Igazságügyi Minisztérium államtitkára és Könnyid László, a Magyar Turisztikai Ügynökség vezérigazgatója decemberben írta alá azt az együttműködést, amelynek értelmében
a Tourinform irodák elérhetővé teszik az áldozatsegítő központok szolgáltatásait bemutató kiadványokat, és felhívják a figyelmet a legfontosabb információkra.
Ezáltal nagymértékben hozzájárulhatnak ahhoz, hogy az esetleges áldozatok, gyors és hatékony segítséget kaphassanak, amikor arra a legnagyobb szükségük van.
Az együttműködés sikerét tovább növeli, hogy a Tourinformok lelkiismeretes munkatársai a megszokott turisztikai tájékoztatás mellett hasznos információkat nyújthatnak a bajbajutottaknak is.
Az áldozatsegítés rendszerének fejlesztése érdekében Magyarország Kormánya 2019-ben az Áldozatsegítő Központok országos hálózatának kiépítéséről döntött. Áldozatsegítő Központ jelenleg az ország 17 nagyvárosában (Békéscsabán, Budapesten 2 helyen, Debrecenben, Egerben, Győrben, Kaposváron, Kecskeméten, Miskolcon, Nyíregyházán, Pécsett, Szegeden, Székesfehérváron, Szolnokon, Szombathelyen, Veszprémben és Zalaegerszegen) érhető el, míg további 4 településen (Érden, Dunakeszin, Salgótarjánban és Siófokon) Áldozatsegítő Pont áll a bajbajutottak szolgálatára.
A Központok segítséget nyújtanak mindenkinek, akit bűncselekmény vagy tulajdon elleni szabálysértés ér, és ennek következtében testi, lelki sérülést, érzelmi megrázkódtatást, vagy vagyoni kárt szenved.
A miniszterhelyettes beszédében felsorolta az idei év eredményeit, mint pl. az áldozatok által igényelhető tolmácsolási és fordítási lehetőséget, a minisztérium nemzetiségi önkormányzatokkal való együttműködését, a Miskolci Egyetemmel kötött megállapodást a továbbképzés érdekében, illetve azt, hogy a kultúráért és innovációért felelős miniszter által két munkatársuk is Emberi méltóság védelméért díj elismerésben részesült. Emellett „nem csak szakmai irányítóként van jelen az áldozatsegítés a minisztérium életében, hanem a minisztérium kollégái közvetlenül is dolgoznak az áldozatsegítés területén” – emelte ki Répássy Róbert, az Igazságügyi Minisztérium államtitkára az aláírás kapcsán.
A minisztérium és az MTÜ közötti együttműködés nemcsak a magyar állampolgárok, hanem a hazánkba látogató turisták biztonságérzetét is növeli. Soha nem pihent ennyi honfitársunk az országhatáron belül, és soha nem látogatott még ennyi nemzetközi turista Magyarországra, mint idén. 2024. január‒október között 15,5 millió vendég 38,5 millió vendégéjszakát töltött el a szálláshelyeken, miközben csúcsok dőltek a beutazóforgalomban is: 7,4 millió külföldi vendég érkezett ugyanis Magyarországra október végéig.
A magyarországi turisták vendégélményének növelésében az országos Tourinform hálózat fontos szerepet játszik. Az irodák munkatársai csak idén több mint 2 millió megkeresésre válaszoltak, ráadásul ezek 70%-a személyes információkérés volt.
A Tourinform irodák ezért kiválóan alkalmasak arra, hogy hidat képezzenek a turisták, valamint a szolgáltatók és a hazai intézményi rendszer között.
Könnyid László, a Magyar Turisztikai Ügynökség vezérigazgatója az aláírás kapcsán kiemelte: „A Magyar Turisztikai Ügynökség, mint a turisztikai ágazat kormányzati képviselője, arra törekszik, hogy a turisták számára Magyarország nemcsak vonzó, hanem biztonságos és barátságos országként nyújtson maradandó élményeket. A megállapodás ennek megerősítéséhez járul hozzá. Közös érdekünk, hogy ezen intézményeink tovább fejlődjenek, és a segítségre szorulók számára még könnyebben elérhetőek legyenek.”
KAPCSOLÓDÓ
Mesterséges intelligenciáról és perszónáról az őszi Országos Tourinform Találkozón
A rendezvény szakmai előadásai jól szolgálták a digitális tudatosság erősítését.
