Kerekasztal-beszélgetés résztvevői ritkán ölelik meg egymást a színpadon, a Women in Hospitality Summit budapesti eseményén azonban ez is teljesen természetesnek hatott, hiszen az esemény a feltöltődésről, az egymáshoz fordulásról, az együttlétről szólt, a résztvevők pedig nem egymás konkurenciáiként, hanem elsősorban nőként voltak jelen. 

Liptai Judit, a Danubius Hotels központi értékesítési és marketingigazgatója köszöntőjével már a kezdés pillanatában különleges atmoszférát teremtett. A szakember régóta dédelgette álmát egy olyan rendezvényről, amely kifejezetten a nőkről szól és programjának minden egyes eleme a szebbik nem ízlésének megfelelően lett összeállítva – derült ki szavaiból. Az inspirációt mindehhez a szállodalánc belső programjának, a PillérNők Klubjának sikere adta. 

A Danubius Hotels évek óta következetesen dolgozik azon, hogy a női vezetők láthatóbb szerepet kapjanak, így magától értetődően támogatta, hogy a női kedvesség erejét megmutató kezdeményezést szektorszintre emelje és új szakmai platformot hozzon létre a szállodaipar női vezetői számára. Így született meg a Women in Hospitality Summit esemény a Kedvesség Világnapján, november 13-án. 

„A dátumválasztás nem véletlen, hiszen a turizmusban kedvesnek lenni nem pusztán jellemvonás, hanem tudatosság és profizmus. De ahhoz, hogy igazán kedvesek tudjunk lenni másokkal, előbb nekünk kell feltöltődnünk. Ez a mai rendezvényünk célja” – hangsúlyozta Liptai Judit, és arra biztatta a résztvevőket, hogy vigyenek haza ebből a napból valamit, ami erőt ad, ami megnevettet, ami feltölt.

Erő és hatalom van a magassarkúban

A programban öt szakmai előadás és négy tematikus foglalkozás kapott helyet, amelyek fókusza a szakmai önazonosság, a vezetői minták újragondolása, az önismeret, a magabiztosság és a feltöltődés volt. 

Az előadások sorát Leslie LaPage, a La Femme International Film Festival alapítója, vezető filmipari szakértő kezdte. Hamisítatlan amerikai lendülettel és életigenléssel megtartott előadásában a szakember arról beszélt, miként ünnepeljük a természetünknél fogva bennünk élő vezetőt. A személyes történetekkel teletűzdelt előadás rávilágított, miért ne fogadjuk el a „nemet” válaszként, és miként induljunk el az inspiráló „igen” felé vezető úton. 

Legfontosabb üzenete ugyanis, hogy soha ne engedjük másoknak megmondani, mire nem vagyunk képesek: a lehetőségek kapuját a bátran kimondott „igen” nyitja meg. 

A coachként is tevékenykedő szakember a vezetést inspirációként értelmezi: szerinte a vezető feladata, hogy másokat segítsen abban, hogy kövessenek bennünket a cél felé vezető úton és önmaguk legjobb verziójává váljanak. A vezetői készségek részben velünk születnek, részben tanulhatók. Élete során megtanulta a kezdeményezést, az aktív kommunikációt, a konfliktuskezelést, a kérés bátorságát, és azt, hogy a fejlődés kulcsa a folyamatos tanulás. Leslie fontosnak tartja azt is, hogy vezetőként nem kell minden cselekvést kontrollálni, elég a teljes képet kézben tartani. Példái – a macskaformájú hintaszéktől a produkciós vezetésig – azt mutatják, hogy a lehetőségek megragadása, a játékosság és a kitartás képes teljes életutakat megváltoztatni. Hisz abban, hogy mindenkinek van személyes küldetése, melyet érdemes leírni és tervvé formálni. 

Leslie LaPage mellett Schubauer Krisztina és Karafiáth Balázs adtak elő az eseményen a vezetés emberi oldaláról, az erő és kedvesség egyensúlyáról. Schubauer Krisztina a Hogyan érvényesüljünk nőként? című könyv alapján 12 olyan szokást mutatott be, amelyek gyakran akadályozzák a nők érvényesülését a munka világában, és amelyeket elég egyszerűen elhagyni ahhoz, hogy sikeresebbek legyünk. Karafiáth Balázs, A tudatos törzsfőnök titka című könyv szerzője elmagyarázta, miért vagyunk mindannyian törzsfőnökök és hogyan léphetünk ebbe a szerepbe.

A vezető nyugalma mindenkire átragad

Női karrierépítésről és a nem tradicionális munkaidőt kívánó munkakörökben szerzett, ágazatokon átívelő tapasztalatokról cseréltek eszmét a kerekasztal-beszélgetés résztvevői: Juszkó Anita, a Four Points by Sheraton Kecskemét Hotel és Konferenciaközpont igazgatója, Szabó Anett, a Palatinus Boutique Hotel értékesítési igazgatója, Liptai Judit, Leslie LaPage, valamint Ficzere Andrea, az Uzsoki Kórház főigazgatója. 

A résztvevők egyetértettek abban, hogy a vezetői készségek részben született adottságok, részben pedig tanulhatóak: Juszkó Anita szerint a „kódoltság” mellett elengedhetetlen, hogy szeressük, amit csinálunk. Liptai Judit saját életívén azt tapasztalta, hogy a rugalmasság fiatalon könnyebb, később pedig az aggódás elengedése hoz nagyobb nyugalmat és örömöt. Ficzere Andrea kiemelte a szocializáció szerepét, valamint azt, hogy a megfelelő csapatban tudunk a leginkább kiteljesedni. 

Szabó Anett úgy véli, ebben a szakmában csak akkor lehetünk mindig rendelkezésre állók, ha szívvel-lélekkel szeretjük a munkánkat, mert ez lendít át a nehézségeken. 

A mentális egészségről szólva Ficzere Andrea hangsúlyozta, hogy az érzelmek felvállalása nem gyengeség, hanem hitelesség, ugyanakkor vezetőként kötelességünk időben észrevenni, ha valaki bajban van, és akár szakemberhez irányítani. Juszkó Anita szerint a vezető feladata az egyensúly megteremtése a közvetlenség és a célorientáltság között, míg Szabó Anett az empátia és a határok meghúzásának fontosságát emelte ki. 

A résztvevők abban is egyetértettek, hogy a krízishelyzetek mutatják meg a vezető valódi erejét, és a stabil vezető nyugalma az egész csapatra átragad.

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!